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杭州新手车主曝4S店在保养遭“宰客”,事件经过引发网友争论

19楼 2022-05-15


汽车维修保养对于很多车主来说并不陌生

很多朋友都认为在4S店做保养比其他地方贵

无奈看不懂4S店的清单

只能照单全收

19楼论坛上就有一位网友爆料

自己在4S店做了个小保养居然被“宰”了


19楼网友@饭饭灬已失去爆料

本人2018年1月份,在杭州某别克4S店购买阅朗1.8自动精英车型,当时店铺给我的感觉就是大,可靠,靠谱车子出大事故也在那修的一修就是2个月我也没说什么。什么也没赠送,无所谓,只要修好了就行,本人对车看的比较淡,一直的观念就是车是拿来用的,不是拿来养着,前两次小保养是厂家赠送的。



今年7月23号上午十一点去4S店做第三次小保养,我这车跑的公里数比较少,快2年了才11000多点公里数,本想着小保养也就是600-700吧,毕竟我这车不是豪车,就几万块的车子而已,然后等售后报价。就是换机油和机滤,报价是1080!


首先我是很惊讶, 然后就是惊吓。我问他为什么这么贵,论坛大家都说才500左右, 你这报价,(本人新手,所以没做过保养不懂)整整贵一倍啊!宰客也太明显了,他说:“光机油就要800多,在论坛问下。


别克的机油有那么贵吗? 可能20W以上的中高端别克保养也不要1100块吧。(我是新车, 才一年多点)。


可能他也看出我是新手,对机油这些都不懂, 按说机油800, 我今天网上查了下, 别克官网给的报价是阅朗1.8 车型小保养费用是514, 用贵一点的机油才458元4L 这不是赤裸裸的宰客么? 下图为官网报价:


当时我就直接怼回去, 别人的宝马5系可能也就这个价格保养吧,我这小破车要一千多, 呵呵了, 立马走人!当时忘记给拍照下来做为证据, 有点后悔,现在我是到处去投诉, 就是不知道哪投诉有用, 315也投诉了, 这摆明了看我是新手,宰我


楼主的遭遇也引发了19楼论坛网友们的热议,有不少网友表示自己也曾有过和楼主相同的经历。



也有不少网友认为楼主应该在确认环节和4S店方面存在沟通误会,如果是自己签字的确认单,那只能认栽。


还有网友给楼主提出了意见和要注意的问题,并表示即使要投诉也应该记得把单子拍下照片留证据。


也有网友觉得在4S店这个价格属于正常。


为了防止有其他网友再遭遇楼主那样的问题,下面志玲就来教你怎么看4S店的保养清单,剔除那些你觉得不需要的保养项目。

1、了解爱车哪里需要保养

4S店的很多保养项目是不需要的,送爱车保养之前,可以专门研究一下汽车保养。了解各种零件和材料的清洗、更换周期。

 

后来再做保养,如果看到清单上有不必要做的项目,可以要求取消,这样保养就能省一笔开销。


2、选择性保养

去4S店保养时,项目可以不全做,只选择基础的保养项目即可。



什么是基础保养项目?主要是更换机油和机滤。另外,基础项目做完后,再让4S店技师检查各个零部件的状态,但不更换。需要更换的零部件,自己买来或者到普通修车店更换就行。

 

3、关注车辆维修过程

建议车主在为自己的汽车做保养前先电话预约,然后再根据预约时间将车子开去做保养,这样一般情况下的保养只需要两个小时左右。



 

而且现在很多4S店的维修车间跟客户休息区都是用透明玻璃相隔的,车主可以清楚看到自己爱车的维修过程,车主可以紧盯车辆维修过程中的每个细节。


4、索要检测凭证

 遇到经销店建议车主更换零部件时,如果消费者无法确认服务人员所说情况是否属实,可以要求工作人员拿出相应的检测凭据。

 


比如可以要求当面观看维修人员的检测,观察其操作的方式和流程是否规范,检测的结果是否有说服力。



最后志玲也要提醒大家,保养或购买产品零件的发票和工时单据一定要保留好,以便后期卖车和走质保。

 

在汽车在4S店做保养的时候,要多注意维修细节,对每一项维修进行核实和索要凭证等。要想不被4S店保养“潜规则”,就要多了解爱车,掌握好汽车保养周期。


欢迎在下方留言说说,你平时会选择在4S店做保养还是其他汽修店?你曾遇到过被宰的经历吗?

来源:19楼(my19lou)综合整理自19楼论坛、汽车教练(qcjl2017



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