杭州女子凌晨打顺风车被拉到偏僻小路整整23分钟，事后平台处理方式网友炸了！
上个月5号凌晨，王女士和7岁的儿子坐飞机回杭州，在机场，约了辆哈啰顺风车回家。王女士说，由于没有其他人拼车，所以乘车的就只有她和孩子。半路上，王女士发现，司机突然从一个出口下了机场高速。开上了一条没有路灯的乡间小道，由于没有指示牌，王女士甚至不知道这是什么地方。
王女士说，司机在没有经过她同意的情况下，擅自更改了行车路线，在她进行质疑后，给出的解释是，要再接一位拼车的客人。然而司机随后的一番话，让王女士觉得，事情可能没有这么简单。
王女士说，司机随后要求她加钱，她内心恐惧不知道该如何回答，要求开到大路上去，被拒绝。
王女士担心会有严重后果，果断报警。接下来的23分钟时间里，警方一直跟她通话。在王女士看来，这是救命的一通电话。
110一直护送了我23分钟啊。整整23分钟，我才脱离那个小道。你想想如果在这23分钟，我和孩子出现了任何意外，我们这个家怎么办？
王女士说，警方一直没有挂断电话，一边安抚她，一边要求司机将她送往开阔地带。终于在23分钟之后，司机把她和孩子放在了一条明亮的马路上，她又打了辆出租车回到了家里。
王女士说，当晚缓过神来，她多次向哈啰顺风车进行投诉，但对方始终没有回应。相隔数日后，终于有人联系上她，给出两个解决方案：第一，当时出车费免单；第二，当事司机账号永久封停。
本以为事情就这样解决了，不过，就在前几天，王女士收到哈啰顺风车发来的短信，信息显示，她有未支付的订单，点进去一看，正是事发当晚的那趟顺风车。此外，王女士还发现，那名司机的相关信息仍然能够显示。她觉得不可思议，认为哈啰顺风车完全是在糊弄她。
王女士认为，司机和平台，都有问题。首先，司机未经她许可，擅自更改行车路线。其次，司机在途中突然加价，让她感觉受到威胁。至于哈啰顺风车，王女士认为，言而无信，说到做不到。她要求，哈啰按照约定免除当天车费，向她道歉，并做出补偿。
为了核实王女士的说法，记者联系上了哈啰出行的一位公关经理。
哈啰出行表示，王女士所说的情况属实，但该司机早已被处理。至于王女士仍能看到司机信息，并不代表司机能正常接单，只是信息还没有更新。此外，对于王女士收到的支付短信，她表示是平台统一发送，王女士并不需要真的支付。关于此事的最新进展是，哈啰平台正式向王女士道歉，王女士表示认可，但对于哈啰提供的20元补偿劵，她拒绝接受。
那我们在搭乘网约车时应注意哪些问题呢？志玲提醒大家，切记上车前记住车牌号，最好坐在司机正后方位置，同时注意以下几点。
1 上车前，记车号
记下所约车辆的号牌和司机信息，转给亲友。上车前，要注意看清车牌或司机信息，最好拍下照片，暗中转给家人或朋友；也可以在跟家人或朋友打电话或发微信语音时，自然而然地提及所乘车辆的信息。此外，还可以随时跟亲友分享上车、途中或下车时所在的位置。
2 坐哪儿，有讲究
上车后要坐在司机正后方的座位。因为坐在这个位置，如果司机产生歹念，对乘客发动袭击时，在这个位置是最不方便的。还要记住，单独一个人坐车时最好不要坐在副驾驶位置，到晚上尤其如此。
3 不认识，不拼车
现在网约打车有拼车服务，而拼车往往更便宜一些。不过要记住，最好不要跟不相识的人拼车，因为有时那些看似拼车的人，可能跟司机正是一伙的。
4 路途中，长点心
随时注意行车路线。上车后，不要自顾自地玩手机、听音乐，甚至打瞌睡，特别是夜间单独乘车的情况下一定要打起精神，注意观察司机驾驶的路线，发现异常随时在大马路上有人的地方喊停车。为防不测，也可以向亲友通过微信分享你的位置。
5 遇危险，快报警
遇到危险时要及时报警求救。如果坐网约车时遭遇不法侵害，首先要保持冷静，找机会通过短信、电话、微信等方式快速报警，也可以寻找时机向路人求助，同时尽可能记住对方的体貌特征。
警方提醒：夏季女性专车出行，做好以下几步便可“全身而退”。女性市民在夜间选择专车出行方式，警方提示务必做好以下几步保护自己。
第一步：车辆到达时先对车牌号进行拍照，留存车辆信息；
第二步：上车后，选择坐在后排座位而不是副驾驶座，让不法司机“伸不了手”；
第三步：途中有人拼车，坚决做到不认识不拼车，若拼车，即下车；
第四步：遇到司机“咸猪手”，第一时间报警求助，发送车牌信息，型号特征。
网友热评：
@S：给20元作补偿，怎么好意思说的出口勒？
@Albert：正规出租车不坐，还坐顺风车！这女士心大啊！前面那么多丢了性命的姑娘，还不够引起你的重视么？这趟下来，好好给你上了一课！
@宇航：顺风车又不赚钱的，是顺路带的啊肯定要避开收费站的。
@愿微笑如初：这次真的要好好谢谢110，这个顺风车司机胆子太大了！
@柏拉图的恋爱：司机半路加价是肯定不对的，也是绝对不允许的，司机可能是为了省几块钱的高速费才走的小路，事情可能没有你们想象的那么严重，要不然警方肯定要找司机谈话做笔录的。
平时你在坐网约车时
碰到过类似问题吗？
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来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）、腾讯大申网（dashenw）
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