杭州网友432元买到个COACH假包，卖家一口咬定是正品，他一个动作让对方直接封店！

19楼网友爆料

自己花400多元买的COACH包包

发现是假货后

与卖家斗智斗勇后

让对方直接被封店！

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19楼网友@micasa

事情的原由是因为月底陪孩子暑假出游，自己原先的胸包破掉了，有些手机、钥匙啥的小件物品有个胸包方便点，所以打电话给媳妇，让她帮我网上买一只，选来选去，看到某宝有家“企业”字样卖COACH的店铺，评分和销量都可以，价格也可爱，432元（现在想想着实搞笑）之前媳妇上我的号跟卖家咨询了一下，支持七天无理由退货，专柜验货，没什么毛病，所以媳妇问我，我也没意见，就买了。

下面是买前咨询的部分内容，唯一有疑问的就是卖家的图片别的小店也有，多问了句，他说人家是盗图的，暂且相信了。

接下来的几天就是等待……收到立马打开，跟自己之前买一款同款同色的斜挎包比对，剩下的就是失望。

从肩带的材质/颜色，里衬产地的字体，以及各种LOGO的字体/颜色都有存在较大的差异。

这期间，也把比对的图片跟卖家进行交涉，卖家当然咬住是正品，一直强调专柜验货，或者不喜欢可以七天无理由退换货，退货原因必须是“其他”。稍后我也咨询过朋友，他们说实体店专柜是不接受其他或者网商渠道购买验货的，即使验货也不可能有检测单，这里，卖家还一直不承认，于是选择维权。

投诉的第二天，客服打电话给我，说非常重视我的购物体验，了解事情的经过，我把事情经过说了一遍，然后提出了几个问题：1.如果是假货怎么处理，是否支持退一赔三；2.你们怎么去甄别假货，会不会跟以前买到的三星手机一样不了了之；3.如果是假货，对卖家如何处置？

客服的答复也比较中肯，1、他们并非执法部门，所以不支持退一赔三，可以支持我商品“仅退款处理”；2、假货的甄别交有品控部门处理；3、对卖家零容忍，一旦查处确实是假货，将直接封店。他们说，接下来就是双方三天的举证过程，最后裁定，结果帮我做仅退款申请。

接下来的几天，卖家迟迟未举证，只是拒绝我的申请，最后淘宝直接判定假冒商品，直接封店！希望维权经历能帮到各位楼友。

楼主的爆料引起了不少网友的讨论，有网友认为网上买奢侈品，从价格就可以看出问题。

还有网友认为不管怎么说这种较真的精神都是值得表扬的。

新闻多看点

如今越来越多的人喜欢在线上购买奢侈品，但买到假货的事情也屡见不鲜，下面几个代购常用的“黑技巧”大家可要擦亮眼睛了。

1

假冒产品能提供所有票据

很多消费者相信，海外购物小票和报关单是商品“洋血统”另一重证明方法。

然而市面上有着众多的小票生产商，他们除了能提供市面上通用的票据外，还能根据他的模板来定制小票。价格低到20元一包。

这种定制票能实现产品和小票两者编号一致，只需要提供箱包所印的编号，小票则按照同样的编号进行打印。

此外，还可以通过图片网站搜索到小票制作模板，而据业内人士介绍，通过专业软件，使用这些模板，可以很方便地制作出各种海外购物小票。而其他如POS单等也可以通过类似方法制作。

2

物流单号可以异地上线

之前“梨视频”在微博上公开了一个视频。视频揭露：中国“四通一达”等快递公司代收点，竟然公开提供“异地上线”服务。

而事实上，“异地上线”模式发货地不仅能修改为国内其他城市，甚至还可以在海外其他国家“上线”。

只要篡改发货地址，掩盖真实发货地，顾客便以为这些货物真的是来自香港、澳洲或美国的正品！

据媒体报道，联邦快递等物流公司可以通过“套单”的形式在美国上线，仅需要支付36元，耗费7到12天就能完成邮寄流程，上演货物假装从海外寄到中国的把戏。

3

专柜没有鉴定真假义务

“我们支持任何形式的验货”，“可以专柜验货，假一赔十”。“绝对正品，支持国内专柜验货。”这些话你一定都似曾相识。

然而这些话，不过是所有海外代购卖家的招牌挡箭牌，是专业假代购“上岗培训”必修技艺。而很多人在听了海外代购卖家说的这些话之后，真正会去专柜验货的不到10%。

而根据中国消费者协会的规定，对于消费关系不在国内的海外代购，第三方检测机构可以检测商品的材料和成分，但若要鉴定这一品牌的真伪，只能去相关品牌在国内的专柜。

而一位从事奢侈品销售多年的资深人士则告诉记者，专柜也没有鉴定真假的义务，而且对于海外代购来的产品，在国外生产的和在国内生产的，适用的鉴定方法也不一样。

在中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳看来，国内外对于商品的标准界定不一，而且线上购物的商品和线下直接购买的商品渠道不同，找专柜鉴定不太可行。

志玲提醒：海淘有风险，购物需谨慎。在法律尚不完善，消费者权益暂时无法得到有效保障的现状下，大家购买时还是千万要擦亮眼睛。

来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛、新京报

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