又是这个项目！杭州姑娘游乐场出意外，要打六根钢钉，一年后还需二次手术
不久前，徐州一90后女研究生和朋友去蹦床馆游玩，在体验一个名为“人体炸弹”的项目时，不幸摔成“完全性截瘫”，下半辈子可能都要躺在床上。（相关报道：90后女研究生蹦床馆内摔成“完全性截瘫”，杭州曾有人被摔成腰椎骨折，去蹦床要注意…）
无独有偶的是，今年四月份，杭州一位姑娘前往一处蹦床主题游乐园，在游玩“充气飞人”项目时发生意外，左侧锁骨骨折，想找门店方讨要个说法，谁知对方连个电话都没打给她......
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事情是这样的。
我们在微信公众号和抖音看到口袋屋有一个充气飞人项目很好玩，于是在2020年4月20日14点18分，通过美团购买了杭州口袋屋蹦床主题乐园的门票，下午两点半和朋友4人一起进入蹦床乐园。穿好蹦床袜后，门口有两名工作人员让我们看视频进行热身，之后便让我们自由玩耍，没有任何培训和注意事项的告知。
里面项目没有工作人员在场，我们便开始自由游玩，从滑梯进入到淘气堡，里面是一个迷宫，长时间在里面出不去，我们3次向工作人员求助，工作人员都没有告知出口在哪。于是我们在里面绕了一段时间，找到了出口钻出来，正好来到了事故现场“充气飞人”，我们就接着玩起来。
由于场馆安全措施和管理不当，致使我在项目体验中受伤，朋友立马驱车陪同来到滨江武警医院急诊检查，发现左侧锁骨骨折，肩锁关节脱位。20日当天入院治疗，23日做手术，嵌入钢板和6枚钢钉，一年后还需二次手术取出钢板。
让人寒心的是，出事后游乐场也没有派车派人把我送去医院，住院时甚至没打过一个电话问候我。出院后再联系他们，更是百般推诿，说走保险程序，第一次手术的费用一分钱也没有给我们，他们只是投保了最便宜的公众责任险，赔付金额较小，并说要等到一年后取出钢板后保险再赔，让他们先付部分医疗费用也不出。
事故发生后，该游乐园不积极安抚受害人，反而一味推卸责任，只是叫嚣保险公司会处理一切事务，不满意就去上诉，让法院来判。其实他们游乐园为了省钱，根本就没有给游客购买意外伤害险，只是购买了公众责任险。
我认为，这次事故主要是门店方的责任。5000平的场馆只有几个工作人员，很多项目都没有人员看守，出事故的项目他们后来说“未开放”，但是我买的是通票，并没有提前告知我不能玩，场地也没有封起来。
伤者维权艰难，上诉的程序复杂需要花费不少时间，聘请一个律师也不容易，他们就是抓住受害人这种心理，各种推卸责任。由于我是外地人，因为事故辞去工作回到家里，起诉对我来说成本较大，伤残鉴定也可能鉴定不上等级，我希望对方承担大部分至全部的责任，包括医疗费误工费营养费陪护费等，请教律师，有什么办法可以让他们赔偿我呢？
另外，楼主还附上了一张该主题乐园的安全协议，并称：从上面内容可以看出，游乐园方根本不在意游客的安全问题。
收到求助后，帮帮团联系上了楼主，并邀请她参加19楼5月29日开办的法律公益日活动。楼主也与万商天勤（杭州）律所的李明亮律师进行了联系、资讯，得到了以下解答：
玩蹦床项目时，要注意乐园方有没有提醒你们玩耍的注意事项。如果没有提醒你们，乐园方要负一定的责任。
另外，也要看你受伤，是否因“常规安全措施和管理不当”所致。如果设施设备存在问题导致你受伤，乐园方要承担责任。而如果乐园方尽到了提醒义务、也不存在设施设备缺陷，是因自己操作不当而受伤，则可能会责任自负。
如果协商不能解决，可以准备好自己受伤的证据、医疗记录等，向法院起诉乐园方，由法院判定责任；也可以先请当地消协出面帮忙处理。
对于楼主所说的这种情况，如果对方确认了是“未开放”区域，并且没有摆放标识、没有提醒你们，那乐园方的责任可能比较大。协商解决不了且在这些证据准备充分的话，向法院起诉应该有较大可能胜诉。
之后，19楼帮帮团也联系到了杭州口袋屋蹦床主题乐园的老板，询问关于楼主的意外受伤事件，对方这么回答：
1、口袋屋蹦床主题乐园里出事区域有明显的标识写着“非工作人员不得攀爬”及“我们在施工”。且楼主受伤后，其中一同行男子也承认是知道未开放，自己玩造成的事故。
2、楼主描述长时间在淘气堡里出不去，老板说看了监控其实楼主一行人在淘气堡就一两分钟，而且工作人员指明了出口在右手边，而他们却从左手边本为儿童设置的匍匐出来的出口出来的。
3、当时当事人自己有开车，乐园方觉得比打车之类的要方便，所以让他们先自己开车去医院。
4、他们行业内基本选用的险种就是公众责任险，没有办法做意外险的投保。
5、老板觉得楼主作为成年人，在未开放区域自己玩，肯定有责任。这事发生在口袋屋蹦床主题乐园，乐园方也有责任，乐园方愿承担35%责任。保险已经接受理赔，看过现场，并提议一年后取出钢板后保险再赔。老板担心如果乐园方现在给钱，如果一年后楼主拆除钢板又发生情况要二次手术，还要来赔偿怎么办？
6、如果协商不成，可以起诉，那就走法律途径，让法院来判。法院怎么判，乐园方就怎么执行。
目前，事件尚无处理结果，帮帮团也会继续关注后续发展，并及时跟进。志玲也要提醒大家，游玩此类“蹦床乐园”等带有风险性的游乐项目时，如果不注意个人保护，很容易造成受伤等严重后果。一般来说，需要注意以下几点：
1.入场前请关注安全提示内容，了解相关注意事项，认真阅读入场须知，并且必须先进行热身。一般需要进行10—15分钟的热身运动，重点部位为脚踝、腰部、颈部、手腕及各个关节部位，场内教练会带领做热身运动。
2.进入蹦床区域前，请摘除首饰、项链、耳钉、眼镜、发夹、耳环等异物;禁止留长指甲、戴眼镜，女孩子需要用橡筋捆绑好头发(不要用发卡)，以免这些物体在运动过程中伤到自己。
3.游玩时，不可以追赶、嬉戏、推拉、撞人、相互追赶、翻跟头、爬越护栏、投掷物品，也不要跳跃的太高、太用力。这些行为很容易带来危险。
4.玩蹦床等会产生腾空、跳跃、碰撞之类的项目时，要注意保持自身平衡。禁止单脚跳跃，此动作可能导致身体失衡。如果身体来不及调整失去平衡，注意要双手抱胸前，护住胸部、头颈部，尽量不要用手撑，突然的冲击力很可能对手腕、手臂造成损伤。
5.任何时候，都要极力避免头朝下的姿势。下落时冲击力很大，人体上半身特别是脖子，极其脆弱，一旦出现头朝下的情况，很可能来不及缓冲，产生危险。
6.儿童需要有家长或监护人看护，否则不予上场玩耍。
大家怎么看待楼主的遭遇？
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来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛
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