在地下车库杭州姑娘突然被一只没拴绳的狗扑了，身边还有一位老人！物业的态度让她气到爆炸

最近，有位19楼网友发帖说

自己和家中老人在小区车库

被一条没有栓绳的狗扑了

但整件事情中

最让她气愤的还是物业的处理态度……

▽

19楼网友@akirajing
家住萧山郁金香岸小区，小区物业是绿x。

昨天中午11半左右，我和家中老人走在地下车库，突然听到身后有呼呼声，转身一看，就见一条没有栓绳的狗向我们扑来，当时来不及反应，赶紧一脚踢过去，狗退后一步，又扑了过来，我又赶紧踢了两脚，狗才退后两步，看着我们，欲扑又不敢扑的样子。这段时间里，一直没有看到狗的主人。

家里老人本来就怕狗，我让她先上去，自己挡在狗前面，作出要踢它的样子，就这样僵持了一会儿，狗才往另一边跑了，又过了一会儿，看到狗主人（下图这名男子），拎着狗绳慢慢走过，嘴里还在嘟囔着找狗。

事情是这么个事儿，但你们以为我要说的就是狗的事吗？不，下面才是我对绿x物业感到特别气愤的重点！

事情发生后，我没有直接找狗主人理论，因为现场只有我一个女生，也不想直接起冲突，我觉得这件事应该由物业出面沟通比较好，所以当场打了物业消控的电话（毕竟狗当时还在地下车库不受控地乱窜）。我拍了狗主人的照片给物业，我也没什么特别的要求，总算没有伤到人，但希望物业可以拿着狗扑人的监控去找到狗主人，至少要让狗主人知道，他的狗，扑人了！

结果今天，我接到了绿x物业的反馈电话，以下是对方的原话：

绿x物业：这个我们也没有办法，下次如果狗咬到你们了，你们可以直接打城管电话，不管狗有证没证，反正咬人了，城管都会管的。（所以你们什么责任都不负，我只能坐等狗来咬我？）

绿x物业：那个狗主人我之前也见过他牵着狗的，但不知道他是哪幢哪层的，只能下次我碰到他的时候提醒他一下。（呵呵，不主动去找狗主人，就等什么时候，正好这位工作人员碰到了，正好她又记得，才能提醒一下，物业管理全靠撞大运吗？）

我：我照片都拍了，你们监控倒查还查不到狗主人吗？

绿x物业：我们监控只能拍到他进哪个单元，电梯里查不出他是哪个楼层的（我也是不懂了，电梯里的监控连楼层都拍不到，请问要监控作什么用？）

我：你查过没有？

绿x物业：你这次我没有查过，之前查过类似的监控，查不到的。（压根没查过，就说查不到，真是坦白）

我：我之前查一个丢失的快递都是通过电梯监控查到的，你为什么查不到？

绿x物业：那是你有本事，我查不到。（绿x物业，连查个监控的本事都没有，到底是无能还是不作为？）

再强调一遍，我上述记录的就是这位绿x物业工作人员的原话。我还能说什么？

我在这个小区住了五年，曾几何时，绿x物业还是杭州排名数一数二的物业，竟不知什么时候已经沦落至此，你们招聘的都是些什么人啊？管理人员已经没有门槛了，连监控都不会查就可以随便上岗了？如果电梯里的监控真的连楼层都拍不到，难道不也是你们物业的安保消控出了问题？

我遇到的狗扑人，算是一个意外，没有被咬，算是好运。但按绿x物业这么个无所谓的管理态度，出事恐怕也是迟早的。我这个帖子就放在这里，等出了大问题，这个帖子可以证明，那也是绿x物业长期的不作为导致的。

看到帖子后，19楼帮帮团联系到楼主，楼主再一次强调：

除了狗狗没牵绳子扑人的问题，我更气愤的是绿x物业处理此事的态度。我在相关app上投诉了，后来又打了绿x物业电话。

随后，帮帮团也联系了楼主所在小区的绿x物业，对方听取描述之后，表示此事正在处理当中，他们会督促尽快解决，和业主良好沟通。

针对此事，网友们也在评论区中发表了自己的看法。一些网友表示支持楼主，认为物业的本职工作就是服务业主，所以应该担起责任。

也有网友猜测，物业可能是不想闹大。

对此，楼主回应称，自己本意也不想闹大，只是想让物业去提醒一下，哪知物业什么都不做，上来就让她打城管电话，才让她非常恼火。

另外，还有不少网友则指出，楼主其实应该在看到狗主人的时候就过去和他当面沟通、提醒，这样会比等待物业来解决更好。

关于这件事，楼主的最新反馈是，有个保安队长给她打了电话，说去查一下狗主人。之后有新的进展，我们也会在评论区及时更新。

除了最让楼主气愤的物业态度问题，引发整件事情矛盾的根源还是遛狗没有栓绳。从楼主的帖子中，我们可以看到，狗主人其实是拿了绳子的，但不管是被狗挣脱了还是狗主人自己解开了，都应该在第一时间重新给狗狗佩戴上，毕竟出门在外，狗狗一旦脱离牵引绳的束缚，还是存在一定的安全隐患。这几年，关于养狗不牵绳引发的一系列矛盾，也有非常多的报道。

针对狗狗牵绳的问题，城管也出台了相关规定。此前规定，杭州市区内的遛狗时间为，每天晚上7点至第二天早上7点。遛狗时必须系上狗链，并由成年人牵领，并不得进入市场、公园、公共绿地、学校、医院、展览馆、影剧院、体育场馆、游乐场、车站、航空港以及其他公共场所。遛狗过程中，如果狗狗排泄粪便，要立即清除。

另外被查实没有办理《养犬许可证》的，将进行没收或者捕杀犬只，并对犬主人处以3000元至5000元的罚款。

你们小区也经常遇到狗狗不牵绳吗？

狗主人和物业都是如何处理此类事情的？

如果你也有要求助的事件

欢迎联系我们的19楼帮帮团

来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛

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