一个穿着制服、戴着大盖帽的可爱女性人像加上四颗小爱心，边上还用稚嫩的字体写着“谢谢”二字。前天上午，看到这样的信封，西溪派出所的辅警徐萍有点摸不着头脑——会是谁家的孩子给自己寄信呢？拆开信封，里面是一封用A4纸打印的感谢信，落款处是手写的“万分感谢”四个字，落款人是陈女士。“哦，原来是她……”这下，徐萍想起来了。女儿要入学才发现孩子没在杭州落户
妈妈急匆匆赶来派出所
事情得追溯到7月10日。当天，一名女子急匆匆地跑进派出所，徐萍接待了她。“我昨天已经来交过材料了。”女子正是陈女士，“但我心里真的急得不行，回家连觉都睡不好，只好今天再来问一问。”陈女士一家住在西溪派出所辖区，今年，她的女儿到了上小学的年龄。陈女士本以为只要正常提交入学材料就能搞定女儿入学的事情，可报名时才发现，自己一直忽略了一个关键问题——孩子没在杭州落户。学校表示，如果7月15日前不能提交孩子的在杭户籍材料，按照现行招生政策，孩子可能要被调剂到其他学校。陈女士得知这个消息已经是7月9日了，她赶紧到派出所为女儿办理落户。按照政策，陈女士的女儿完全符合落户条件，关键是办理户籍迁移需要十个工作日，按正常流程，肯定赶不及在7月15日前向学校提交材料。因此，陈女士急得彻夜难眠。公安开辟绿色通道帮孩子落户
妈妈飞杭州遇到飞机晚点
民警：我会等你，不着急
徐萍的孩子去年刚刚升入小学，她很理解陈女士内心的焦虑。送走陈女士后，她仔细审查了陈女士孩子落户的相关材料，确认材料齐全无误后，立即与西湖公安分局沟通，询问是否能为孩子开辟绿色通道。
在分局的支持下，7月13日一早，陈女士女儿的户籍迁移办下来了。听到这个好消息，徐萍马上联系了陈女士。电话通了，陈女士人在郑州。“我马上买机票回杭州。”陈女士激动不已，“下班前我一定赶到！”
谁知，飞机晚点了，加上当晚杭州下起大雨，错过下班时间的陈女士冒雨赶路，心里不免又焦急起来。
当晚7点半左右，陈女士终于赶到派出所，拿到了女儿的户口簿。看着陈女士开心的表情，徐萍心里也很高兴。“我感觉是帮自己的侄女办好了户口。”她这样形容自己当时的心理动态。儿子在家饿肚子
自己在单位帮别人孩子
她说：能帮一把总要帮的
陈女士离开后，徐萍赶紧回家做饭。“你让儿子在家里饿肚子，自己却在单位里帮别人家的孩子办事情，你还真是……”有同事“数落”徐萍。徐萍叹了口气，淡淡地说：“大家都有小孩的，做妈妈的心情我很理解，能帮一把，总要帮的。”回到家里，徐萍抓紧做了饭，并向儿子解释为啥要临时加班。儿子听完点点头，然后说了这样一句话：“妈妈，以后妹妹如果有不懂的事，我可以教她。”几天前，陈女士发消息给徐萍，她的女儿被学校录取了。徐萍看到消息后很开心，但没想到，那个自己帮助过却素未谋面的小姑娘会用手绘信封的方式来道谢。“我很坚持一件事，就是能帮忙一定要帮到底。”徐萍说，加入辅警队伍前，她有着十几年的服务行业经历，“我也总是和儿子说，要乐于帮助别人，因为你也会有需要别人帮助的时候。”网友热评:
@淡：真好，杭州是一座有温度的城市。
@果歪果：那天去落户，因为办事路上耽搁去晚了，到达派出所的时候他们已经准备下班了，但那两个警察还是帮我办好之后才下班，挺过意不去的但是也真心温暖！
@Nicole：民警暖心，但是家长心也够大的，希望能给大家提个醒吧！
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