网友@加家说是看中了不锈钢橱柜“不怕水不怕霉无甲醛”的优势，在网上做足了功课，又转遍了各类市场，最后在杭州某大型家居馆的门店下了橱柜订单。等到设计的时候发现，前后来量尺寸的设计师不是同一个，设计图纸拖延一周。等到安装的时候又出了新问题：柜子的五金品牌被更换、门板花色被更换、柜门安装后两扇门间空隙5.5公分、石英石台面至少有3厘米误差。负责人承认了自己的失误，但问业主能不能将就。2019年7月7日下定，8月24日付尾款，到了12月7日安装才全部完成。从始至终，家居馆无任何作为。5月16日，网友@shenqinqin在某商场下单了全屋定制，合同约定定制周期45天。商家在到期前一天告知无法按时交货，拖了5天后，安装师傅上门安装。7月6日，网友上门查看，肉眼看就发现了很多尺寸问题。后来经过网友多方沟通，约时间整改，商家考虑自己运输费用等因素，告知网友15号送货整改完毕。“从头到尾，撇除设计、安装等硬伤，所有跟我约定的时间没有一个是遵守的”！
因为即便是设计得再美观，实际操作中，没有什么真正的审美，也不会给你规划生活习惯、收纳需求之类的。解决办法只能是我们业主自己多劳心劳力，从设计到内部规划，到后期安装，必须结合自己的生活习惯，全程盯梢。另外，定制行业有句行话，叫做“三份设计、三分产品、四分安装”。足可见安装的重要性。如果品牌方自有师傅，在安装规范和经验上都会比外请的师傅高。施工问题率会减少15%左右。
签订合同的时候，可以多问一嘴。如果可以，把这条也写在合同上。跟踪并处理好每一笔售后订单
是19楼家博会一以贯之的服务宗旨
在家博会现场下单的网友，最终将会被工作人员引导到“联单处”。这里，主办方将会把所有订单录入系统，并大数据跟踪每一个订单的信息。网友后期如果与商家产生了纠纷问题，可以直接联系19楼专属管家作为第三方协调解决。有任何问题可以随时骚扰专业家装管家，官方售后咨询电话：400-672-9919。总结两点有用信息：第一，现场下单网友记得前往联单处录订单；第二，记得添加管家微信号。02
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Attention
时间：8月21日-23日
地点：杭州和平会展中心