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有人凌晨付尾款,早上就收到货了,但也有小区快递不给力,把杭州姑娘气晕了

19楼 19楼 2022-06-16


今天早上才和大家交流过补尾款盛况的志玲,关了电脑一刷手机才发现:什么?凌晨才补尾款的订单,早上8点多就已经收到取快递的通知了?



不过今年双十一的快递确实有点“超速”,一上午,有关于快递的讨论就有三条冲上了微博热搜:



不少人都是凌晨甚至早上起来才补的款,没想到上午就收到了,真真是头一遭啊!



看得出来,商家应该是很怕大家清醒过来想起退款退货了,所以连夜发货,不给你一点反悔的机会!



但这速度快到很难不让人怀疑:是我的邻居在给我发快递吗?


或者是仓库就在楼下,或者是快递员凌晨就蹲在我家门口等我补款。总之,快递一提速,后悔没出路!



不过发货及时、送货上门、派件准确,无论如何都是令人开心的。如果是遇到19楼网友吐槽的这种情况,才真的是要崩溃暴走了:

19楼网友@柚子配米球

我是一个刚来杭州工作几个月的大学生,工作稳定了就找了公司附近的房子住下了,我住的这小区我其实挺满意的,环境好价格便宜,房东人也不错。但是就有一个美中不足的一点,这小区的圆x快递实在是太垃圾了,所以我在这不得不吐槽一下圆x快递。


先说说我们小区的圆x快递平时是怎么送快递的:


每次快递到了以后从来不打电话给你说“快递到了,来取快递”,就直接放隔壁小区的代收点再来条短信给你说放好了。我连拒绝的权利都没有。而且我们小区其实有代收点,其他家的快递都会先问我们本人在不在能不能去拿,不能的话再询问能不能放小区的代收点。我就很纳闷了我都没说我不在家,你就给我放代收点了。这就算了,但是我们小区明明有代收点,你为什么要给放隔壁小区?


然后说说他送快递的时间:


有时候我的快递明明早上就到了,今天之内是可以送过来的,其他家的快递都是可以做到的,这圆x快递就是不一样,每次都要我下班以后,或者是第二天了才给你慢悠悠的送到驿站。我有时候下班晚了,隔壁小区的驿站都是9点关门的,我稍微加下班,再回家都9点了,你让我去哪里拿快递去...


拿快递这些槽点我就忍了,但前些天发生的事我实在是忍不了!


前几天我在某宝上买了一个小物件,也没放心上,过了几天以后登某宝一看,咦,快递到了?为什么我没有接到电话?短信都没有!一看物流公司,圆x,哦,那就不奇怪了。下班后我就去代收点拿了,结果代收点说他们没代签,我只能打电话找快递员,这一打又给我气到了。



连着打了2天都是关机状态,不仅关机,那几天的圆x快递都换了个人送。没办法我只能去找他们客服,客服倒是回应了,说会跟进这件事,可是跟了几天后就没后续了。

投诉商家,商家也不给退货。

我真的是投诉无门了。最后什么都没找回来,东西丢了钱没了,还找回来一肚子怨气。
这种物流下次还有谁敢用?我不是针对谁,圆x快递就是垃圾。

像楼主提到的这种情况,之前19楼里的网友也遇到过,帮帮团去问了成功维权的网友,得到了如下维权建议:1.直接打各个快递对应的客服电话,找到人工客服明确指出“我要投诉”。


2.微信公众号:快递的公众号上按照步骤投诉。
3.在确认已经操作过1或2的情况下,但仍然没有得到满意的解决办法,可以放大招:通过国家邮政局网站/12305投诉。
打开国家邮政局网站需要实名注册。可以找到“消费者申诉”一栏,然后根据提示一步步操作即可。还可以拨打12305投诉热线,功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。

这种投诉和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念,国家邮政局是所有快递公司的管理机构,就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。
在国家邮政局网站的前提是,你已经向原企业投诉过,而且已经有7天了,不然国家邮政局网站会给你直接结案不予处理。


实际操作过以上方法的网友反馈表示:本来我也是抱着试一下的心态在中国邮政投诉网上填了个单子。没想到的是没过两天中国邮政客服就给我打来了电话核实情况。就在挂掉了中国邮政电话之后,快递的客服马上电话打来,态度和之前是一百八十度转变。但是快递投诉流程很简单,过程很繁杂,希望以后大家都用不上这种维权攻略。


评论区,也有网友给到了实用建议:如果已知自家小区有某个快递特别不给力/不好用,下次网购的时候可以和店家备注一下,不要发xx快递。



也有网友说,现在快递不提前联系、不送上门已经是常规操作了,相比之下,直接放进快递柜已经是很高效的做法了。



甚至还有网友说,自己的快递总是被偷,而且专偷他寄到公司的咸鸭蛋…



不过这个双十一

还是希望大家都能顺利收到快递

享受开箱的快乐!

今天的你拆快递了吗?


来源:19楼(my19lou)综合整理自19楼论坛、新浪微博、人民日报





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凌晨付了一万多的尾款,杭州姑娘直言想把自己卖了

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