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全部家当都寄了快递,没想到网点倒闭了!官方客服:我这边不能解决任何问题

19楼 2022-06-16



返校返工之际

不少朋友都选择将行李打包寄快递

但是最近也有不少网友都在吐槽

快递都要变“慢递”了…

甚至投诉无门


某达快递太无语了

19楼APP网友@cc6219
在校大学生因为要开学就从家里寄某达快递去到学校,把自己三个季节的大量衣服、多双鞋子以及很多日用物品装了三个大型编织袋装满运过去,是省内寄,所以正常来说一天就能到,但是到学校后发现物流停止在一个地方。因为里面有大量的平时生活必需品所以很着急,拨打快递的总部电话,一开始一直说处理处理,等到后面说该到达点公司倒闭了,老板没了,找不到联系人。
拨打网点电话无果,我甚至已经根据地址找到倒闭的快递公司,里面除了堆成山的快递连人都没有,根本无法下手去寻找。后面回到学校已经是发出快递的第五天了,但是依然还是没有结果。某达快递工作人员一会儿说丢失快件,一会儿又说还在安排人员查,我五天打了无数电话都无果,现在在学校没有衣服没有鞋子,连日用品都在快递里!


现在生活很艰难,理赔价值很大,而且东西很多无法赔付所以不知道该怎么办!每天都在打爆某达快递电话!求求了让某达快递倒闭吧真的什么保障都没有。
图片是那家倒闭了的快递公司的一角,还有这样一堆堆的,很多很多无法下手。


看到帖子后,19楼帮帮团第一时间联系到了楼主,楼主表示:快递现在是在某达快递西湖区电子街公司。客服一直说理赔理赔,但我根本找不到人赔。我寄的都是大件快递。打了4天电话了,5号温州发出来,7号早上就到了这个站点。一直无果,而且客服一会儿说快递丢件了一会说找不到,真让人无语!


不仅楼主邮寄的某达遇到问题,19楼其他网友也向帮帮团反映:杭州余杭的闲林韵某公司也倒闭了,他们小区几乎所有某达的快递都没收到!从现场传回的图片看,和楼主情况一样,上千件快递堆在站点没人管,找都找不到。



随后帮帮团也联系到某达官方客服,客服表示:这个快件之前确实反馈过,也确实是在这个站点没有移动了,我们这边也只能反馈给后台跟进。

帮帮团追问:距离第一次网友投诉,已经过去4天了,官方都完全没有任何反馈,难道只能继续等待吗?客服直接回复:客户丢件就只能继续等待后台处理,我这边只能反馈不能解决任何问题,后台处理的电话也没有,至于杭州西湖区电子街公司和杭州闲林公司倒闭我们也没有接到任何信息。

快递公司的投诉都无效,最后再提供给大家一个办法,如果快递问题一直未解决,可通过国家邮政局网站/12305投诉:打开国家邮政局网站需要实名注册,找到“消费者申诉”一栏,然后根据提示一步步操作即可。还可以拨打12305投诉热线,功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。


这种投诉和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念,国家邮政局是所有快递公司的管理机构,就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。在国家邮政局网站的前提是已经向原企业投诉过,而且已经有7天了,不然国家邮政局网站会直接结案不予处理。

19楼网友热评:  

@庆浮_yao:太过分了!必须投诉!
@普通网友:什么东西啊?这么不负责吗?
@M9:代理点应该都是承包的,老板跑了估计总部也找不到。


丢快递的物质损失先不说

主要是太影响正常生活了!

希望楼主投诉12305能有效

春天来了

吃货们的选择又来了一波“上新”

看看下面这一顿操作

香菇变鲍鱼



防诈骗短信和诈骗电话

19楼APP用户@不吃西红柿的蛋
上周就一直收到RIO发来的谨防诈骗电话的短信,我还纳闷为啥给我发这么多,结果今天就接到诈骗电话了…这说明什么问题呢?

诈骗电话的套路倒不新,问我喝了这个酒以后有没有发生过敏的情况,然后说这款酒送去检测了有几项超标了,所以厂家要把这批货召回销毁,让我加他们协商赔偿的事…一听就不对劲!


19楼网友热评:  

@铁骨柔情:可能已经有顾客去投诉了,客服就知道了。
@路德v7:估计旗舰店自己也知道吧,防不胜防!
@littlejj:楼主警惕性好强!
大家接到这种电话不要轻信至少先和官方客服确认一下提高警惕哦!

行驶在路上遇到小猫小狗你一般会怎么做?是避让等待还是…

谁来救救小家伙

19楼APP用户@姜姐姐是我

高架上的一幕,可怜的小家伙,这种时候可以怎么办啊?谁能带它回家就好了…

19楼网友热评:  

@齐璐彤:猫咪怎么会跑到高架上去呢?真的太危险了!
@蔚蓝之屋:它能自己走下去就好了。
@wanrenjingyang:可以先抱到车上然后下了高架再放下去。

希望小家伙还是平安的

也希望司机朋友遇到小动物

可以多些耐心~

从前家里的磁带光盘你们都会留着吗?这点老物件翻出来给00后看真的算是考古了吧!


老物件太考古了


19楼APP用户@卷毛儿囡囡1015
昨天,在我妈家,我妈理出家里最后的一些磁带和碟让我爸扔了,我一看都是我小时候的回忆啊。挑了几盘带回家了。
最上面是我妈给我早教听的钢琴曲,理查德克莱德曼的《命运》,老爷爷也快70岁了,这盘磁带也是1986年灌制的。
我拿着磁带问娃,你猜猜这是什么?娃说,不知道。我说你想想的。她问我是不是收音机?在她的理解里,可能收音机是最接近的了。由于walkman也破了,她也没法理解磁带这件事情。

19楼网友热评:  

@洋娃娃:记得家里有台很大的收音机,但是也早就不知道去哪啦…
@蹦跶兔:保存的好好哦,我们家的大收音机坏了,所以磁带也没有地方放了,都扔了。
@liuxiangtt2:保存的也够好了!


本周末太阳会稍稍回归赶紧趁着不下雨去西湖边逛逛吧!最美的季节就是眼前啦!


杭州最美的季节


19楼APP用户@倚天行
又到了杭州最美的季节!周末是不是可以踏春啦!

19楼网友热评:  

@不变的约定:白娘子是不是在船上?
@最爱kitty:和壁纸一样美。
@吃可乐鸡翅:美得很美得很!


来源

19楼(my19lou)综合整理自19楼论坛


编辑:欧文

审核:宛如

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