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地铁站里孩子突然要大便,杭州妈妈却在厕所门口被拦住了…

19楼 19楼 2022-06-16



近日,
19楼APP网友发帖称
自己和朋友带着各自孩子去踏青
途中宝宝突然大便需要换尿不湿
她们就想借地铁站的残疾人卫生间一用
但感觉并不是那么顺利
……

19楼APP用户@卷毛儿囡囡1015

周末那两天天气都很好,我和朋友带着各自11个月大的宝宝去下沙踏青。

上午从文海南路地铁站上车,在女厕所给宝宝换尿不湿的时候,保洁阿姨特意提醒在残疾人卫生间有尿布台,于是我们就去那边换了。
外出就餐结束,朋友发现宝宝大便了,当时正好走到地铁文泽路站附近,就打算在文泽路D出口的残疾人厕所换尿不湿,却被拦住了,保洁阿姨说门坏了。我们和她吵了两句,朋友女儿就开始哭,心情也蛮烦躁的。
最后结果的确是换了,我也没什么特别诉求,就是想问问杭州地铁,现在有哪些站点开放了母婴室?然后普通站点安装了尿布台的残疾人厕所,可否给孩子换尿不湿?谢谢19楼代为转达!


楼主帖子发出后,帮帮团联系上了杭州地铁集团,对方表示:

“首先,关于楼主的疑问我们做如下回复:


第一个问题,杭州地铁站现在有哪些站点开放了母婴室?


结合站点空间实际情况,杭州地铁1号线三期开通的杭州大会展中心站、港城大道站、南阳站、向阳路站、萧山国际机场站配有母婴室。杭州地铁5号线目前开通的38个站,除打铁关站、城站站、江城路站外均配有母婴室。



第二个问题,普通站点的残疾人厕所,安装了尿布台可否给孩子换尿不湿?


杭州地铁1、5号线于2021年2月前,结合站点空间实际情况,已在大部分站点内的残疾人卫生间或第三卫生间加装了母婴护理台,开放给有需要的乘客使用。


至于第三个问题,我们也联系了相关站点的工作人员,没有发现有工作人员阻止乘客在残疾人厕所换尿不湿的,因为我们的工作人员都是培训过的,不会阻止的,不可能有这样的事情。


同时我们调取了当天下午那个站点的监控,有一个乘客带孩子去残疾人卫生间换了尿不湿走了的,没有发现有争执。我觉得保洁阿姨也不太会阻止啊,我们都是有告知过的。”

本来问题已经得到了解决,但过了几天楼主又来向帮帮团反映:

“上班经过5号线蒋村站的时候,有看到母婴室,当我走过去用手往外拉的时候,发现是锁住的状态,里面也没有人回应,第三卫生间也被拦住显示正在维修。”


帮帮团再次将楼主的情况,反映给了杭州地铁集团:

“楼主反映的情况,母婴室当时可能是有人在里面使用,所以锁住了,第三卫生间我们确实是坏了,在维修。我们5号线有母婴室的站点如果不是因为维修的情况是不可能不对乘客开放的。”


那么,现在杭州地铁站内母婴室的情况是怎样的呢?是像楼主所说是锁住了还是像地铁集团所说是开放的呢?志玲和斑斑今天去地铁站点进行了核实。
我们随机选了五号线有母婴室的三个站点蒋村站、五常站、浙大紫金港站加一个二号线和五号线交汇的三坝站。志玲发现这些站点母婴室的门都是可以打开的,打开后里面的灯光也是很柔和的颜色,大多数母婴设备都很齐全,满满的人性化。
询问工作人员,工作人员回答都是可以用的,使用的时候会帮我们在门口挂上牌子。


帖子一经发出,就引起了不少网友的注意。许多网友表示,自己第一次知道地铁站还有母婴室。


也有一些网友为楼主出谋划策,列出了一些在外给娃换尿不湿的经验。


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除了地铁站,杭州的其他交通枢纽是否设置了母婴室?去年,为了完善妇女儿童公共服务资源,杭州东站在候车室里为宝妈和宝宝们送上了一份暖心礼物——6间“移动母婴室”



“移动母婴室”需要扫码进入。房内面积虽然不大,但是设施齐全尿布台、婴儿护理台、沙发座椅、踏脚凳、可视液晶电视、垃圾箱、镜子、排风扇等设备一应俱全。由于空间密闭且面积较小,为了避免宝妈和婴儿感到闷热,室内可自动调节温度和换气,顶部还装有纳米透气网。


据工作人员介绍,“和传统可供多人同时使用的母婴室相比,移动母婴室私密性会更强,父亲带孩子也可以进入。此外,可移动的母婴室方便搭建,利用率也可以更高。“
你有没有遇到过像楼主一样的情况?当时都是怎么处理的?之前知道地铁站有母婴室吗?欢迎在评论区说说!


来源

19楼(my19lou)整理自19楼论坛、上海铁路局


编辑:瓜子

审核:宛如

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