为安全，杭州一小区把防盗门换成人脸识别，住户却慌了
近日，
19楼APP网友发帖称
自己小区经过改造之后
原本的防盗门换成了人脸识别
虽然住户出门可以不带钥匙了
但却给外卖、快递等带来很大困扰
……
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小区经过改造以后环境变美了，绿化变多了，儿童活动区域变得高级整洁了，本来真的是一件非常愉快的事情，但是开门难却成了大大的问题。防盗门改成了刷脸的，对于住户来说，可能会觉得很方便，不用多带一把钥匙，可是送外卖的、送快递的，包括家里来亲戚都成了非常大的困扰。
因为他们不能刷脸上来，小区下面防盗门的呼叫功能也如同虚设，呼叫管理员功能，一开始还可以，点了以后会有小区保安帮忙开，但是过去了几个月，可能保安也觉得很烦吧，已经好几次了家里打扫卫生的阿姨上门，按了呼叫管理员按钮过去了10分钟都没有人开，无奈只能从7楼下去人工开门。
送外卖和送快递的小哥都不愿意送我们小区了，抱怨声连连。其实我想说不能怪我啊，我也是“受害者”，不是我想为难你，是这扇门破坏了这份友好。住在同小区的邻居也去小区物业反映，物业表示这个是当时招标的改造负责处理，他们也处理不了。我们也去找过小区物业，给我们手机上装了一个APP说可以远程开门，但是前段时间下面的防盗门刷脸屏幕坏了，维修后这个APP也无法接通操作了。
4月11日买的天猫超市的东西，派送员在下面呼叫管理员也没有反应，手机上又操作不了开门，无奈只能又跑下楼人工开门。真是气不打一处来，还被派送员一顿臭脸数落，莫名其妙受了顿气。
这个就是我们小区的高级刷脸门，设置界面看上去非常完美，实际就是绣花枕头烂稻草，还不如以前的门。呼叫器根本不连通我们楼上开门器。
楼主帖子发出后，19楼帮帮团联系到了楼主，楼主表示：
“ 就是想知道小区物业可以什么时候搞好这个，让所有小区住户非常不方便的门禁！一点都不便利，反倒成了很大的麻烦，而且现在这个远程开门还坏了，每次外卖快递送来我还得自己跑到门口拿。”
帮帮团又联系上了该小区的物业工作人员，工作人员做了以下解释：
1.这个刷脸的门禁是当时小区改造招标，整体改造的所以更改不了，业主可以来办理刷卡门禁。
2.门禁已经在修了，这两天系统出问题所以才会坏了。上周过来没有修理好远程开门。也有其他业主反馈这个问题，我已经在催促厂家尽快修理了，这周会过来再次修理。
3.会和保安等相关工作人员说明，呼叫管理时能尽快去开门。
帖子一经发出，就引起了不少网友的注意。不少网友都表示，自己的小区也装了人脸识别系统，同样有不少烦恼。
还有网友提醒，人脸识别可能会有风险，要小心谨慎。
也有网友觉得，人脸识别本身没问题，重要的是物业管理要到位。
有网友总结道，小区改造接地气才是王道。
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近年来有不少小区采用人脸识别技术作为门禁手段，管理者认为可以提高安全性，但也引来不少争议。有些地方甚至半强制推行，加剧了人们对隐私泄露的担忧。
今年上半年，清华大学法学院教授劳东燕也遇到类似的状况，但她决定对人脸识别说“不”。
作为一名法律学者，劳东燕发挥了自己的长项：她写了法律函，分别寄到物业公司和居委会。后来，街道方面邀请她谈话，在会谈中历数人脸识别的各种好处；她则列举了种种风险，认为在小区安装人脸识别装置并无必要，而且不经同意收集人脸数据，也违反现行的法律规定。
双方谁也没说服谁，最终街道方面同意安装设备后，让居民在三种方式中自行选择。不过，小区的门禁改造工作，不知何故被搁置下来。
在劳东燕看来，很多推动人脸识别落地的机构，可能并没有意识到随之而来的风险有多大。“如果人脸数据被泄露、被滥用，不仅不会改善社会治安，反而可能使相关的违法犯罪活动激增。”她说。
来源
19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛、南方都市报
编辑：瓜子
审核：宛如
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