19楼「网言网事」正式入驻杭州城市大脑
5月17日，杭州全面启动党史学习教育“民呼我为”主题活动，“民呼我为”数字平台上线了！
此次“民呼我为”主题活动推出“十大平台听民意”“十大攻坚破难题”“十大举措暖人心”“十大举措减负担”，从最热点的问题抓起、从最具体的小事做起、从最困难的群体入手，落实年度任务、通报每月进度，让人民群众看到变化、得到实惠。
其中，19楼民意直通车作为重要的媒体端口，“网言网事帮帮团”正式入驻杭州城市大脑APP，坚持把人民群众的呼声作为第一信号，认真倾听群众诉求，推动广纳群言、广集众智，作为十大平台之一，真心实意听民意！
十大平台之一——19楼网言网事。遵循网络新媒体传播特点，改进和创新政策法规宣传、社情民意搜集、热点话题引导方式，探索推出适应网络发展规律、引领新媒体传播风尚的产品栏目，用网言网语讲好网人网事，让杭州好声音传播开来。
全力发挥媒体的职能以积极解决广大网友的投诉、建议、问题，在我们看到民意时，第一时间进行反馈和整理，联络各方将事件还原和梳理，不论事件多小都做到及时回应和解决。
除了我们，剩下的九个平台有哪些呢？一起来看看——
1.市民建议征集。充分发挥人大代表联络站、政协委员工作站（室）、“请你来协商”等作用，组织开展民主协商、监督视察、走访调研等各类活动，畅通市民建议征集渠道，加强市民建议规范化、标准化、程序化建设，让市民的“金点子”融入决策的“直通车”。
2.助万企、帮万户。依托为民服务和助企服务网格，组织市、区县（市）、乡镇（街道）三级干部开展“网格连心”民情调研，推动村（社区）干部“包网入户”，确保走遍包联网格内所有住户，听意见、问需求、办实事。
3.我们圆桌会。充分发挥联动党政机关、高等院校、企业、媒体的优势，完善话题互动机制、舆情专报机制、节目反馈机制和督办追查机制，探索融媒体时代城市协同治理的新经验。
4.公述民评。进一步完善问政方向和主题的公开征集机制，创新市民参与民主议政方式，强化跟踪督办、责任追究以及回头看机制，确保问出痛点堵点，问出成效长效。
5.民情观察室。扩大工作点覆盖面，优化民情观察员队伍，完善记者调查、民情观察员或市民监督员参与形式，推动民情观察室成为杭州“民生监督眼”。
6.今日关注。坚持正面宣传与建设性舆论监督相统一，紧紧围绕全市中心工作和民生重点问题，加大对正反典型案例的报道和持续跟踪力度，推动形成政府、媒体、社会公众和谐共振的良性互动局面。
7.民情热线。突出“正作风、促民生”主线，在邀请一把手走进演播室的基础上，进一步丰富节目进企业、进社区的活动内容，不断创新热线播出形式，使节目更加贴近基层、关注民生、服务企业。
8.杭网议事厅。围绕“反映民情、分析民情、引导民情、解疑释惑、排忧解难、服务决策”六大功能，持续做优“热点热议、民生恳谈会、新闻发布会”等重点栏目，不断创新互动交流活动形式，打造民主民生网络互动品牌。
9.问计于民。畅通12345市民热线，拓宽都市快报热线电话、新闻客户端、官微、官博等意见建议征集渠道，完善民意收集、分析上报、批复处理、协调解决、跟踪反馈等闭环机制，深挖各种维度民意信息，为政府决策和民生问题解决提供科学助力。
今后大家可以打开“民呼我为”数字平台，点击选择“网言网事帮帮团”，就可以反映建议和问题，问题线索会被分发至相关职能部门办理！未来大家还可以实时查询进度，在线掌握自己的问题建议正在哪个环节办理，并对办理情况作出评价。