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外卖员疑在麻辣烫中小便,顾客:发现时已吃完……
该视频通过微博发布后引发公众关注。知情人称,这是第二天物业保安查看监控发现该情况,并通知相关业主。
警方:已接到报案,在处理
该小区的物业管理中心一名工作人员表示,目前该业主已向警方报案,具体进展并不清楚,不方便透露其它情况。
该小区所在的街道办事处一工作人员说,社区已关注到此事,“我们现在掌握的情况也和大家一样,但所有情况已向领导汇报,我们将积极跟进。”
至于是否向外卖平台方追责,其称需要看社区领导的具体安排,并表示后续也会密切关注此事。
小区附近派出所一工作人员表示,已接到报案,事情30日晚就已有民警进行处理,目前具体进度得等办案民警回复。他同时也表示,目前警方已了解情况,也非常重视,正在全力侦办。
在网上有人说,应该投诉至美团。美团的一名客服称,已向上级反馈,将和相关部门进行沟通,如果查证属实会进一步处理。
律师:涉嫌侵犯人格尊严权
河南豫龙律师事务所付建律师认为,如果外卖员的行为查证属实,那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权、以及人格尊严权。
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在消费时享有人格尊严;经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限,经营者提供的服务不符合质量要求的,消费者有权利要求退换,经营者应当承担相应损失赔偿。
因此,该外卖员的行为如果属实,那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏,违反了消费者与外卖平台的消费协议,并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任,并进行赔偿。
19楼APP热议
@迪迪迪迪畏:
答应我以后外卖都用钉子钉起来可以吗?@网友狗蛋:
我终于知道为什么麻辣烫都裹着里三层外三层的保鲜膜了,答应我,以后再多裹点好吗!@艾米:
太恶心了。来源
上游新闻、四川观察
编辑:宛如
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