“电话发我”冲上热搜第一！当事人回应了

今天（1月9日），深圳卫健委因评论区的一句回复，又一次登上热搜。

昨天上午，深圳一孕妇在深圳卫健委公众号留言求助，因等着住院要核酸证明，但等了12小时还未出结果。深圳卫健委回复：电话发我。

今天凌晨，相关话题冲上热搜榜第一。

深圳卫健委回复“电话发我”后，发生了什么？

经媒体采访了解到：

• 1月8日上午10时57分，深圳卫健委公众号小编在后台收到市民求助，要到市民电话以后，立即转交龙华中心医院进行处理。

• 1月8日上午11时10分，医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图，市民在市卫健委公众号留言反映昨晚在龙华中心医院核酸采样12小时后未能查询到检测结果。

• 11时17分，龙华中心医院门诊部根据截图中市民Prnliy在10时57分发到公众号留言中的电话号码，与市民Prnliy联系上，问询采样的过程，并请Prnliy提供姓名与身份证号码。

• 11时20分，Prnliy发来两个身份证号码，在医院未查询到结果。12时07分，市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”（指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点）。医院发现，这是一个医院设置的临时采样点，并非医院为入院患者专门设置的采样点，采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。

• 12时26分，医院问询第三方检测机构回复，“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核”。
• 12时28分，测报告并上传。
• 13时04分，市民回复短信表示：“好的，已收到。感谢”。

事情发生后，深圳卫健委“电话发我”的回应，引起网友热议，并登上微博热搜。

1月8日23时01分，当事人再次现身评论区，感谢深圳卫健委。

当事人表示，“发评论的时候只是想加快核酸录入，并没想过不走入院流程，因为我们不是危急重病人。我们应该是孕妇，不是产妇。现在是8周多，因为不太稳定医生建议住院，希望宝宝坚强健康的留下来”，还称“以后也去深圳卫健委当小编”。

今天（1月9日）上午，有媒体联系上了当事人，孕妇的先生表示，妻子已入院，目前妻子情况稳定。当时妻子留言后，深圳卫健委反应很快，非常感谢深圳卫健委。疫情发生以来，深圳一直做得挺好的，整体感觉挺放心。

夫妻俩来深圳4年多，这是夫妻俩的第一个宝宝，对于留言说以后希望孩子去深圳卫健委当小编，当事人表示，因为平时经常关注深圳卫健委公众号，喜欢他们的风格，所以才会做此留言。“同时也感谢网友在评论支持我们，感谢大家。”

图据新华社

来源

南方都市报（nddaily）、N视频报道

编辑：欧文

审核：宛如

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