杭州一小区业主拉回200斤新鲜蔬菜免费送邻居！地下室自取，却只留字条不见人…
上周末，家住拱墅区的骆女士向志玲爆料，最近自己所住的小区发生了一件暖心事：一位住户在业主群里免费赠送蔬菜，总量约有几百斤。
“他发消息说，自己既不是做零售的，也不是搞团购的，就是顺手拉回来几百斤新鲜蔬菜，免费送。群里的业主们每家都可以领2-3斤。我们有邻居去地下室拿到了，拍了照发在群里，都夸他是‘中国好邻居’！”
听了骆女士的爆料，志玲想办法联系到了这位“中国好邻居”林先生，在林先生看来，这只是一件不足挂齿的小事，“举手之劳而已，没想着让大家记挂、感恩。”
听到家人谈论就拉回200斤蔬菜免费送
“想给家人、朋友、邻居一些安全感”
林先生告诉志玲，自己是从事互联网生鲜行业的，工作内容主要是做生鲜供应链的上游生产、加工。这次之所以会想到拉来几百斤的新鲜蔬菜免费送，还是因为家人的一句话。
“最近家人或多或少都有提到买菜难、菜价贵的问题，我想着他们都有这样的烦恼，那估计朋友、邻居也会遇到类似的问题，这种焦虑其实是缺乏安全感的一种表现。所以我就顺手从工厂拉回来了几百斤蔬菜，自家留了一些，朋友那里我开车送去一些，大部分放在地下室，请邻居们自取了。”
林先生算了算，自己一共从杭州仁和的工厂里拉回了四五箱蔬菜，一箱约有四五十斤，总量能有200斤左右。种类主要有甘蓝、鲜玉米、白萝卜、姜蒜、西兰花等。这些，都是林先生在做的供应链上的主要品类。平日里，这些来自山东、临安或自有生产基地的鲜菜，都需要统一送到仁和的工厂进行分拣、加工后，才能出厂销售，为的是保证蔬菜的品质和新鲜度。
“拉回的这些蔬菜，加工好，一斤的成本价不到3块钱，蔬菜的均价是两块多。”也就是说，这波被免费送出的新鲜蔬菜，成本价约莫有500元左右。
而“每家可以领取2-3斤”，也是林先生根据自己的工作经验，定下的份量，“平时大家一天大约要购入600-700克的蔬菜，那2-3斤，差不多可以满足一户人家2-3天里的蔬菜需求量了。毕竟菜还是要吃新鲜的，囤菜过多，反而会造成不必要的损耗。”
至于邻居们用了多久拿完了这些蔬菜，领取点情况如何，林先生都没有再过多关注，“我就是把蔬菜分好，放在地下室，留了张字条，没有专门看着、等大家来拿。一方面，放地下室是为了方便大家拿取，另一方面，也是照顾邻居们的用户体验，你拿个菜，旁边还有人看着，这个感觉是不是不太好？”
后来，有邻居在业主群里发了拿菜“返图”，也有人想加林先生为好友以表达感谢，但林先生有点不好意思地说，因为加好友的人太多，自己没能逐一通过。而且他觉得这件事只是自己能力范围内的一件小事。
“因为我们公司是做B to B（企业对企业）的，不涉及B to C（企业对个人）的业务，所以开始我就在群里说了，我不做零售，也不是团购。举手之劳，如果这些鲜菜能缓解大家的焦虑，我也很开心！”
最近忙着给上海做保供工作
“杭州的朋友不用慌，也无需焦虑”
在接受志玲采访的当天，林先生说自己忙到凌晨2、3点才结束工作，最近公司一直在参与给上海做生鲜物资的保供工作，因此格外忙碌。
保供的蔬菜包送到上海后
尽管针对企业、渠道的流程已经十分成熟、明晰，但这次为了给上海供应物资，林先生还是和公司一起，在细节上做了很多调整优化，“我们在做供应的过程中，其实也在不断提出合理化建议，让整个流程效率更高，可以举个简单的例子，让大家感受一下。
比如有渠道向我们提需求，想要一种含4斤生菜的蔬菜包，这在我们看来就不太合理。因为生菜本身很占地方，又易烂，成箱打包发出的话，今天从杭州发出，明天到达上海，再逐份分到家庭手里，过程中的损耗率太高。不合适，我们就会按照自己的经验，给出不同规格蔬菜包的建议。”
林先生讲到的、类似这种细节化的工作还有很多，像是优化包装，把葱姜蒜洋葱这类调味菜打包在一起，提高包装效率。和渠道明确市民的真实需求，摸索特殊时期下，如何提高沟通的效率，“大家可能不知道，你们说的土豆和青椒，在我们这里意味着一大品类、几百个品种，从前对接的企业都是长期合作的，互相之间有同样的认知，但现在我们面对不同渠道，就要重新建立沟通机制，总之是希望能把市民们的真实需求对接上来，提供出去。”
看着上海正在面临的困境，林先生很理解杭州的朋友为什么会感到焦虑、慌乱，但林先生表示，自己也想借采访的机会，说说作为专业从业人员的看法。
“我认为杭州的朋友不用过度焦虑，也不用急着囤菜。大家觉得菜价上涨、难买，其实有几方面因素在共同影响。一来，受疫情影响，蔬菜运输、销售过程中的成本确实有所上升。二来，也和大家的心态有关，如果市民急于囤菜，造成市场上短期的供不应求，菜价就会跟着上涨。而买回家的菜一时之间吃不完，也是一种不必要的损耗。”
林先生说，此前，小区物业还特意找来，希望他能为小区住户提供一些团购服务，但他还是婉拒了，因为从目前的情况来看，还没有这个必要。
“大家真的不用慌，其实给防疫人员更多配合，是最好的提高效率的办法”，林先生说，自己的太太在过年期间就作为次密接被集中隔离了，那段时间，他们真切体会到了防疫人员的辛苦，“他们才是真正的幕后英雄，而且默默无闻，和他们比起来，我做的这点事真的算不上什么！”
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19楼（my19lou），图片均为受访者提供作者：欧文
审核：宛如