关店9个月,浮力森林又要回来了?客服确认:储值卡可以继续用,新店也有消息了
“浮力森林又要回来了?”今天上午,杭州姑娘小许惊讶地发现,沉寂已久的浮力森林公众号发了一则推送。
文章内容是关于会员迁移的。在这则通知里,浮力森林表示,正在逐渐恢复。工作人员表示,之前注册的浮力森林会员,账户内的余额将同步转移到新的会员系统里。
那么,大家又可以吃到浮力森林的三明治和香肠包了吗?新店什么时候开张?之前的储值卡还能继续使用吗?
客服确认储值卡可以继续使用
全新门店将于下半年重新开张
推送里留下了2个客服电话,志玲打过去后,对方确认了会员迁移以及门店将重新开张的事项。
“如果您之前注册了浮力森林的会员,且会员账户内有余额,可以根据我们公众号上的提示步骤,将这些余额将同步转移到新的会员系统里。”
如果是没有充值到账户的实体卡该怎么办?客服表示,可以拨打客服电话登记卡号,他们会帮忙核实。
这次重开之后,之前的储值卡还能用吗?“会员系统里的余额可以继续使用,储值卡则要经过我们的金额核实后才能用。”
另外,虽然确认了门店重开的情况,但客服称并不是网上相传的5月份,而是要等到下半年:“受疫情影响,工程进展比较慢,5月应该来不及了,预计下半年可以开业,但位置和时间还没有确定。”
其实早在今年2月,就有传言称浮力森林今年或将重新开张。当时,针对网友充值卡无法使用的投诉,浮力森林曾回应称:
“经过企业不断的与市场上的资方对接,目前企业方的反馈是新的资方还是有能力继续延续拓展浮力森林品牌的,如果有新的官方消息,企业方会通过微信公众号发布,请大家对浮力森林公众号继续保持关注,具体发布的时间企业方也在积极推进过程中,就我们相对客观的估计,企业方可能会在年后4月份左右正式复工复产,但所有事项最终决定权限都是公司方,我们还是要建议消费者客观认识,保留走司法诉讼的权利,消费者表示知悉。”
浮力森林在对另外一位网友的回复中也表示:
“经过企业不断的与市场上的资方对接,目前企业方的反馈是新的资方还是有能力继续延续拓展浮力森林品牌的,如果有新的官方消息,企业方会通过微信公众号发布,请大家对浮力森林公众号继续保持关注,所有事项最终决定权限都是公司方,我们还是要建议消费者客观认识,保留走司法诉讼的权利,消费者表示知悉。”
扎根杭州22年
这几年却命途多舛,屡屡闭店
作为杭州人熟悉的老牌蛋糕店,浮力森林这几年可以说是“命途多舛”。
2020年7月12日,扎根杭州快20年的浮力森林突然宣布暂停营业。
就在前一天,浙江浮力森林食品股份有限公司还发出了一份“致消费者的一封信”。
信中提到,疫情以来公司的确遇到了一些困难,加上数据库遭到人为破坏,决定暂时关闭充值卡支付等功能。
这是浮力森林第一次关店,时间跨度为当年的7月12日到9月22日。
但是在2021年7月7日,浮力森林再次发公告称,自7月8日起,浮力森林将关厂闭店3个月。
但是等到10月,门店并没有如约重开,而是闭店至今。
对此,你怎么看?
你还有没用完的浮力森林储值卡吗?
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来源
19楼(my19lou)作者:瓜子
审核:宛如