疫情之下，快递的时效变得不再稳定。有人3月初一时兴起网购了冰墩墩，结果等到4月份热度过了才收到。
快递延误，“受伤”的不只是买家。有卖家表示，这几个月与快递相关的疫情多了起来，直接影响到了店里的生意。
快递延误让网购不再随心所欲
开网店的杭州姑娘订单量下降30%
杭州姑娘小刘家住拱墅区文晖街道，4月20日下单了几件夏装，苏州卖家4月21日从昆山发货。
“发货那天我特意看了，说是预计4月23日送达。23日我一看变成了24日送达，觉得疫情期间完全能理解。但24日突然显示我的派送地址为特殊地址，让我尽快联系快递员。”
因为页面上并无快递员电话。小刘只能拨打了申通快递的官方电话，得到的回复是受疫情管控，目前无法得知何时能继续派送。
申通快递池塘庙路网点，是个收寄件合一的站点。工作人员表示，因为三里亭公司之前处于封控区，所以途径的快递也随之无法正常派送。
“不只是申通，圆通这几天也没法正常派送，但我听说明后天就能恢复了。”
志玲也尝试用拱墅区的地址在各大快递小程序上下单。由西湖区发往拱墅区，顺丰小程序显示可以寄件，但是在预计送达时间的下方有小字提示，受疫情影响，您的快递时效预计增加。
而同样的收寄地址，中通快递则显示“您发往杭州市拱墅区的快件将无法正常派送”。
而在电商平台，志玲发现，目前京东、天猫超市等、山姆等都可以正常配送，但是天猫国际还是不能寄往杭州拱墅区的地址。
快递业的不顺，也让一些卖家遇到了困难。杭州姑娘小郑家住拱墅，大学时曾接受过专业的化妆培训，毕业后选择了自主创业，目前经营着一家化妆品网店。
小郑说，她卖的都是平价化妆品，很多买家来自偏远一些的省份。因为快递快递时效延迟，之前不少顾客都选择了退款。这让她陷入了两难的局面：不退，商品即将自动确认收货，顾客没拿到东西会给差评；退，一方面是赔了运费，另一方面商品卡在半路她拿不到，也不知道什么时候可以回到自己手上。
“前几天因为拱墅区的管控，我进的货也没法进来，只能把几款东西先下架了。”
小郑告诉志玲，一些老客考虑到收快递的风险，已经改变习惯在当地实体店买化妆品了，这对她而言也是不小的损失，“毛估估这几个月订单减少了30%吧。”
“其实我也尝试过做直播，因为我学过化妆，可以亲自上手给大家示范，但没有流量扶持真的很难坚持下去，播半小时可能只有十个人来看过，也没人下单。”
小郑说，接下去她可能会考虑开一家实体店，在买化妆品的同时，兼接一些化妆的生意。“不论如何，生活总要继续，我也要想办法拓展我的业务。”除了快递，这几天外卖小哥的情况也牵动着人心。停业了4天，拱墅区内多家商场购物中心如今终于恢复了营业。志玲定位在凤起路附近，发现不少奶茶、餐厅都已经恢复配送。
在嘉里中心外围，志玲碰到不少前来取餐的小哥。一位刚取了外卖的小哥说，他们现在每天要有核酸阴性证明才能进行配送，保温箱也会每天进行消毒。“而且拱墅区小区基本都要求无接触配送，食物都是放在小区门口由业主自己来取。”
“虽然我们现在工作轻松一些了，但我还是希望杭州尽快好起来。”
他告诉志玲，前几天因为拱墅区管控，他接的单基本来自超市、便利店还有蔬菜水果店，因为东西普遍较多，送起来要慢一些。不过商圈恢复营业后，他中午连接了八九单咖啡或者奶茶，“估计大家憋坏了吧。”
此前，在杭州新冠疫情防控第五十三次新闻发布会上，杭州市商务局党组成员、副局长金焕国表示，目前在杭销售生鲜产品、生活必需品的电商平台有联华鲸选、饿了么等12家平台。据不完全统计，工作人员近5万人，线下配送人员超过3万人，服务人群数700万人左右，服务区域覆盖了杭州主城区，主要销售的品类有米、面、油、肉、蛋、菜等生鲜产品和生活必需品。
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