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热搜第一!张小泉总经理称中国人切菜方法不对

19楼 2023-05-24



这两天,因为“菜刀不能拍蒜”,张小泉一直处于舆论的风口浪尖。今天,相关话题再次冲上微博热搜第一——#张小泉总经理称中国人切菜方法不对#



在一则短视频里,张小泉总经理夏乾良表示,大家学了几十年的切菜方法都是错的。



“所有米其林厨师都不是像我们这样切的,为什么他们切得肉片更薄、黄瓜片更透明?是因为前面有个支点支住了,那么切的,这样振幅就小,所以他切得薄切的快。”


同时夏乾良也表示,张小泉是国内首先将刀头改成斜切的品牌,“那时候国内没有这样的刀,那不是设计感,那是消费者教育。”



话题冲上热搜后,短短几十秒的视频也引发了网友的热烈讨论。从网友的发言来看,大家普遍不能接受张小泉总经理的说法,“国内做菜的又要反思了”“国产品牌不应该符合国人的使用习惯吗?”



相关报道回顾


近期,张小泉的不少回应都让消费者有些“摸不着头脑”,比如广州王女士自曝“买的刀不能拍蒜,一拍刀就断了”,随后得到的客服回复是:“菜刀不能拍蒜”。


此前报道:菜刀拍一下蒜就断了?品牌方一句话引网友热议



张小泉方面称,7月14日公司官方客服再次联系消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具,由消费者在品牌旗舰店自选一款。至7月14日夜间,赠品发出后,公司安排电话回访并告知刀具使用、保养的相关知识。

7月15日晚,张小泉股份有限公司官方微信公众号就该事件发布公开情况说明称,本次事件中消费者购买的该司产品名称为“龙雀斩切两用刀”,该产品售价为99元,刀身选用50Cr15MoV不锈钢,适合普通家庭厨房日用,是一柄性价比较高的家用刀具。产品特色在于锋利度较高,耐用性较好,长于食材的片、改刀。“‘龙雀斩切两用刀’自2018年上市销售,截至2022年6月底,销售数量超60000余柄,自上市至今,收到消费者正式客诉11起,客诉率约为0.0183%。”



该情况说明称,此次事件中的消费者在2020年9月购买该司“龙雀斩切两用刀”,并于2022年7月6日联系该司电商渠道经销商,反映刀面断裂问题。7月7日经销商客服回复不当引发舆论关注。“7月14日我司官方客服再次联系消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具以表诚意,由消费者在品牌旗舰店自选一款(已发货)。”


对于张小泉的刀具究竟能否拍蒜的疑问,情况说明中表示,“一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的。与此同时,公司也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。”张小泉称,将持续研发,力争在刀具产品方面,不仅以锋利见长,更能充分考虑中国消费者的实际。


14日晚,南都就王女士的遭遇曾联系张小泉相关负责人,获得回应称,“在本次的研发战略周期内,结合消费者的需求,公司可能会研发专门用来拍蒜的刀”。


媒体发表社评:

不能拍蒜的刀等于放弃中餐市场


对此,未来网发表评论称:不能拍蒜的菜刀等于放弃中餐市场。


中式菜刀,本身就具备拍黄瓜、拍蒜的功能,脱离这个现实的大众应用环境,去追求所谓的高端的高硬度制造,等于放弃了传统的消费市场,自绝于人民群众的需求。张小泉总经理试图对人民群众进行消费者教育,说我们几十年来都错了,老百姓会买账吗?人们需要再单独买一把拍蒜的菜刀?别说普通家庭不会如此奢侈,就连餐饮界也觉得离谱。中国烹饪大师、萃华楼餐饮集团总经理王培欣向媒体表示,在自己30多年的职业生涯中,还从没有过拍蒜刀刃会断的情况,即便要断也是刀把断。“而且从价格来说,这把刀并不算便宜,萃华楼后厨所使用的菜刀也不过五六十元一把。”在他看来,除了水果刀,中餐的菜刀都可以用来拍蒜。


同样是老字号,王麻子菜刀的表现就可圈可点,网络直播间里啪啪拍蒜一整天,真实演绎拍蒜如泥。王麻子菜刀体现出来的“功能自信”、“质量自信”、“服务自信”,足以让张小泉相形见绌。同样是菜刀,差距咋这么大呢?

来源

19楼(my19lou)综合整理自新浪微博、每日经济新闻、未来网

编辑:欧文

审核:宛

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