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杭州姑娘为了美打水光针,没想到皮肤爆发一系列问题让人崩溃…
做医美却越做越差
最近19楼app网友吐槽某美容店
便宜的水光针打下去却出了问题
该如何维权呢?
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爱美是每个女人的追求,随着年龄的增长,我开始对自己各种的不自信。尤其作为一个杭漂在盛产美女的杭城游走,真心有点自卑。
在一次次鼓起勇气改造自己后,我于2022年2月23日在熟人的推荐下来到某美容院,做水光项目。接待我的是一位总监,在得知是熟人推荐来的,就直接报价说水针项目6次,2980元,让我扫码付钱。
付完过后,没有做任何皮肤检测,直接开单,让员工给我操作。因为是熟人介绍,之前我也从来没做过类似项目不是很懂,当时也没多想,就觉得积极配合第一吧。等打完过后叮嘱我回去每天早晚都要敷医用面膜。
打完一个星期左右,开始疯狂冒痘痘,相关情况我微信反馈给某总监,得到的回复是多打几次就好了,以下附上截图:
第二针于2022年3月28日下午操作,接诊的时候,首先推销了胶原蛋白和玻尿酸项目,我表示会考虑,接着又引导我付3.8元进行了VISIA皮肤检测。我当时想,我第一次操作都没有给我做皮肤检测,也不知道适不适合,就直接注射,反而是项目实施后做起来了,这合理吗?但想着也就几块钱,测测也无妨,检测人员表示皮肤状态不错,干净,没有炎症,以下附上检测图:
检测完操作水光针,操作完一个星期就开始过敏,紧绷,红肿!
第三针于2022年5月7日操作,在面诊的时候,原来接待我的某总监又建议我做一个光子嫩肤的项目来修复过敏,并表示现在大众上正在搞活动,让我团一个。于是我又在大众上花了158元团了一个光子嫩肤,在操作人员的安排下光子嫩肤和水光同时做,做好回去又开始过敏,我就开始有些烦燥!
发信息表示打三次水光,三次都出问题,希望能从专业角度给我一个解决办法。某总监说水光针是不会过敏的,有些人会对麻药过敏,并让我多敷面膜就没事了,我表示后面几次不想打了,某总监让我发个照片,去问下厂家什么问题,以下是聊天记录和照片。
过了8分钟回信说,叫我下次打完不要敷太多面膜,三天敷一次看看,说是因为我天天敷面膜,导致角质层变蒲,才过敏的。我当时有点无语,心想打完让我早晚敷面膜的是你,叫我多敷面膜就会好的也是你,现在又说是因为面膜敷太多,让我下次少敷点的也是你,碍于是熟人认识的朋友,我也没发作。于2022年6月2号问我好点没,我说没有,又是说面膜敷太狠了,我心里就很不开心了,没说话。
2022年6月11日,我向他反馈脸还没有好,并表示这期间工作和心情受到的影响和烦燥,某总监表示让我停一段时间,过敏了就是这样的,要好了才能做。我表示不想继续做了,某总监又开始说水光不会过敏,要么麻药,要么面膜。
根本没有意识到自己的问题,也没有考虑到客户的感受,只是一个劲的推卸不是水光的问题,完全忽略客户正在遇到的问题。我表示不管是水光的问题,麻药的问题还是面膜的问题,都是在打了不光过后引起的一系列症状,并表示机构这个态度我很不开心。某总监表示一直在忙,回答不全面叫我空了去做光子修复,以下附上聊天截图,后来我也没有去。
2022年6月15日,叫我去做红蓝光修复,我于6.16上午11点说我过来做修复,实在是过敏时间太长,又难受,期间当误了很多事情。某总监表示自己今天要去培训不在店里,要晚上7点回来,我说店里有没有其它人。他说害怕别人不知道我的情况,叫我等到他七点回来,我就傻乎乎的等他,到七点过去又做了一个检测,表示和上次的数据做对比,是有炎症,何至是有炎症,整个状态都不知道差到哪里去了,以下附上检测数据:
做完过后,操作人员申请了一个医用喷雾,让我天天喷一喷,同时用蒸溜水湿敷,其它什么东西都不要涂,遵照医嘱。于2022年6月29日我向她反馈还是没有好,不知道什么问题,从15号操作完一直都是按医嘱行事。某总监表示叫我全部停掉,什么都不要用,是热敏,叫我吃录雷他定,过去看下,当时就觉得很不专业,店里一人一个说法。
我就直接赶过去了,过去过后,他们的态度就很冷漠,搞得是我自己的问题一样,说我看你这个也不像过敏啊,一直强调这不像哪不像,话里话外都在推卸责任,又让我去做VISIA检测,以下附上检测数据:
检测完后,表示这也好那也好,数据明明摆在这,难道是闭着眼睛在说话吗?毫不情愿的又让操作人去做蓝光,进去操作小姐姐就说,你这个是干敏,要涂护肤品才行,我又懵了,又是一人一个说法,到底专不专业,操作小姐姐给我补了水,照了红蓝光,并建议我购买特护霜做修复。 回来过后,于2022年7月7日我向她反馈,涂了修复霜,没有明显的不适合,就脸上长出一些闭口,是什么原因,某总监表示用了护肤品没问题就是好了,以前就是干敏。
我的天啊!我也没说什么,我就问他闭口应该怎么处理,她表示,我前二次去的时候不是过敏状况,是干敏,说同事们都在怪他,没让我涂护肤品。建议我多补水,多敷面膜,就好了。
我的妈呀,数据明显摆在这,自己也口口声声说有炎症,是过敏了,做红蓝光修复,叫我不要涂护肤品,不要敷面膜,现在又说不是过敏,要多敷面膜多补水,我真的很无语,一个号称自己有十几年的专业,就是这样张口就来,想说啥就说啥,完全不用付任何责任的吗?还是说自己就是一个销售员,专业不懂,瞎说八道,把客户的脸当试验品,试完还不想负任何责任。
我表示,即然这样的话,我还有3次没打,前面3次打一次出一次问题。能否把钱退还给我,总监霸道的表示是因为熟人介绍,才给我做的,院长不想给我做。因为没有过敏现象,还说我是想无偿服务,觉得我有闭口了,是我的问题啊,第一次检测没有闭口啊(第一次我的皮肤状态很好,当然没有了,搞不懂他的逻辑)说2980都做过三次了,还想让我把你皮肤做成什么状态,没付钱之前,说的是一定会让我看到明显的效果,这大概就是他说的效果吧,附上聊天截图:
最终我表示坚决要退款,也不要赔偿也不要修复,钱退给我就好了,说上次领导就让退一半,现在再去给领导申请一下,附聊天截图:
2022年7月8号我问领导反馈呢,他说等一下,直到晚上9月28日说领导回去了,叫我再等一天,明天给我回复,OK,我等。
2022年7月9日,晚上说这个是拓客卡,单子小,金额小,不给退,换成修复项目。一个我已经屡次被消遣捉弄的地方,我还会去吗?说另一个她合作的一个机构几十万的单子出问题了,客户拉横幅,都没有用。天啊,现在是法治社会了,我们消费者出现问题了就活该?附上聊天截图:
我想借助19楼这个平台,用我自身惨痛的经历来告诉姐妹们,某美容院卑劣之处,无尽的推销!无尽的推脱!很不专业!以及某总监他们对待消费者的蛮横态度,及时避雷!同时我作为一个普通打工者并没有过多的诉求,只希望能够拿回自己付出的全款,以便去正规的皮肤医院做治疗,希望大家一起出出主意,该如何有效维权?感谢!
19楼帮帮团联系到楼主,楼主补充说明:“这家机构真的很不专业,2980元6次水光针,只做了三次,且导致我皮肤变差了。某总监一开始时一直在推卸责任,称水光针不会过敏之类的话。刚开始时,说我敷面膜敷得太多,让我别敷,后来又说让我敷面膜。我皮肤究竟是什么原因导致的,某总监给出的回复前后不一。
一些同样做过类似医美项目的网友表示,打水光针似乎并不会引发楼主遇到的皮肤问题,而且价格上来说,也没有楼主购买的这么便宜。
不仅价格,某总监的态度也令人起疑,说话前后不一,专业性也不够。
因此,很多网友都建议,做医美也可以选择正规大医院。现在很多医院都有专门的美容科。
但是也有网友站店家,用多少钱买多少服务,而且店家通常都会尽力挽留顾客。
来源
19楼(my19lou)综合自19楼论坛编辑:欧文
审核:宛如
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