暖心！“专人”语音引导盲人乘车，杭州公交新举措上线！

今天（19日）一早，乘坐杭州公交42路的乘客都发现，车辆到站之后的报站和以往有些不同。前门一开，“欢迎乘坐开往杭州陶瓷品市场方向的42路公交车”就会实时响起，而且这句线路提醒会重复播报两遍。知道原因后，市民们都被暖到了......

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智能系统开发 

实时重复提醒

今天，杭州公交集团试推出了“盲人乘车引导系统”，通过优化语音报站，帮助盲人乘客顺利、安全乘车。

42路公交车一到站，前门打开，一句与众不同的报站声就会实时响起。

“欢迎乘坐开往杭州陶瓷品市场方向的42路公交车”。这句报站声有方向、有线路名，而且这句线路提醒会重复播报两遍，避免一次性语音报站可能出现的早报、迟报或与其他语音冲突的现象。

施春是杭州上城区盲人协会主席，他告诉记者，特别是早晚高峰期，好几辆公交车同时到站一起报站，他们根本分不清哪辆是几路车，经常错过车子。

杭州公交集团总经理助理陈施承说：

盲人乘车引导系统是我们一开前门，会触发一个软件系统，它就会重复两遍。对有视力障碍的朋友或者老人来说，在等车的时候可以听得更清楚。

△杭州公交集团总经理助理陈施承

以42路试点推行 

或将全市公交车辆推广运行

此次“盲人乘车引导系统”的推行试点是42路公交车，陈施承告诉记者，选择42路公交是有原因的：

途径的小区比较多，同时官巷口这一站有一个杭州市推拿医院，在这里工作的盲人比较多。

今天来体验的有一位视障乘客比较特殊，他是江干区盲协主席钱俊，也是FM89杭州之声《民情热线》的忠实听众。

今年1月，公交集团上线时，钱俊打进热线反映盲人和老人很容易因为漏听报站音而错过乘车，希望公交集团能够改进。在《民情热线》节目的不断推动下，公交集团终于在今天推出了“盲人乘车引导系统”。

钱俊感叹，现在能够很直观的知道这辆车是几路车，视障朋友坐车就不需要通过别人或者通过猜测了。

FM89杭州之声《民情热线》主持人雷鸣今天也在现场，他说在推进这项便民措施的过程中，公交集团一直积极配合。原本以为只是重新录制一句报站音而已，没想到还有技术难度。

为什么选42路，也是因为比亚迪车型的公交车，杭州公交集团自己可以调整系统，有些老的车型，要拿到外省的系统开发商那边去更改。

△FM89杭州之声《民情热线》节目主持人雷鸣 （左）

雷鸣说，下一步也希望市民尤其是视障朋友多去体验，如果这个方式真的不错，《民情热线》节目也会建议公交集团进行推广，至少在盲人有需要的线路上全面推广。

有了这个系统，

今后视障朋友乘车不怕错过车啦~

为这一份暖心举措点赞！

FM89杭州之声记者郑媛、实习生金园园、吴文飞

编辑：叶璐

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