云南“低价游”要求游客在26-65岁之间，知道原因的人都怒了！游客成旅行社之间交易的“商品”

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导读：随着暑期临近，各地旅游市场也开始热闹起来。央视曾多次曝光过云南不合理“低价游”，云南省旅游监管部门及时做了处理，并通报了处理结果。但是近日，记者采访时却发现，当地不合理“低价游”仍然存在。

来源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）综合自央视财经（cctvyscj）、华夏经纬网、成都商报

游客被“转卖”

按购买力分类

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前不久，记者在中国旅行社总社的官网上看到，从重庆到云南腾冲五日游的报价是1500元/人，但记者到中国旅行社总社重庆分社报名时却发现，他们的实际报名价格是780元/人。销售员说，如果对价格不满意，他们还可以优惠。 

中国旅行社总社重庆分社 销售员：

可以少100元 ，680元一个人。

这个被称为“舌尖上的腾冲”之旅，行程是5天4晚，飞机往返，直飞腾冲。销售员告诉记者，如果直飞大理价格会更便宜。

中国旅行社总社重庆分社 销售员：

大理、腾冲、瑞丽双飞五日游，980元买一送一，相当于两个人980元。

记者注意到，旅行社对参团游客的年龄做了严格限制，要求游客在26-65岁之间。 

中国旅行社总社重庆分社 销售员：

20岁左右的没有消费能力。

销售员告诉记者，现在的“低价游”不仅仅在云南，在广西、贵州等地也有不少，桂林阳朔双飞五日游599元/人，贵州赤水两日游58元/人。

记者最后选择了980元买一送一的大理腾冲瑞丽双飞五日游，但签订旅游合同时，原本490元/人的报名费，合同上写的却是1500元/人，旅行社告诉记者，这就是为了应付旅游局检查的。 

中国旅行社总社重庆分社 销售员：

因为旅游局规定不能签低价团，因为去云南几百块钱的机票钱都不够，所以说我们签合同就会签1500元一个人，但是这个不影响，你该给我多少就是多少，就给我980元就行了。 

据知情人介绍，中国旅行社总社重庆分社和游客签订旅游合同以后，一般都会把客人转手卖给重庆的组团社或者云南的地接社，游客就成了旅行社之间交易的商品。

知情人 大漠：

客人从报名就已经成了“猪仔”了，组团社看谁返的钱多，还需要你保证不能投诉，如果你没有钱，就把客人给别人，你不做他做。 

知情人说，根据游客的购买能力，业内把客人分为A类、B类和C类，购买能力特别强的为特A类。知情人告诉记者，像唐山、无锡、鄂尔多斯，这些地方的人相当喜欢买东西，归属于特A类。而报名费一般归组团社所得，根据客源的购买力，地接社还要另外付给组团社一笔买团钱。 

导游玩套路

游客落陷阱

知情人向记者透露，“低价游”其实都在“赌团”，赌游客能买多少东西，旅行社都是靠从购物店拿回扣来填补亏空，游客买得越多，他们拿得越多。 

记者参加的这个“低价团”有18个人，从重庆坐飞机到云南大理后，导游阿林带大家上了旅游大巴车。导游首先跟大家算起了这趟旅游的成本费。 

导游 阿林：

从大理这边出发这样一个餐饮标准，住宿标准，以及景区景点，车辆一个配备，一个人正常的费用是不是应该在四千块钱左右？那再加上机票，是不是差不多最起码要一千块钱左右？那每个人应该是五到六千元。 

导游说，大家这次之所以能交490元的报名费来到云南，是因为有当地财政专款补贴，他要求大家进行二次消费来补齐该交的五到六千元的团费。 

导游 阿林：

希望你们能把我们所说省下来的那样一笔钱，再通过其他方式给花出来，并不是说希望揣在兜兜里面再装着回去，让你们把钱第二次再进行消费，花出来带动当地经济发展，又解决了财政税收。

导游把大家带到了新地标商业广场，这里的导购对每一个家庭实行一对一服务。记者注意到，这里的翡翠价格低的上千元，高的几万元甚至几十万元不等。游客在这个购物店停留了2个多小时，回到车上，导游开始统计大家的消费情况，结果18名游客中只有1人买了1880元的翡翠，导游很不开心。 

导游 阿林：

那阿林我出来呢，也就背负四个字，叫做养家糊口。我希望在大家玩得开心的同时，能够让阿林有点小钱可赚。 

导游接着又把大家带到了一个叫玉泉园的翡翠市场，在这个市场尽管有不少人买了东西，但离五六千元的消费目标相差甚远，大家也理解导游的难处，便商量每人交100元给他当小费。 

 
导游得到1800元小费后，戏剧性的一幕出现了。

导游 阿林：

很感谢大家，虽然说没有完成购物任务，但是你们也表达心意，拿出小费给我。但是我还是得告诉你们一个消息，现在公司刚刚打电话，直接通知我，后面要直接给你们调一个导游过来，不是说我不想带大家。 

阿林走了以后，新导游小兰接着带大家继续购物，又先后去了滇缅黄龙玉购物店和新东南边贸集市。小兰知道重庆人喜欢打麻将，就劝大家买黄龙玉貔貅。 

导游 小兰：

在貔貅的牙齿上擦一擦，让它闻一下财气。之后对着它说，兄弟闻到味道起来干仗了，兄弟闻到味道起来干仗了。说三遍之后，就开始上桌打麻将，打了以后呢，十把下来肯定有五六把是赢的，绝对。 

在滇缅黄龙玉购物店，有人花了3000多元一口气买了4个貔貅。导游要求每一个家庭签字，承诺购买的云南特产属于自愿购买，并威胁大家不要把参加“低价游”的事说出去。

导游 小兰：

你们报了低价团，你们是违法，我们接了你们也是违法的。所以，如果有人问到你们，你们千万不能说，说了我们全车人就遭殃了，可能你们回不去了，都要去坐牢的。 

为什么“低价团”屡禁不止？

为何“低价团”屡禁不止?此次央视曝光的涉旅市场乱象问题，将矛头和舆论再次聚焦购物场所，其根本原因仍在于涉旅购物环节的高额“回扣”。

“掌握客源的旅行社以旅游购物作为企业盈利的主要来源，在组织旅游过程中出现不同程度的驾导人员‘买团’执业、旅游商家诱导消费等乱象。”四川省旅发委相关负责人告诉记者，价格导向导致了部分旅行社“唯利是图”。

• 购物店和监管部门玩“猫捉老鼠”

旅游购物店一直和监管部门玩“猫捉老鼠”的游戏，随着各地不断加强打击力度，他们通常采取以下手段，逃避监管：打一枪换个地方。（经核实：“5.18”曝光的两个购物场所，老板均为外省人员，四川福缘鑫淼商贸有限公司营业不足一星期，黄龙玉博览馆开业仅一个月）；远离人群集中区域。曝光的两家购物场所基本都选择在商务楼，且仅接待旅游团队，有团队到来才短暂开门营业；以假充真、以次充好。购物商店为了保障客源，一方面不得不提高给旅行社和驾导人员的回扣，另一方面尽量压低商品进价，抬高商品售价，通过质价不符或假冒伪劣手段损害旅游者的切身利益，成为旅游行业非法利益链条的源头之一。

• 游客普遍有“捡便宜”的侥幸心理

当前，游客普遍缺乏理性消费意识，一味追求“低价”旅游产品，盲目压价。部分游客虽然对价格的合理性存在疑问，但仍然抱着“捡便宜”的侥幸心理参团。甚至个别游客把能否打折作为是否出行的主要决策因素，哪家旅行社的价格低就选择哪家旅行社。客观上讲，游客消费心理不成熟，不仅让部分违法违规旅游经营者有机可乘，也是“不合理低价游”产品长期存在的重要原因。

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本期编辑 陈思

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