时隔3月再出命案！滴滴道歉，承诺的整改在哪里？5000亿上市计划或受影响

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心痛，又一名年轻女子被顺风车司机杀害

距离郑州空姐遭顺风车司机杀害事件，只过了短短三个月。

24日，浙江温州乐清一名20岁女孩赵某在上了一辆滴滴顺风车后失联。25日，@乐清公安 官方微博发布通告，称失联女孩赵某遗体已被寻获，犯罪嫌疑人为顺风车司机钟某，已被抓获。钟某随后交代了强奸并杀害赵某的犯罪事实。

来源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）综合自中国新闻网、中国基金报（ID：chinafundnews）、澎湃新闻、南方都市报、公开资料等

20岁女孩乘滴滴顺风车遭奸杀

24日，有网友反映，称温州乐清有一名20岁女孩在坐上顺风车后失联。

图为家属在网上发布的寻人启事  来源：钱江晚报

24日下午1时许，这位姑娘从乐清飞虹南路上车，原本下午2时40左右可抵达目的地永嘉上塘。

据姑娘的微信好友说，24日下午2点10分左右，她收到姑娘发来的微信：“车子开到山里了，一辆车也没有，有点害怕。”下午2点15分左右，姑娘的另一名好友收到其微信：“救命、抢救！”

之后不久，亲友联系这名姑娘时，发现她的手机已经处于关机状态。

好友在觉察到事情不正常以后，随即采取措施，于三点四十分左右第一次联系滴滴平台，滴滴平台给出答复，会由相关人员介入，需等待一小时，第一个一小时期间多次致电未果，一小时后仍致电未果。直到五点四十分左右滴滴平台来电，告知已和司机联系，司机表示赵姓女孩没有上车。

24日下午家属先联系了乐清龙之野救援队，傍晚6点多报警。

至晚间，滴滴平台方才告知乐清当地警方司机具体信息及车牌，警方判断滴滴司机有重大作案嫌疑，随即追查。

直到25日早上6点多，警方通知救援队员，说嫌疑人找到了，带来指认现场。

嫌疑人

嫌疑人只认得大概的地方，在山上拐角处，是从上面扔到山下的。

救援人员和民警用速降衣下山，在下面3米多的地方找到了小赵的遗体，在草丛里，被树挡着。失联女子小赵左手受伤，满是血迹，双脚被用布条绑住，牛仔裤等衣裤完好。

• 司机已交代犯罪事实

25日，@乐清公安 官方微博发布通告，称失联女孩赵某遗体已被寻获，犯罪嫌疑人为顺风车司机钟某，已被抓获。钟某随后交代了强奸并杀害赵某的犯罪事实。

警方通报表示：

8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。

接报后，乐清警方高度重视，立即启动重大案事件处置预案，全警种作战，并在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。

经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实，目前案件正在进一步侦查中。

• 受害者：刚从杭州辞工回到温州休息，曾担任幼师

据南方都市报报道，赵某在2016年毕业后曾担任幼师，事发前刚从杭州辞工回到家休息。

“她平时性格乐观开朗的，非常善良和淳朴，我们都没有想到会发生这样的事情。”亲友难以接受赵某遇害的事实。

滴滴客服处理遭质疑

司机前一天已被用户投诉

当又一起滴滴顺风车司机杀害乘客案件曝光后，网友的愤慨再次被挑起，诸多针对滴滴平台的质问也一一出现。

• 客服为何反复要求“稍等一个小时再一个小时”？

据失联女子好友介绍，自己在收到求救信息后立即联系、滴滴客服，询问司机车牌和相关信息，却被多次告知，稍等“一个小时”后又是“一个小时”。

滴滴客服的回应 微博截图

• 同一司机，之前一日已被投诉，为何不能阻止惨剧发生？

据温州都市报报道，同在乐清的林女士自称，曾在23日下午坐过犯罪嫌疑人的车。

上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”

当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。

事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她23日所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

林女士所拍摄涉事车牌照

林女士还透露，23日发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

林女士称，自己刚刚接到杭州滴滴平台给她的电话，说已派人到乐清想见她。据林女士介绍，23日她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。

滴滴回应：

案发车牌是临时伪造，深感自责愧疚

8月25日下午，滴滴在微博上回应"女孩乘顺风车遇害"：

嫌疑人钟某此前背景审查未发现犯罪记录，使用的是真实身份证、驾驶证和行驶证信息（含车牌号）在顺风车平台注册并通过审核，在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造。

针对犯罪嫌疑人在作案前一天被用户投诉的情况，滴滴方面予以承认：

客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，我们都负有不可推卸的责任。

同时，滴滴将没有及时回复及处置的原因解释为：

由于平台客服每天会接到大量他人询问乘客或车主的个人信息的电话，平台无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息提供给他人，因而无法将乘客和车主任何一方的信息提供给警方之外的人。

滴滴还称：

在得知此事的第一时间，滴滴内部成立了安全专项组，密切配合警方开展案件调查工作，提供了乘客和车主的行驶轨迹，协助警方14小时内快速破案。针对该起事件中滴滴内部责任的自查自纠进展，我们也将及时向公众公布。

• 滴滴回应全文：

三个月前21岁空姐被杀害，

滴滴承诺的整改在哪里？

而就在今年5月，祥鹏航空公司空姐李某珠同样也遭到了滴滴顺风车司机刘某华的毒手。

5月10日，空姐李某珠是在与航空公司签约的宾馆换装洗浴后，夜里11点50多分出门乘坐滴滴，准备回老家参加亲戚的婚礼。

来源：澎湃新闻

此前被害的21岁空姐李某

在乘车不久，李某珠曾微信和同事说司机有些变态，说她漂亮想亲她一口，同事就劝她快下车，其间同事还给她打电话，但她称“没事没事”，同事就挂了电话。随后，李某珠被顺风车司机刘某华奸杀，刘某华则跳河死亡。

空姐遇害案引起广泛关注后，滴滴曾对顺风车及快车服务等进行了整改，并在微博平台进行公示：

1、顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；

2、合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见；

3、车主每次接单前必须进行人脸识别；

4、顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。

5、用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

但为什么，在已经进行了大范围整改之后，依然存在“漏网之鱼”，再次出现了乘客遇害事件？

截止发稿，滴滴并没有针对这方面的问题给出进一步的回答，而滴滴在8月25日下午给出的回应似乎也得不到网友的认可：

滴滴上市进程或受影响

滴滴出行作为国内一线未上市新经济企业，其估值水平可以名列国内前三，除了1500亿美元的蚂蚁金服之外，就数滴滴出行、美团的估值最高，都能有600亿美元以上，类似估值的小米已经在香港上市。

这样一个全球市场都能排进前十的未上市新经济企业，如今接连出现顺风车“命案”，几个月前是在郑州的空姐深夜被害，如今这次是浙江温州乐清的20岁女孩又因顺风车出事。

此前今年4月据《华尔街日报》等媒体报道，滴滴当时正在和多家投行洽谈IPO事宜，期望在2018年下半年上市。5月下旬的消息显示：滴滴已初步决定落户香港上市，考虑不同的上市架构，不排除以同股不同权形式上市。

1个月前，据《财经》媒体报道，滴滴将分拆其车服业务，这次分拆是为滴滴的上市计划做准备。

滴滴于2018年4月16日宣布成立汽车服务平台，8月6日正式升级为“小桔车服”公司。

如今，小米已经曾为港股第一家上市的同股不同权企业，滴滴上市进程还在推进中。

对于滴滴的估值，此前融资时的估值可以作为参考。2017年4月，滴滴还完成了一轮55亿美元的融资，当时投资后对应估值约为500亿美元。

2017年12月，滴滴又宣布完成超40亿美元股权融资，尽管没有公布当时投资后的估值，但按照估算，投资后的估值不会低于550亿美元。

此前有媒体报道，滴滴上市后的估值或达到700亿美元到800亿美元之间，也就是4800亿人民币到5500亿人民币之间。

滴滴的两次顺风车“命案”引发了社会的关注，暴露出滴滴顺风车的更多问题，对于滴滴的5000亿上市计划会带来不小的影响。

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本期编辑 黎雨桐

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