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商品信息全清空,拒绝工商抽检,店长拒回应问题…无印良品想瞒什么?官方回应了

关注我→ 21世纪经济报道 2018-10-27


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导读:无印良品是一个日本快时尚品牌,很多中国的年轻人经常把这个品牌当成是一个高端品牌,经常因为能够穿上这个品牌的服装而感到自己时尚和高大上。然而,也许这个品牌并没有这些网友想象的那么完美。


近日,北京市工商局组织流通领域商品质量日常监测工作,对无印良品(巴沟华联店)销售的木制家具开展监测,但并未获得无印良品工作人员积极配合。


来源丨新华社(记者 冯松龄)、新京报(记者 周红艳)


图片来源 / 图虫


日常的质检,是民生的保障,如果没有工商局的严格把关,坚持严格把控日常用品,那么市场将会乱象重生,对社会的危害可想而知。


“物有所值。”相信喜欢无印良品的都会知道这句口号,简洁明了,俘虏了多少人心。然而就在近日,无印良品在工商质检方面出现了不愉快。



“商家对抽检有抵触心理
还真不多见”


北京市工商局海淀分局近日委托检测机构对无印良品(巴沟华联店)销售的商品质量开展抽样检测工作,但并未获得无印良品工作人员积极配合。


前期,北京市工商局组织的流通领域商品质量日常监测工作中,对无印良品销售木制家具开展监测,结果遭到各种不配合。


(视频来源:现场云)


9月21日,北京市工商局海淀分局根据北京市工商局日常监测工作计划,依照《流通领域商品质量抽查检验办法》的规定,委托北京市产品质量监督检验院对无印良品巴沟华联店销售的木制家具开展流通领域商品质量抽检。


记者抵达现场后获悉,刚刚执法人员并未获得无印良品方面的同意。北京市产品质量监督检验院工作人员告诉记者,面对抽检,商家存在抵触心理,而这样的情况并不多见。随后,执法人员将再次尝试进行抽检。面对媒体和随后增援的执法人员,无印良品是否会接受抽检呢?



好不容易答应抽检
执法人员又“无货可检” 


记者跟随执法人员进店,执法人员向该店店长出示行政执法证和抽检通知书,表明来意。这回无印良品店长才将执法人员带到家具区,执法人员此时仅看到一件前期被监测的木制家具,其他被监测商品并未在现场摆放。



对此,该店长解释称:“选购该商品的消费者不多,因此没上该商品。”而执法人员要求调货,被拒。


随后,执法人员依职权要求到柜台检查与被抽检商品相关的票证账簿、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等信息,遭到当事人拒绝。


在执法人员坚持下,该店店长同意在其内部商品系统内查询被抽检商品信息。但执法人员看到,此时系统后台无信息登记。




待售商品竟无相关登记信息 


按照要求,经营者店内商品和销售记录均应在其系统后台有所体现。而记者在现场看到,执法人员到售卖现场拿出其他待售化妆品、衣物等商品进行比对查询时,同样发现均无相关信息登记。



随后,执法人员要求该无印良品所在的华联超市相关负责人到现场情况说明。她表示,无印良品店后台信息为何被删除,华联超市方面也不了解情况,希望无印良品方面积极配合工商部门执法。


执法人员随后进行现场情况记录。记者看到,此时无印良品店长一直接打电话,并拒绝回应任何问题。



执法人员告诉记者,当事人上述行为已明显违反产品质量法第十六条的规定,已构成拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的违法行为。


最终,依据产品质量法相关规定,工商部门责令当事人改正上述行为。


无印良品是一个日本杂货品牌,产品类别以日常用品为主。目前,该品牌在中国有门店约200家,受到许多消费者青睐。



无印良品回应


《中华人民共和国产品质量法》第十六条规定指出“对依法进行的产品质量监督检查,生产者、销售者不得拒绝。”执法人员认为,无印良品巴沟华联店在本次抽检中的行为,已明显违反了该规定,希望其可以在后续完善改正。


就此事件,新京报记者联系了无印良品(上海)商业有限公司的相关负责人,进一步求证事件后续处理进展。


该负责人表示,截至今早,该公司已经根据工商局要求提交的商品(合计7件家具商品)的在库情况,寄送至北京店铺后完成提交。


而根据现场的情况描述,他们认为,可能是“库存检索系统”存在一定问题。关于此系统问题,他们也在进一步调查确认中,一旦发现系统存在问题,将立即进行系统改善,今后也会遵守相关法律法规规定。


21君

小伙伴们,对于此事你怎么看?你购买过无印良品的产品么?对于无印良品的产品,你怎么评价?


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本期编辑 陈思


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