铁路部门延长退票时限！返程潮如何防控？全民带口罩是否必要？老人儿童是危险人群？卫健委最新回应（附官方防疫指南）

点击上方蓝字，关注21君~

走进经济生活里的一切

导读：1月29日，广东新增31例，江门首报！仅剩潮州云浮无确诊病例。春节假期临近结束，马上迎来返城潮。卫健委建议从离开疫情流行地区的时间开始，连续14天进行自我的健康状况监测，每天要做2次。

来   源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21；记者：周潇枭）、每日经济新闻、人民日报、各地卫健委、南方都市报

刚刚，各地公布截至1月29日12时疫情数据。更多详见>>>29日各地最新确诊病例一览

其中，广东省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例272例。29日0-12时，全省新增确诊病例31例，新增出院病例1例。

新增确诊病例中，江门市1例为首次报告，深圳市17例、珠海市4例、佛山市3例、汕头市2例、湛江市2例、中山市1例、茂名市1例。有1286名密切接触者正在接受医学观察。

返程潮如何防控？自测两周

春节假期临近结束，马上迎来返城潮，该如何降低降低春运返城潮可能带来的疫情风险？

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。

凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。

中国疾控中心副主任冯子健在下午的发布会上表示，为了全力降低春运返城潮可能带来的疫情风险，目前各地有关部门都和专业机构做了大量的准备工作。国家卫生健康委近日印发了一系列通知和技术指南，强化对防控工作的指导。国家疾控中心编写了公众预防的指南，设置了6个常见的、可能遇到的场景，提出了个人疫情预防的建议。

冯子健指出，建议从离开疫情流行地区的时间开始，连续14天进行自我的健康状况监测，每天要做2次。社区卫生工作者可能会和这些返城的人员进行联络，了解他们的健康状况是否出现变化。

他强调，条件允许时，尽量单独居住，或者居住在通风良好的单人房间，并尽量减少与家人的密切接触，减少外出活动，尤其是避免到人员密集的公共场所活动，了解返回地的发热门诊的发布，与家庭医生、社区医生保持联系。如果出现了发热、咽痛、胸闷等可疑症状，应该根据病情及时就诊。

广东预计返程高峰在初七至初九

1月29日，记者从广东省政府召开的新闻发布会获悉，预计初七（1月31日）至初九（2月2日）时间段是返程高峰。省公安厅交通管理局政委陈宾龙呼吁，返程时尽可能避开返程高峰，如必须返程，也尽可能选择在上午早些时候返程。

陈宾龙建议，返程时可利用好导航地图规划好路线，省公安厅交通管理局会实时更新导航地图；广东对入省实行检疫查控，从外省回来的朋友临近省边界的时候要降低车速，在检疫站点请积极配合，开车时注意路面情况，有序通行，提高通行效率。

经研判分析，返程车流有三个新情况、新特点：

一是高峰期延后。由于假期延长至2月2日（年初九），高速公路免费通行期也同步延长至2月2日24时，返程车流预计集中于1月31日（年初七）至2月2日（年初九）期间，并且集中从高速公路（特别是二广高速朱岗、京港澳高速粤北、大广高速九连山、武深高速城口、清连高速凤头岭、云罗高速、粤赣高速等7个）入口进入我省。

二是高峰期流量峰值降低。根据省政府通知，广东区域内企业复工时间不早于2月9日（正月十六）24时，中小学、幼儿园2月17日（正月廿四）前不开学，大专院校、中职学校、技工院校2月24日（二月初二）前不开学。由于务工流和学生流错开，假期延后，一定程度上避免了多流重合。此外，受疫情影响，部分原计划乘坐公共交通的群众，可能会选择自驾、网约车返程，这部分车流会增加。但总体看，高峰期流量的峰值会降低。

三是联合检疫检查站的启动对部分路段通行情况带来一定影响。但目前最重要的任务，依然是要严格按照重大突发公共卫生事件一级响应要求，入省实行检疫查控，因此会对入省通行能力造成一定影响，各市也实行检疫查控，对入市主干通道通行能力也会造成一定影响，但影响相对较小。

我们共同的敌人是疾病，而不是武汉人

此前，据武汉市发布会上消息，有500万人在春节前离开了武汉。那么，如果社区有武汉而来的人该如何进行防控？

北京市方庄社区卫生服务中心主任吴浩表示，要明确的是，我们共同的敌人是疾病、是病毒，而不是武汉人。所以在当前疫情形势比较严峻的条件下，控制潜在的传染源，大家一定要理性对待。

吴浩表示，充分利用信息技术开展健康咨询、随访，指导居家监测和知识防护，同时利用线上的咨询解决心理焦虑疏导。通过家庭医生对发热的患者、疑似患者进行全面的、分类分层的有效排查和分流，减少居民盲目到医院就诊，检查交叉感染性，让科技能够助力防控。

同时也明确告知民众，有问题有症状可以及时咨询，在专业的引导下由家庭医生合理指导就医。吴浩表示，这些措施可以让他们充分认识到隔离、居家观察是防控的必要环节，同时他们也能得到辖区地方政府以及医疗机构的帮助和温暖。

“总的来讲，我们认为隔离观察不是隔离交流，我们的目的是隔绝疫情，但不是隔离真情。”吴浩说。

口罩不必一次一换

新冠状病毒肺炎疫情的扩散，口罩成为紧缺资源。

中国疾控中心副主任冯子健表示，佩戴口罩个人预防首先基于个人暴露于疾病的风险来考虑，直接照料和服务于患者的医务人员的人是最高风险的，他们要严格按照医院感染防护的要求佩戴符合生物安全等级、符合感染防控要求的口罩或其他个人防护设备、器材。

冯子健表示，其他的人也应该有所选择，有所考虑。不必每个场所、每个情形都佩戴口罩，大家应该有这样一个风险的判断。

具体而言，

如果要到公共场所，乘坐公共交通工具，这时候建议戴上口罩。

如果个人独处，自己开车，或者是自己散步，没有特别密集的人员接触的情况，也可以不戴口罩，因为这样的情况感染风险是很低的。因为这个疾病是通过近距离接触，飞沫传播的，如果没有这种情形，其实戴口罩也是没有必要的。

出现了发热，呼吸道症状，急性上呼吸道感染的人员，不管是居家在自我隔离状态下，还是到医院就诊，需要乘坐交通工具，这时候要戴上口罩。

“公众佩戴口罩也不必随时换，但医务人员是有严格规定的：每次照料病人和病人有接触，进入医疗红区、污染区，一出来就得把口罩换掉，再进入要换新的口罩，这是有规定的；佩戴口罩的时间也是有规定的”，冯子健表示。

新冠状病毒肺炎的重症病例以中老年人为主

中国疾控中心副主任冯子健表示，疫情发生后，各方面的专家、专业机构一直在抓紧研究疾病的基本特点，形成专家共识，制定各种诊疗和防控方案。从目前疫情监测情况看，确实发现一些儿童和婴幼儿的病例，但是这些病例的临床症状、临床病情都比较轻，重的还是以中老年人为主。

“现在看，中老年人，主要是有慢性基础病的老年人，发生重症和风险的相对高一些”，冯子健表示。

虽然有慢性基础病的老年人发生重症的风险较高，儿童和婴幼儿发病例数也在不断增多。为此，冯子健建议在疫情防控过程中，特别是在疫情发生强度比较高的地区，要加强对儿童和老年人的保护。

具体而言：

老年人外出时要尽量减少到公共场所活动，尽量减少乘坐公共交通工具，必须要出行时要尽量做好个人防护，比如戴口罩。

在家庭中，对孩子要减少外出，特别是减少到人员密集的场所去活动，如果家里人出现了相应的上呼吸道感染的疾病，要注意做好对儿童和幼儿的保护。

新型冠状病毒肺炎预防指南

国家卫健委日前发布新型冠状病毒感染的肺炎防控公众预防指南汇编，共有六份子项，简单明了易操作。速转速学！

公众预防指南之一： 

新型冠状病毒感染的肺炎通用预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于疾病流行期间公众个人预防指导。

一、 尽量减少外出活动

（一）避免去疾病正在流行的地区。

（二）建议春节期间减少走亲访友和聚餐，尽量在家休息。

（三）减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。

二、个人防护和手卫生

（一）外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴医用外科口罩或N95口罩。

（二）随时保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

三、健康监测与就医

（一）主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头，如有发热要为其测量体温。

（二）若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情，及时到医疗机构就诊。并尽量避免乘坐地铁、公共汽车等交通工具，避免前往人群密集的场所。就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。

四、保持良好卫生和健康习惯

（一）居室勤开窗，经常通风。

（二）家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被。

（三）不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。

（四）注意营养，适度运动。

（五）不要接触、购买和食用野生动物（即野味）；尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场。

（六）家庭备置体温计、医用外科口罩或N95口罩、家用消毒用品等物资。

公众预防指南之二：

有疾病流行地区居住旅行史人员新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于在两周内有武汉等疾病流行地区居住、旅行史的人员。

（一）尽快到所在村支部或社区进行登记，减少外出活动，尤其是避免到人员密集的公共场所活动。

（二）从离开疾病流行地区的时间开始，连续14天进行自我健康状况监测，每天两次。条件允许时，尽量单独居住或居住在通风良好的单人房间，并尽量减少与家人的密切接触。

（三）若出现可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情及时就诊。就医途中具体指导建议如下：

1. 前往医院的路上，病人应该佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2. 如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医院，路上打开车窗。

3. 时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在路上和医院时，尽可能远离其他人（至少1米）。

4. 若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

公众预防指南之三：

家庭新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于家庭场所。

一、日常预防

（一）避免去疾病正在流行的地区。

（二）减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。

（三）不要接触、购买和食用野生动物（即野味），避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场，禽肉蛋要充分煮熟后食用。

（四）居室保持清洁，勤开窗，经常通风。

（五）随时保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽用手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时用手肘衣服遮住口鼻。

（六）外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，应佩戴医用外科口罩或N95口罩。

（七）保持良好卫生和健康习惯。家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被。不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。注意营养，勤运动。

（八）主动做好个人及家庭成员的健康监测。自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头，如有发热要为其测量体温。

（九）准备常用物资。家庭备置体温计、一次性口罩、家庭用的消毒用品等物资。

二、家庭成员出现可疑症状时的建议

（一）若出现新型冠状病毒感染的肺炎可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等症状），应根据病情及时就医。

（二）避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具，避免前往人群密集的场所。

（三）就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。

（四）患者的家庭成员应佩戴口罩，与无症状的其他家庭成员保持距离，避免近距离接触。

（五）若家庭中有人被诊断为新型冠状病毒感染的肺炎，其他家庭成员如果经判定为密切接触者，应接受14天医学观察。

（六）对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品进行消毒。

公众预防指南之四：

公共场所新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于商场、餐馆、影院、KTV、网吧、公共浴池、体育馆、展览馆、火车站、地铁站、飞机场、公交汽车站等公共场所。

一、公共场所工作人员要自行健康监测，若出现新型冠状病毒感染的可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），不要带病上班。

二、若发现新型冠状病毒感染的可疑症状者，工作人员应要求其离开。

三、公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。

四、 保持公共场所内空气流通。保证空调系统或排气扇运转正常，定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气。

五、洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。

六、保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

七、疾病流行地区，公众应尽量减少前往公共场所，尤其避免前往人流密集和空气流通较差的地方。

公众预防指南之五：

公共交通工具新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于飞机、火车、地铁、公共汽车和轮船等公共交通工具。

一、发生疾病流行地区的公共交通工具在岗工作人员应佩戴医用外科口罩或N95口罩，并每日做好健康监测。

二、公共交通工具建议备置体温计、口罩等物品。

三、增加公共交通工具清洁与消毒频次，做好清洁消毒工作记录和标识。

四、保持公共交通工具良好的通风状态。

五、保持车站、车厢内的卫生整洁，及时清理垃圾。

六、做好人员工作与轮休安排，确保司乘人员得到足够休息。

公众预防指南之六：

病例密切接触者的居家医学观察指南

新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例的密切接触者应从和病人接触的最后一天起采取医学观察14天。在家中观察期间需与医学观察人员保持联系，并需要了解病情观察和护理要点，掌握家庭预防的洗手、通风、防护和消毒措施。

在居家医学观察期间的具体建议如下：

（一）将密切接触者安置在通风良好的单人房间，拒绝一切探访。

（二）限制密切接触者活动，最小化密切接触者和家庭成员活动共享区域。确保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（保持窗户开启）。

（三）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和密切接触者至少保持1米距离。哺乳期母亲可继续母乳喂养婴儿。

（四）其他家庭成员进入密切接触者居住空间时应佩戴口罩，口罩需紧贴面部，在居住空间中不要触碰和调整口罩。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下并丢弃口罩之后，进行双手清洗。

（五）与密切接触者有任何直接接触，或离开密接接触者居住空间后，需清洁双手。准备食物、饭前便后也均应清洁双手。如果双手不是很脏，可用酒精免洗液清洁。如双手比较脏，则使用肥皂和清水清洗。（注意酒精使用安全，如意外吞食用或引发火灾）。

（六）使用肥皂和清水洗手时，最好使用一次性擦手纸。如果没有，用洁净的毛巾擦拭，毛巾变湿时需要更换。

（七）偶然咳嗽或打喷嚏时用来捂住口鼻的材料可直接丢弃，或者使用之后正确清洗（如用普通的肥皂/洗涤剂和清水清洗手帕）。

（八）家属应尽量减少与密切接触者及其用品接触。如避免共用牙刷、香烟、餐具、饭菜、饮料、毛巾、浴巾、床单等。餐具使用后应使用洗涤剂和清水清洗。

（九）推荐使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂，每天频繁清洁、消毒家庭成员经常触碰的物品，如床头柜、床架及其他卧室家具。至少每天清洁、消毒浴室和厕所表面一次。

（十）使用普通洗衣皂和清水清洗密切接触者衣物、床单、浴巾、毛巾等，或者用洗衣机以60-90摄氏度和普通家用洗衣液清洗，然后完全干燥上述物品。将密切接触者使用的床品放入洗衣袋。不要甩动衣物，避免直接接触皮肤和自己的衣服。

（十一）戴好一次性手套和保护性衣物（如塑料围裙）再去清洁和触碰被密切接触者的人体分泌物污染的物体表面、衣物或床品。戴手套前、脱手套后要进行双手清洁及消毒。

（十二）若确诊病例的密切接触者出现可疑症状，包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等，应立即就医。具体指导建议如下：

1. 前往医院的路上，病人应该佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2. 如果可以，避免乘坐公共交通工具前往医院，路上打开车窗。

3. 时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在路上和医院时，尽可能远离其他人（至少1米）。

4. 若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

百万读者都在看……

本期编辑 南瓜

我在看，你呢？