唏嘘！马云王亚伟砸钱投的旅行商宣布关门！曾叫板携程，现因疫情喊员工自谋出路

导读：2014年，百程旅行网以“0元签证服务费，拒签退全款”掀起了一场与携程的签证价格大战，这场战争至今仍是业内津津乐道的话题。

来   源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）

记   者丨姜诗蔷、高江虹

编   辑丨李新江、黎雨桐

2月29日，一份百程旅行网决定关闭公司启动清算准备的文件在网络上流传。

该文件指出，鉴于新冠病毒疫情的爆发，旅游业收到了前所未有的打击，全行业处于停顿状态。百程也深受其影响，资金不能维系公司继续运转。为此，公司召开了股东大会，管理层做了汇报，股东会决定关闭公司并启动清算准备。

该文件印发日为2月28日。

2月29日，21世纪经济报道记者致电百程旅行客服热线，人工服务处在无人接听状态。

同时，21世纪经济报道记者在飞猪平台上百程旅行店铺中咨询相关事宜，提示称暂无客服在线。

百程旅行官网上的公告显示，该公司暂定休假至2020年3月1日，3月2日正常上班。休假期间公司不再受理新的签证订单业务。

在联系百程旅行网管理层无果的情况下，2月29日下午，21世纪经济报道通过百程旅行网的值班客服获得证实，上述消息是真的，百程旅行网确实决定关闭公司业务，目前值班客服留守热线和网上帮助乘客处理退款退订事宜。

百程旅行网结业清算的消息引起旅游行业人士一片惋惜之声。毕竟，作为新型出境旅行服务机构，百程旅行网曾在行业内获奖无数，同时与70多家境外旅游局、全球50多家航空公司、30多万家境外酒店、500多家境外合作商建立了良好的关系。 

公开信息显示，百程旅行网曾被北京市旅游委评定为“5A级旅行社”，2016年获“紫禁杯”集体奖，被业内媒体评为”10大在线旅行商”、“金牌签证服务商”，2016年获得“高新技术企业”证书。 

曾与携程开打签证价格大战

百程旅行网曾是签证方面的龙头服务商。

2014年，百程旅行网以“0元签证服务费，拒签退全款”掀起了一场与携程的签证价格大战，这场战争至今仍是业内津津乐道的话题。

资料显示，百程旅行网主要从事在线签证办理业务、旅游度假服务、目的地服务，以及企业国际商务旅游业务。总部设立在北京，并在上海、广州、深圳、成都、沈阳、武汉设立六个分公司。

百程旅行网（北京百程国际旅游股份有限公司）成立于2000年8月8日，该公司创始人、董事长是曾松。2016年4月23日，公司在新三板挂牌，简称为百程旅游。

吸引马云、王亚伟一众知名投资人

值得一提的是，百程旅行网此前曾被多位知名投资人关注和追捧。

2014年3月，百程旅行获得阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资。在百程旅行2015年2月披露的公开转让说明书中显示，杭州阿里创业投资有限公司（以下简称“阿里创投”）持有公司16.47%的股份，为百程旅行的第二大股东。百程旅行创始人曾松及其妻子马琳通过天津睿恒顺和百程科技分别间接持有30.42%和3.08%的股权，合计持有33.80%的股权，为百程第一大股东。

百程旅行还吸引了有“公募一哥”之称的王亚伟。

2015年7月，百程旅行完成由王亚伟旗下的千合资本领投，点睛资本、飞猪资本、博雅资本等投资机构跟投的2亿元融资。

此前媒体报道，王亚伟曾公开表示看好百程旅行的签证服务。“百程的签证服务能够成为带有壁垒性的、难以复制的业务，在于他们这些年来非常专注地在做这件事。像签证这样繁琐的行前准备，在百程旅行网变得简单易行，甚至非常有趣。”

根据百程旅行2018年中报披露的信息，阿里创投仍为公司第二大股东，持股16.47%。

明星陨落

虽然有来自知名投资人的支持，但行业竞争激烈，百程旅行近年来经营情况并不好。

数据显示，自2013年至2018年上半年，百程旅行净利润均为亏损状态，亏损额分别为1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元以及1286万元。

对于亏损，百程旅行曾指出，主要是因为公司处于互联网行业公司生命周期的前期，即业务拓展期，线上签证办理平台的运营维护、百程旅行网品牌的培育以及IT系统开发都需要大量的资金投入。挂牌后，百程旅行将“改善盈利能力，加速实现持平点”作为目标。

直到2017年，百程旅行的亏损有所缩减。

不过，随着新三板进入冷却期，百程旅行也在2019年3月表示，基于公司自身规划和战略发展的需要，为提高融资效率，降低成本，经股东提议及审慎考虑，公司拟申请公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌。

同年7月18日，百程旅行在新三板终止挂牌。

本次疫情，显然给经营困境之中的百程旅行再度带来不小压力。

百程旅行在这份启动清算准备的文件中指出，公司将进行全面的善后处理，请员工给予理解和支持，并提前做好自谋出路的准备，公司将在人力政策方面给予咨询支持。

主要善后工作和时间节点如下: 

1）2020年1月1日前已发放，或者已签订合同但未发放的贷款，但处于最后一个重定价周期的贷款可不转；

2）参考的是贷款基准利率；

3）贷款本身是浮动利率定价的，利率水平不变的固定贷款利率不用转换。

21世纪经济报道记者发现，百程旅行网官方微博中最新的一条微博仍为1月21日发布的泰国旅行推荐。

本期编辑 黎雨桐

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