“假的，假的！”居民隔窗向中央领导喊话，武汉已派人逐一上门调查！央媒：群众的眼睛是雪亮的

导读：3月5日，一条关于“中央指导组在武汉小区考察”的帖子引发舆论强烈关注。

当天，中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民隔窗高呼"假的"，反映社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。

6日，该小区物业接受采访时回应称，已采取措施，加强了工作力度，努力保障居民的日常生活需求。

就此，人民日报刚刚发表评论称，“假”的，真不了！群众的眼睛是雪亮的，如果欺上瞒下，或者故意给工作“美颜”，就必然失真，弄巧成拙。

来   源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）综合自央视新闻、新华社、人民日报、陶然笔记、长江日报、东方网等

央视新闻视频截图

3月5日，“新闻联播”播出一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障的新闻。

新闻里面有句话，信息量很大。

针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。

群众反映了什么问题？中央指导组又是怎么解决的？

武汉居民隔窗举报物业

据新华社消息，3月5日上午，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰率中央指导组到武汉市青山区翠园社区、江汉区西桥社区，实地察看社区防控和群众生活保障情况。

从当天中午开始，关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来。

帖子里说，中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，"假的，假的"，主要反映的是，社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。

据微信公众号"陶然笔记"报道，帖子里关于现场的内容基本属实。

；来自：人民日报

"陶然笔记"报道称，孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。

大约4个小时以后，中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。

研究进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的"最后一公里"，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。

武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。

央视新闻视频截图

武汉市委书记王忠林：用心用情，保障好群众生活

在中央指导组召集湖北省、武汉市有关负责同志召开专题会议后，武汉市也召开了疫情防控指挥部视频调度会。

据《长江日报》报道，5日晚间，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林主持召开市新冠肺炎疫情防控指挥部视频调度会时指出，当前武汉疫情防控取得一定进展，但也存在着作风不够扎实等问题，必须痛下决心，在转变作风、狠抓落实上聚焦发力。

图片来源 / 长江日报

针对目前市民生活保障存在的问题，王忠林说，要在用心用情、保障群众生活上聚焦发力：

从“有”向“优”转变，在满足市民个性化需求上加大力度；

从品种单一向丰富多彩转变，为市民提供更多选择；

从供给向供稳并举转变，“价格影响民心，民心影响稳定”，物价部门要加强市场监管，保证价格稳定。

为打赢疫情防控阻击战，从2月11日起，武汉在全市范围内所有住宅小区实行封闭管理，社区只留下一个出入口，限制居民外出，禁止外来人员和车辆进入。2月18日起，武汉各区超市不再面向个人销售，只接受社区组团购物。

为了满足居民日常所需，武汉居民大多通过社区或者物业采用团购的方式购买蔬菜、肉类以及日用品等物资。由街道、社区定期收集汇总居民购物需求，统一组织采购生活必需品。

物业最新回应：已采取措施保障居民需求

图片来源 / 东方网

就公众关心的生活物资供应问题，东方网·纵相新闻记者今天致电开元公馆物业服务中心，工作人员告诉记者，物业已采取措施，加强了工作力度，努力保障居民的日常生活需求。

中央指导组到来后，物业公司当天还发出《告业主书》，承诺地下车库停车费暂不调整，并将全面收集业主意见，在疫情过后对漏水房屋展开维修。物业公司承诺，对于服务中的其他问题，业主可随时反映，物业公司将认真履行合同约定内容，不断提高物业服务质量。

人民锐评：“假的”，真不了！

刚刚，人民日报针对此事发表评论《“假的”，真不了》。以下为评论全文：

3月5日上午，中央指导组到武汉市青山区翠园社区等地，实地察看社区防控和群众生活保障情况。有网帖称，考察期间，有居民透过窗户大喊，“假的，假的”，称社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，而实际工作并不到位。据报道，网帖反映内容基本属实。

对此，中央指导组立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。

“深入调查，不回避矛盾”回应了群众关切。武汉市已派人对有关社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。这是直面居民呼声的务实之举。

针对疫情防控，党中央多次强调要坚持实事求是。无论形式主义还是表面文章，都与实事求是不“兼容”。疫情防控来不得半点虚假，也容不得丝毫虚功。不掩饰、不矫饰、不装饰，这是底线要求。

坚持实事求是，发扬务实作风，才能听到最真实的声音，从而及时回应，迅速改进。无论此前的“汉骂”还是这次的“喊话”，都是民意的一种呈现，折射出有关部门尚需改进工作。

坚持实事求是，就要杜绝弄虚作假，力戒形式主义。工作做得好不好，不是说出来的，也不是标榜出来的。群众的眼睛是雪亮的，如果欺上瞒下，或者故意给工作“美颜”，就必然失真，弄巧成拙。

滤镜后的颜值再高也不真实，矫饰后的政绩再光鲜也经不起推敲。出真招、下真功，办实事、求实效，把工作做得更实更细，就一定能推动疫情防控取得更明显效果。

本期编辑 南瓜

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