太突然，知名机构道歉：闭店！所有会员数据已被抹除

又一知名健身机构被传跑路。

7月29日，力美健广雅会所店突然贴出闭店转让通告，多名门店学员及教练质疑其跑路，并称在过去一年半的时间里，力美健公司以经营不善为由拖欠教练和员工工资，数额高达125万，学员未消费金额高达400万元。

8月5日，南都·湾财社记者来到涉事门店了解到，门店已无人经营。记者多次致电力美健总部，但截至7日下午6时前，暂未得到回复。

突如其来的闭店转让通告

“七月时力美健发了一个通告，我们（教练）是从会员那里才知道要闭店转让。”据南都湾财社报道，在力美健工作十年的张教练表示，2022年起他在力美健广雅会所店担任教练兼店长，自从2022年5月开始，公司就以经营不善为由拖欠教练和员工工资，但他并不认为门店经营有困难，他表示，2022年该门店业绩460万，2021年业绩1000万，这个业绩量足够支付门店的场地、水电和员工工资。

7月29日，广州市力美健广雅会所有限公司曾发布致歉信称，广雅会所一直处于严重亏损状态，万般无奈，公司将于7月31日正式结束营业。

“公司说闭店，单方面把公司转让，是想逃避负债。”张店长认为，很多健身房都是这样跑路的，一旦这家公司闭店、转让给另一家公司，那它就等于把场地、器械等财产成功转移，至于会员及员工和原公司签署的合同，他们应得到保障的权益，在新公司是不被认可的、不具有约束力的。

针对此事，8月7日，记者致电普利特健身品牌所属企业深圳铸想健身管理有限公司，相关负责人回应称，因负责该项目的是在广州的团队，企业暂时不清楚具体应联系哪位，该负责人建议记者联系力美健总部。同日，记者通过官方渠道致电力美健总部，但电话显示是“广东十力教育科技有限公司”。

续课后得知教练离职、系统数据被抹去

会员崔玲在力美健广雅店开店时就开始办卡健身了，迄今已经十年了，她表示，最近一两年她就发现门店经营可能有异常，最开始时，她的教练让她续课，续了一百节课后，教练却在微信上说自己离职了，今年上半年，崔玲重新回到健身房上课，发现整体设施变差了，冲凉房没热水，花洒也是坏的，等到六、七月，前台突然没人了，“我去约课，我的教练告诉我不能上课了，因为跑路了，他们没有工资发，不能去上课”。

据悉，目前已有310位门店学员登记了自己的消费情况，总未消费金额约400万元。据了解，目前有学员最高未消费金额为25万。

有学员和教练表示，门店倒闭后，所有教练信息被系统清理，会员的买课记录和结余信息也被抹除。

保洁人员余强夫妇从去年开始在力美健广雅店上班，他们表示，在这里工作十三个月至今，只拿到了八千元的工资，门店欠薪超过十万元。

张店长称，初步统计，门店欠薪高达150万元，目前公司把员工宿舍清理了，教练的行李只能放在健身房的办公室里。

90种器械被法院查封

8月5日下午2时，记者来到力美健广雅会所店，门店可以进入，进门的刷脸闸机已经停用，前台已经没人了，有极少数会员在店内锻炼。

店门口，张贴有力美健广雅会所闭店通告、广东省广州市番禺区人民法院民事裁定书和查封财产清单（自8月2日起执行）以及广州市番禺区消费者委员会南村分会的《健身服务预付式消费警示》。

根据张贴的查封财产清单，番禺区人民法院共查封了力美健广雅会所90类器械。

目前健身房的水电供应正常，但无热水，制冷系统也无法使用，有的健身器材挂上“设备检修，禁止使用”的标语。

多方曾现场协调

据悉，许多会员向消协举报投诉，但番禺区消委会曾回复称，经其单位工作人员介入协商，商家对被投诉事宜已知悉并表示会尽快给出协商方案，但后续其单位工作人员多次联系其协商时，企业负责人都不予回应，不给予最终结果，不接受其单位介入处理。

番禺区消委会称，根据相关规定，消委会对消费纠纷只能进行调解，相关法律法规没有赋予消委会行政强制力。

另据门店学员孔军描述，7月31日和8月1日，会员前往现场讨说法，同时在现场报警，警察和综治办的人员到场调解，但对会员申请的商业欺诈不予立案；8月4日，会员代表、教练代表、力美健公司和新接手公司人员在南村镇维稳办进行调解，力美健方面说“周一给答复”，但截至发稿，孔军称仍未收到回复。

最令孔军生气的是，力美健一方面拖欠员工的工资，另一方面还在其他地方开新店。7月6日，力美健健身俱乐部官方公众号曾发文称，力美健即将进驻广州国际金融城汇金中心。

力美健多次重申没有跑路

此前力美健广州花城店突然闭店一事引发关注，公司经理称该门店拖欠了物业100多万元，门店负责人承认闭店是迫不得已的举动。

7月6日晚，力美健健身俱乐部官方公众号发文回应，力美健多次重申，力美健没有跑路。在回应中，力美健称，成立至今，企业从未推卸过对会员以及员工的社会责任，甚至在三年的疫情反复停业期间，企业都在咬紧牙关，苦苦支撑会所的经营。

“我的健身房为何总跑路？”

多家健身机构倒闭背后，是每年相关企业注销量持续攀升。

天眼查数据显示，截至今年6月30日，全国范围内状态为存续、在业的健身相关的企业数量超138万家，其中2020年至今新增企业数量超过75万家，2023年至今新增企业数超过6万家，较2022年相比，呈迅速增长趋势。

2018~2022年这五年里，每年均有超过10万家健身相关企业注册，2021年新增企业注册数达到最多，接近32万家，但2022年新增数量降到约17万家。

据了解，2020-2022年，每年注销的健身相关企业数量也在不断增多，并于2022年超过了当年健身相关企业新增数量。

从成立时间来看，60.28%的相关企业成立于1-5年内，成立于5-10年的相关企业占22.97%。

今年5月6日发布的《2022中国健身行业报告》显示，2022年主流城市（含一线和新一线城市）的健身俱乐部平均增长率为3%，倒闭率为13.3%，净增率为-10.34%。

黑猫投诉平台数据则显示，2020年至2023年6月底，在广东地区共有193条投诉内容涉及健身房跑路或倒闭等问题。

何近年来会频繁传出健身房闭店跑路的消息呢？

有多位健身房老板告诉记者，高昂的物业租金是重担。某健身房店长郑俊表示，对于传统健身房，预付式消费是不得不选择的，“不然我们很难生存，因为房租就能压垮一大部分健身房”。

此外，今年有健身机构已经从美团、大众点评上退出经营，转而在抖音等平台进行宣传，以至于被部分消费者误认为门店全部闭店。

邦魏理仕中国区战略顾问部商业咨询负责人钟廉军认为，健身机构和奶茶、汽车行业的玩法也是类似的，需要资金的推动，“现在商业的玩法是：我有一个好的概念，有投资者愿意投我第一轮，第二轮，第三轮。但现在大形势没那么好的情况下，其实大家会很谨慎去判断要投资的东西。可投可不投的，我就不投了”。此外，他认为，健身这个赛道的利润并不是很高，“因为它是以服务为本的，不是产品高利润的模式，所以资本可能没那么看好这个赛道，一旦撤出，这个行业就缺少燃料了”。

预付式消费维权成难点

不少消费者吐槽健身教练推销办卡业务“接近疯狂”。

李芸也是一位健身爱好人士。她最近在家附近的健身房办了月卡，赠送了体测，体测结果出来后，她称自己被教练PUA了，“我只有91斤，可教练说我肥胖，还有各种关节上的问题，太离谱了”，随后教练一直想让李芸买课，“直到我生气，从此再也没人向我推销”。

上海兰迪（广州）律师事务所电商法律部负责人李晓怡表示，从商家角度来看，预付式消费可以快速聚拢资金，保证经营的现金流。

但预付式消费的风险，除了商家跑路，有的商家或会跟小贷机构联合，劝消费者去贷款办卡，如果商家跑路了，消费者还需要偿还这笔贷款。

机构爆雷后，是否能拿回退款，是消费者最为关心的事情。

李晓怡表示，消费者一般可以通过民事起诉的方式或是联合几个消费者共同诉讼，法院会把同类型、同机构的案子作为一个系列案去处理，但这种情况下，即使消费者拿到了胜诉判决，也很难去执行，因为机构可能没有偿付能力。消费者也可以选择起诉机构公司对应的股东，如果股东没有实缴注册资本，需要在持股比例对应的注册资本范围内承担公司的债务，或者消费者可以找到机构跑路前，机构把资金或者财产低价转让或者赠送给其他人的证据，一并起诉其他人，要求撤销交易或者赠予，让资金回到机构账户，可以偿还消费者。

“但是你听下来就会发现，对一个消费者来讲，他去追究这个机构已经很不容易，要求这个消费者还要追究到这个机构对应的股东，甚至说是查询到这个机构有没有免费赠送财产，其实是十分困难的，这也是现实中维权的一个难点。”李晓怡表示。

消费者维权的另一个难点就是证据问题。她表示，商家可能会使用电子卡形式，记录服务合同、消费记录、余额信息等，“不排除在爆雷后，这些电子卡里面的数据会被销毁，也很难去找到线上签署的消费服务合同”。

（应受访者要求，文中崔玲、余强、孔军、李芸均为化名）

来 源 | 南都·湾财社、天眼查、力美健健身俱乐部公众号、黑猫投诉平台

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本期编辑 刘雪莹

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