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刚刚,李佳琦哭了!一日掉粉超90万

快关注→ 21世纪经济报道 2023-09-13


11日晚,李佳琦在直播间哭着道歉,他称不应该迷失自己,让大家失望了,承诺将保持最佳状态陪伴大家,并真诚接受批评,用心服务好所有消费者。该消息迅速登上热搜首位,热度“爆”。





9月11日凌晨,针对“李佳琦带货怼网友”一事,李佳琦也曾在微博向网友道歉。


在前一天的直播里,李佳琦在讲解一款花西子眉笔时,有网友在直播间评论质疑,“花西子的眉笔越来越贵了”。当即,李佳琦反问道,“不要乱说,眉笔一直79元,国货很难的。有时候要找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作。”




受此影响,@李佳琦Austin 微博粉丝大量流失,截至9月11日20:42,李佳琦微博粉丝已经从3043.5万掉至2952.9万,一天之内超90万粉丝取消关注,且目前仍然在快速掉粉中。



不仅如此,李佳琦初代小助理付鹏的账号被刷屏。据了解,李佳琦付鹏没走红时是直播搭档,付鹏被称为小助理,2020年5月宣布退出李佳琦直播间。



除了李佳琦,花西子也在这一事件中成了众矢之的。网络上“花西子 打工人专属货币单位”等微博热搜话题不断,引发了“花西子有多贵?”“花西子付给李佳琦多少佣金?”等等质疑声。



【详情回顾:李佳琦道歉!



花西子最新回应



曾有媒体报道称,在业内平均返佣比例20%的时候,花西子大手一挥加高比例,部分主播甚至能拿到60%-80%的返佣。而在直播事件发生后,网上还出现了“李佳琦能拿到80%佣金”的传闻。


9月11日,花西子回应中新经纬称,网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%,甚至是超过100%等信息均是谣言,花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。


据悉,李佳琦名下企业与花西子并无直接股权关联。但澎湃新闻统计,2019年1-7月,在李佳琦118次直播中,花西子出现了45场次,2020年,在李佳琦直播间出现了71次,相当于平均每个月合作5.9次。


未来与李佳琦合作模式是否会有变化?花西子:不回复


另据贝壳财经,对于之后跟李佳琦的合作模式等疑问,花西子方面表示“不回复”。 


同时,对于花西子是否为日本品牌,以及是否有工厂在日本,花西子方面明确否定:“花西子是一家土生土长的国货美妆品牌。”2020年,花西子便已关闭日本研究所和工厂的所有合作。



李佳琦曾年入超18亿

打败93%A股公司



有数据显示,在“2021年度中国网络主播年度净收入百强榜”中,李佳琦以年度净收入18.553亿元高居榜首,年收入超过大部分上市公司的业绩。


据统计,目前5274家A股上市公司中,2021年归母净利润低于18.553亿元的公司有4897家,占比达93%。这意味着,李佳琦年净收入超过93%的上市公司净利润。


若以营业总收入与之对比,有2728家A股公司2021年营业总收入低于李佳琦年度收入,占比达到所有上市公司的52%。也就是说,超一半的上市公司经营一年的总收入,不敌李佳琦一个人一年的净收入。



21评论:李佳琦不应忘记出发点



9月11日,凌晨1点多,李佳琦的道歉姗姗来迟。他在其个人微博中写道,“今天没有用‘所有女生’开头,因为李佳琦让大家失望了,在看这条微博的所有人,对不起。”


实际上,一件商品贵或是不贵,是相对的,也是因人而异的。但李佳琦将“花西子越来越贵”的归因为“消费者不努力”,那一句“找找自己的原因”,无法回答对价格的质疑,反而将消费者推向了对立面。


让网友们感到不舒服的是,这话语间难掩的居高临下,撕裂了李佳琦与消费者站在一起、相互陪伴的感情基础,这也有可能成为李佳琦职业生涯最大的危机。


但对这一言论的反思,李佳琦轻轻掠过,“昨天我在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、让大家不舒服的话。”他试图再次回忆往昔,制造与消费者的共鸣。“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。”


这封道歉信的内容虽然平实,但字句斟酌。然而,不仅是网友,连粉丝都不买单。


一直以来,粉丝对主播的宽容甚至袒护,不仅是出于对其选品的认可、价格的优惠,也是长期的陪伴铸就的情感链接。换言之,达人主播为消费者提供的不仅是产品价值,更是情绪价值,尤其是在直播电商走出价格竞争的当下。


李佳琦对此亦是心知肚明,在道歉中他写道,“一路走来,我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。”在2020年618大促的媒体采访中,他曾表示,“我觉得我的直播间是和所有女生的一种双向陪伴,我去陪伴他们,他们也在陪伴我。”


与消费者站在一起,做消费者的代言人,为消费者谋福利是达人主播经济得以成立的基石,而今天的李佳琦却无形抛弃了用一单单订单将他投上“直播一哥”宝座的消费者。


这样的转变非一日之功,不知何时起,坐在直播间的李佳琦满脸疲惫,他时常表示,“我已经不用工作了,为了员工和你们(粉丝)我才工作的。”甚至说,“你们(粉丝)有些自私”


而与之想成鲜明对比的是,他曾经害怕停下直播,“如果你今天不直播了,说不定你的粉丝就会被那另外的9999场直播吸引住了,她可能第二天就不来看你了。”他也曾在粉丝有时会劝他用胳膊试色,仍然坚持口红上唇,甚至一次试三百多支口红,试到嘴巴痛。但他说,“一定要试到我的嘴巴上,因为这是我的工作,你没有必要去因为我的工作而可怜我。我就是因为这个我才能赚钱,这也是我的一部分的收益。”


曾经凭着这样的拼命与敬业,从商场柜台BA成长为月入八位数的主播一哥,李佳琦创造了一个又一个的销售奇迹。但在此次与消费者的对峙中,看到的是他拒绝倾听消费者的意见,他不再为消费者换位思考,他甚至在质疑消费者的生活。


消费者将他高高捧起,他也离消费者越来越远。他反思道,“我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。”


或许,李佳琦该找个心理咨询师先调节一下情绪,再找回自己的初心。毕竟这个世界上,选择比努力重要得多,他不应该忘记自己是在直播的风口飞起来的幸运儿,这背后既有互联网流量的红利,也有直播视频兴起的红利。


来 源 | 21世纪经济报道(记者:易佳颖)、红星新闻、澎湃新闻、中新经纬、贝壳财经


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本期编辑 刘雪莹

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