民生聚焦丨小区清雪期待高分答卷
民生聚焦
一场暴雪过后，大型机械和环卫工人昼夜奋战多日，25日，哈市主要干道和次干道不仅清理出原本的路面，路边一个连一个的小雪山也陆续被运走。在一些中高档小区，降雪结束后人行道和车行道也露出本来的面貌，一些物业公司因此受到通报表扬。不过，一些老旧小区和小街小巷至今还是被积雪覆盖着，不知何时能清走……
暴雪出题物业社区答卷，居民网友评卷
小区清雪期待高分答卷
基层建议：中心城区与周边地区清雪补贴经费应差异化，允许用公共空间收益置换清雪费用，老旧小区清雪实行市场化招标，制作雪雕游乐区打造冰雪文化变负担为资源
从20日开始，记者兵分多路持续走访了哈市多个小区，发现按照哈市此前下发的小区清雪通知，很多小区仍未达标。从网络平台征集的居民实拍图片，也证明仍有部分小区积雪没有清理和外运。
【这些小区 雪清得还不好】
雪清不彻底 多个大雪堆没外运
记者接到市民投诉，道外区南极街中财雅典城小区清雪不及时，小区内堆满了厚厚的雪堆，小区广场也还被积雪覆盖。24日上午，记者在现场看到，广场周围堆放着数个大雪堆，而广场覆盖着厚厚的积雪。一名在楼下遛弯的老大爷告诉记者，自从下了大雪，小区道路上上的雪清了，但有时走路还会突然滑一下。广场上的雪一动没动，都这么多天了不知啥时能清走。
地点：正阳南小区 航运小区 正阳北小区
积雪多年都靠融化 老人出行慢慢挪
24日，记者来到正阳南小区7栋居民小区。居民说，路刚清理出来但积雪都堆在绿化带里。
航运小区内，居民单元门口的积雪还有不少。77岁的张大娘说，大雪后就没敢出屋，附近的小街清雪也不及时。“老伴儿出去买菜，原本半个小时走了快一个小时，老伴是一点点‘挪’回来的。”
24日中午11时，记者在位于道外十二道街的正阳北小区院内看到，院内积雪不少。两位送餐快递小哥骑着摩托车，努力不让车辆滑到。一位居民说，到现在也没有看到小区物业部门清雪。楼道外的积雪都是居民自己清理的。
地点：南岗区学府路300号 道里区安定街1号院外
积雪堵住单元门 雪后6天小区仍未清雪
南岗区学府路300号是一处老旧小区，今年秋天刚刚进行过老旧小区改造。20日8时许，记者在这个小区看到，厚厚的积雪将单元门都堵住了，停在院子里的私家车，棚顶也都盖上了“雪蘑菇”。家住三楼的杨奶奶已经72岁，趴在自家窗户边看雪，她说小区里的雪从来就没人清。25日8时许，记者再次来到这个小区，杨奶奶站在庭院里。“以前我每天都到相邻小区看外孙女，现在已经6天没去了。小区里滑跐溜，小区外的人行道也一样，一起跳广场舞的老伙伴，有好几个都摔了跟斗，不敢再出门了。”
24日10时许，在道里区安定街1号院外，70岁的王大爷拿着自家的锹和铲，出来清雪了。他说，雪都过去好几天了，小区的雪没人清，街上的雪也没人清。“总不能不出门吧，别人不清我自己清。”
地点：新城小区 沙曼小区
路面碾压出冰包 行人和车争道
24日，记者来到了南岗区新城小区，院里只有部分的积雪清理了，一堆堆的放在院中，其他地方被车碾压结冰，还出现冰包。居民于女士说：“从周五到现在已经5天了，物业也不清理，我们出行特别不方便。”
而在沙曼小区，小区道路的积雪虽被清理出来，但没有运走，居民只能在车行道上走，非常危险。
地点：民安小区
商家自清门前 雪堆被压实地面如镜
24日上午，记者来到民安小区，看到在门口两侧，堆放了多个雪堆，沿着民和街往里面走，地面上的积雪根本没有清理，一些商家门前都是自行清理然后将雪堆在门前空地。厚厚积雪已被压实，像一面镜子。过往车辆经过都会沿着车辙印行驶，稍有不慎车轮就会发生侧滑，行人也都是在两边一些没被压实的雪上行走，一不小心就容易滑倒。
看到记者拍照，有居民问：“你们是要开始清雪吗？是哪个部门的？”得知记者的来意后，男子表示，“真应该好好报道一下了。”
地点：河鼓街副3号院
偌大个院子派1人清雪 物业经理很愤怒
24日当天，有四五百户居民、数百平方米庭院的河鼓街副3号院，只有一人在清雪。有居民问他：你家车是不是被雪埋住了？他回答：我是物业的，来给小区清雪。这个清雪者在白茫茫的庭院里显得很渺小，半天也没清出多大块地方。“就你一个人清雪吗？”面对记者的提问，他说：“一会儿再来一个，是街道办派来的卫生员。”
这个小区归环桥物业管理，记者来到物业办公室询问情况，坐在办公桌后面的杨经理情绪比较激动。他先是说：“这雪怎么清，往哪里送，都是问题。今天开始清雪，还不知道怎么处理呢！”在情绪平复后，他才这样解释：“我这儿是环桥物业的一个点儿，只负责河鼓街副3号院，有4个人。这里的保洁工作已经被共乐街道办接管，我一个月交6000元费用，一年还得交4000元上台费。下雪后到今天，街道办只派来一名保洁员，你说说，就算加上我们4个人，能清多大面积？”
地点：香安名苑小区 司徒街副82—6号居民院
路面还有积冰 人行道最窄处只能过一人
香安名苑小区是一处开放式小区，记者目测其清雪工作只完成了四分之一，清过雪的路面仍存在积冰，还有一大半没有清理。铲起来的积雪也都堆积在路面上，影响居民和车辆的通行。
香坊区司徒街副82-6号居民院内，虽然能看出清雪后的痕迹，但是没清理干净，地面形成厚厚的积冰，非常滑，院内的雪堆随处可见。在人行出入口，几个大雪堆将人行通道挤占的最窄处只有不到半米宽，就能通过一个人。
小街小巷积雪成冰 行人一走一出溜儿
24日9时30分许，记者在道里区安道街口看到，这条小街上一个雪堆连着一个雪堆。“安道街怎么没人清雪？”记者询问。一名环卫女工说：“哪里顾得上，我们刚在安国街上清了一段雪。”安道街确实是一条小街，但却属于“交通要道”，只一会功夫，记者就看到公交116路、237路、9路连成串地缓缓驶过。在该街67号附近，一名私家车主正在清理自己车的周边，他说没人清雪，又有公交挤过，才一宿的功夫，他停在道边的车就被雪埋住了。
24日18时许，在学府三道街理工大学一侧的人行道上，大群的学生正来来往往地外出就餐。这条路靠近测绘路一端，接近50米的距离内，积雪已被碾压成壳，并被行人“趟出”一道道小沟，走在上面一步一出溜。
南十五道街、仁里街等街路还是冰雪覆盖
22日上午11点左右，记者在道外南十五道街222号、220号门前街道上看到，这里的积雪根本没清理，行人只能沿着车辙小心翼翼的往前走。附近商场的业户对此怨声载道：运货太不方便了。道外尚朴街更是被冰雪覆盖，由于清雪不及时，雪化完之后又结成冰，成了冰雪路面，阳光照射处“熠熠发光”，不仅车辆要小心行驶，路人在上面走也是一呲一滑的。
23日下午4点多，在道外仁里街，记者看到路上的积雪有两寸厚，不少积雪被堆在一侧的人行道上，行人和车辆只能走在凸凹不平的积雪路面上。17时左右，在道外育民街看到，整条街被大大小小的冰包、雪包覆盖着。原本双向两车道的路，由于道路两侧被各种雪堆占据，只够一辆车通行。两侧的业户们说，自从这场大雪过后，就没有看到清雪人员，更没有机械清雪。
清雪不及时 人车都在抢行
24日7时45分，记者来到南岗区和兴头道街，原本宽近20米的双向两车道，只有中间路面约3至4米宽的地方被清理出来，道路两边联排的雪堆让本就不宽的路面更显拥挤。因为是上学时间，道路交通拥堵异常。临街一商户告诉记者：“师范附小就在这条街上，每天早晚高峰都很拥堵，因为雪后清理不及时，剐蹭、拥堵、人车抢道的现象特别常见。”
随后，记者又来到振兴街，道路上的积雪虽然清理了，但积雪却没有及时清运，被堆放在道路一侧，人行道上仍被厚厚的积雪覆盖。
上午9时30分，记者来到和兴三道街，路面积雪没有清理，由于车辆往来频繁，这条道路有的地方已形成冰面和冰包，车辆行驶中都极为小心，记者看到路边一辆停靠的车辆因为打滑，好半天才开上道。
群力第六大道上百个雪堆将双向六车道挤成两车道
有司机反映，哈尔滨市道里区群力第六大道堵车严重，一公里的路程开了近一个小时。24日晚，记者来到了位于阳明滩大桥西侧的群力第六大道，发现这条道路上布满了雪堆。这些雪堆分布在机动车道中间位置，将双向六车道挤占成了两车道，有的地方甚至只剩一车道，如果对向车辆争道抢行，很容易就会将道路全部堵死。这些雪堆给当地居民出行带来了极大的不便，居民张先生说，这种情况已持续好几天了，希望积雪能够早点被运走。
【街道、物业、社区、市民这样建议】
街道办：中心城区与周边地区清雪补贴经费应差异化
采访中，记者了解到，中心城区的背街背巷之所以清雪难，由多种原因造成。首先是街道路窄，两边停靠车辆多，大型机械清理难度大。
其次，雇佣清冰雪公司财政拨款往往比较延后，因此前期都需要清冰雪公司自行垫付，清冰雪公司积极性不高。一位街道办工作人员表示：“有地方去年的扫雪费用还没给清冰雪公司结清，所以一些清冰雪公司在选择雇主时也会非常慎重。”
此外，中心城区距离划定的残雪倾倒场较远，车辆往返用时特别长；而雪场内部缺少合理规划安排，车辆卸雪速度也非常慢，这些都导致了拉运速度慢。
哈市一位街道办负责人建议：“应该将清冰雪经费差异化。中心城区清理费时费力，周边地区清理速度快，挣的也多，正因如此，很多清冰雪公司愿意承包哈市周边且好清理的地区，所以我建议应相应提高中心城区的清冰雪费用补贴。”
物业办：建议用公共空间收益置换清雪费
哈市某物业办负责人接受采访时表示，目前物业费每平方米在1.2元以上的小区清雪相对较好也及时，物业费在每平方米1元以下的老旧小区或弃管小区清雪确实不好。但一二级物业每平方米才一分钱，确实存在资金缺口。
对于一二级物业或弃管小区，建议主管部门可以出台与清雪相关的政策或规定，由社区、物业或者业委会出租部分公共空间，收益用来冬季清雪，收支情况全部公开，就能缓解清雪费用的压力。
另外，物业管理部门工作人员介绍，清雪也存在市政和小区冲突的情况，车辆和人员的规模都相对固定，最近几天变成竞价模式导致费用上涨。清完的雪物业没有车辆，很多车辆又都被预约，实际困难很多。所以是不是可以综合调配，采用错峰办法解决。或由物业、街道办将积雪清扫至主要干道，由城管等部门统一运送到指定地点，这样也能减轻老旧小区清雪的经济压力。
市民：能不能把残雪变成资源？
“现在积雪对于哈尔滨来说就是垃圾，每天大量的外运，占用了很多人力物力，能不能把雪变成资源，装扮哈尔滨这座冰雪城市？”有市民在接受采访时表示，冰城街路两侧每年都有冰雕，作为城市特色进行展示。这次降雪量大，很多人将路边的积雪堆成雪人，还成了南方游客的拍照打卡地。能不能将积雪规划起来，变成路边和小区院内的雪雕？这样既减少了外运的压力，还充分利用资源变成独有的景观。还可以建免费的雪地游乐场，变成居民休闲的地方，将雪变成可利用资源。
【网上调查】
近9成参与投票网友认为清雪不及时
希望老旧小区清雪能市场化运行
11月25日，通过黑龙江日报民声民生微信公众号，对本次清雪情况发起了问卷调查，有接近1500名网友表达意见。其中，占比90%，共1306名网友认为这次清雪不及时，有139人对清雪比较满意。
另外，有1230人认为老旧小区清雪应该改为市场化运营，公开招标清雪队伍，所占比例达85%。
在绿化带是否可以存放积雪的问题中，网友出现明显的两种态度，参与投票的53%居民同意这种做法，46%的居民不同意。
在出现极端天气是否应该由老旧小区居民进行义务清雪的问题上，56%参与的投票居民不想义务清雪，另外有39%居民认为没有人组织，如有组织会考虑参与清雪。
来源：黑龙江日报客户端 文/摄 记者 张同 李国玉 吴利红 李天池 苏强 肖劲彪 史天一
编辑：肖劲彪 实习生 宋玮
责编：李国玉
审核：陈长辛
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