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自助购物、扫码结算......深圳悄悄冒出一家无人看守便利店

2017-07-10 深圳晚报

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一个便利店没有收银员、售货员

结果会怎样?

在蛇口就有这样一间小店,

提供这种自助服务的模式,

根据标签上价格,

顾客可通过扫描二维码

进行手机支付或者自助现金找零~

周旬旬开这个店已有 4 个月时间,从最开始的忐忑到如今满满的信任感,他说开店后这里没发生过丢东西的事情:" 我相信顾客,这对彼此都是一种信任,信任后距离近了,很多人还会给我提改进的意见。"


位于蛇口的无人售货店


" 无人售货店 " 考验诚信


这间开放式无人自助购物店位于蛇口工业六路一大厦一楼。说是小店,却没有门,只是从大门通往楼梯的过道一侧,倚着墙边挂了一排货架,边上摆上一列饮品柜和一个雪糕柜。货架上售卖的商品种类并不多,除了十来种饮料和雪糕,就是香烟、打火机、纸巾等等。不过,这是进入该栋大楼的必经之处,带小孩来上课的家长、到楼里上班的员工、以及到里边餐馆吃饭的顾客,都能一眼看到。


和其他小店最大的不同,就是货架上贴着 " 自助购物 " 的提示,同时贴上了手机支付的二维码。" 愚店渴望用自己的诚信态度,将信用理念传递给社会 "。一旁放置的牌子上写着。


由于小店所处的地方以商业办公楼居多,住宅小区较少。记者昨日上午到这里看到,正值周末,来来往往的人并不多,偶尔有上楼路过的人从冷冻柜里取一瓶水,也会自觉拿出手机扫描支付。附近的一名保安拿着现金来买东西,起初不知道将现金放在何处,最后发现货架旁边桌子上有个零钱盒,将钱放进去后,才放心地离开。


据前来的顾客介绍,店里的价格其实跟外面超市的差不多,有些甚至更便宜,他们也喜欢在这里买点饮品,很也方便。


" 我是专门过来看看的,觉得这种形式特别好,这也是考验人与人之间的信任。" 住在附近小区的墨西哥留学生玛蒂娜了解到这间店后,还特地过来买了瓶水,熟练地用微信支付付了款。隔壁一家餐饮店的罗小姐告诉记者,她并不清楚这间店开了多长时间,但据她了解,随便拿东西不给钱的情况几乎没有,基本上买东西的都会自觉付款。


经营 4 个月 " 没丢过东西 "


" 其实刚开始时还有点担心,想着先做一段时间看看,现在也挺出乎我的意料的。" 经营这家开放式无人自助购物店是 90 后的周旬旬。在开店前,周旬旬就在隔壁的餐饮店打工,在此工作的时间久了,便有了开一家便利店的想法。对于刚刚创业的他,需要考量的不仅有经济成本,还有模式的可持续性。


在考察后,深圳的市民素质给了他信心:" 深圳城市的文明程度比较高,而这一带基本是创业者或者写字楼里面的员工,对他们我心里还是有底的。" 周旬旬说,最后他们决定采用无人售卖的方式。今年 3 月份,这家自助购物店正式开张。


起初,周旬旬还是有点担心,他想着先经营一段时间看看这种经营方式究竟能否持续下去。不过,随着开店时间越来越多,这种担心却在一天天减少。每天早上他去补货,摆的货和收的钱,都能一一对应,没丢一样。


周旬旬90后创业者

" 这也在逐渐改善,刚开始有一些不完美,肯定需要自己来承担。" 周旬旬表示,但对于是否担心有人顺手牵羊、或者自助找零找多了,他倒不是很在意:" 其实我还是很乐观的,如果有人刚好忘记带钱或者一下子找零找不开,那就下次再给好了,没必要担心。"


店虽小,但这种 " 信任 " 的特色,也让不少附近的住户慕名而来,一些更会直接给周旬旬提建议,让他多进某个类别的物品。在旁边的留言板上,就有顾客留言称 " 被信任的感觉真好!" 周旬旬透露,也有学校邀请他去开店,让学生也能体验这种信任与被信任的感觉。" 其实我很享受这种信任的感觉,也特别想让其他人都能感受到这种信任。" 周旬旬说。


深晚君特选(戳下方标题)



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采写|记者 陈章琦

编辑|徐娅

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