店铺音乐不满意？网易云音乐帮你亲自点歌，提升线下消费体验

读娱丨yiqiduyu

文丨林不二子

你对一家线下店铺的好感都来自哪些方面？是店铺的装潢，还是陈列的物品？对于一部分人来说，除了这些可视化的元素，店铺里播放的音乐也是考核因素之一。

一家地道的茶馆，背景音大多是中国的传统民族音乐，一个文艺的格子铺，更适合播放城市民谣、BossaNova类歌曲。然而，许多非大品牌的店铺都是店主喜欢什么歌就放什么，很少能播放真正适合自己场景的音乐，所以背景音乐也成了目前店铺差异化竞争的方法之一，能播放适合音乐的店铺，就可能有更高的获客量。

近日，网易云音乐与口碑达成了合作，共同推出趣味性、互动性十足的“万有引力”计划，其中可以帮助店铺播放适合自己场景的背景音乐，提升整个线下消费的体验。通过延伸更多使用场景，丰富用户体验，网易云音乐正逐步构筑“音乐生活王国”。

助力音乐进入线下，为消费者提供个性定制化场景的可能

关于背景音乐的出现，除了视频中的音乐，大多数人首先联想到的就是线下实体店铺，其实在互联网也有其重要的应用场景——直播，每一个直播间几乎都有音乐作为背景铺垫，《faded》这首歌在中国的大火，就是因为很多游戏主播在直播《英雄联盟》过程中播放，从而获得了大面积传播。

在直播间的背景音乐应用还有一个特点，就是不少主播提供了“点歌”功能，不仅主播用自己的歌单播放音乐，用户也可以输入歌名通过程序直接在直播间播放出来，这样既增加了主播与用户的互动，提升观看体验，也进一步通过观众播放的音乐风格，细分了直播间用户，从而增加用户对当前直播间的粘性和聚合度。

前几年经历了互联网的冲击，实体店铺整体发展呈下滑趋势，要解决这一问题，就是把线上的用户引入线下，那么在这个迁移的过程中，只有线下提供了更新鲜的体验，才能完成这一目的。而当年轻用户已经习惯了线上娱乐体验，走进线下时发现同样的趣味性，无疑对线下实体经济有很大益处。

网易云音乐致力于打造的“音乐生活王国”，也是基于这一点，用趣味、互动性强的手段帮助音乐渗入日常生活中。而此次网易云音乐与口碑合作推出的“万有引力”计划，也是从音乐的角度来丰富用户线下的体验。具体来说，网易云音乐和口碑通过听歌习惯与消费标签打通，在口碑APP、支付宝-口碑频道推出点歌台和个性化音乐推荐，实现消费场景运营。

关于这次的合作，读娱君更想谈谈其中的点歌台功能，因为这是对于消费者来说，改变最明显也最有趣的部分。

首先这个功能强调了消费者的个性化，当实体场景所放音乐不符合当时心境的情况下，无论老少都可以简单的改变背景音乐。每一首在播歌曲的播放期间，视为一轮投票，被点播次数最多的歌曲将在下一首播放。如果无人点歌，则列表循环该店点歌台所有歌曲。而且歌曲都来自网易云音乐筛选的优质作品。比如开生日party的时候，朋友们在店里不仅靠喝酒聊天来庆祝，还可以点一首寿星喜欢的歌作为惊喜；当一对老年夫妇到餐厅用餐时，不仅有品味食物的幸福，还可以点一首怀旧的老歌共同回忆曾经。

曾经大众进入实体场景，只能享受单一环境所能带来的乐趣，但有了音乐的加入，使得人们的体验加入了新的维度。可 48 31380 48 15231 0 0 4532 0 0:00:06 0:00:03 0:00:03 4531以说，网易云音乐与口碑合作推出的点歌台功能，为消费者提供了定制化场景的机会，也呼应了消费升级的理念。

另一方面，对于实体店来说，音乐的重要性早就不言而喻，许多报告都提出过播放哪类音乐有助于消费者购物，哪类音乐有助于留住消费者，然而此前的条件让店铺主们无法达到这一目标。现在有了网易云音乐的加入，通过大数据的分析，解决了播放什么音乐更合适的难题，同时，在这一问题之后，网易云音乐还迈出下一步，通过点歌台功能的趣味性，增加了消费者与店铺的互动，留给消费者良好的印象，进而有机会提高消费者的进店频次以及对品牌的认可度和粘性。

音乐正在更广泛的进入人们的生活场景， 作为在线音乐平台，网易云音乐率先迈出这一步，无论是此前在杭州地铁里的“乐评专列”，还是此次与口碑的合作，都在助力音乐进入线下生活，形成线上线下联动，让人们在日常生活中关注到音乐的存在。

丰富原创音乐推广渠道，为音乐行业全面发展做铺垫

网易云音乐此番与口碑的合作，不仅对线下经济有所帮助，让音乐场景更广义，同时也为原创音乐内容提供了新的传播渠道。

此前各音乐平台就推出了音乐识别功能，帮助用户找到在任何场景中听到的音乐，而这次的背景音乐合作和点歌台功能，就是扩大用户能够听到音乐的场景，也是好音乐被发现的机会。

我们应该都有一个体会，就是在特定环境中更容易发现一首音乐的美，单纯欣赏歌曲和配着影视画面听歌曲，所带来的体验是截然不同的。如果没有Jack和Rose上演的绝恋，《My Heart Will Go On》也不会如此打动人心；如果不是听过了演唱会中的万人合唱，一首歌可能无法让你感动至落泪，这就是特定场景给个体带来的影响。

而线下的活动正是一个个这样的场景，让人们聚在一起，或享受孤独的乐趣，然后这时出现的符合环境的音乐，很容易就能俘获听众，所以对于还未被发现的歌曲来说，这就是绝好的传播机会。

并且，网易云音乐上拥有大量的原创作品，在网络时代传播渠道分散的背景下，聚集人群的线下就成为很好的选择。在场景中，与歌手背景相比，用户更关心音乐的质量和所传达的情绪，像“石头计划”推出的原创音乐合辑和《音乐好朋友》等自制节目中的优秀作品，也就有了更好、更广泛的传播机会。

同时，与前文所说的直播间情况类似，出现在同一场景内的人群往往都有一定的共性，在咖啡厅内分享音乐的人，所点歌曲有很大可能性被整个咖啡厅的人认可，也就是说，“万有引力”计划的点歌功能，也在提高音乐传播的效率。

另一方面，线下场景的音乐播放，也是对中国用户欣赏音乐、探索音乐这个过程的培育。此前音乐行业人士总是吐槽“大众不懂得欣赏好音乐”，然而大众审美是需要培育的，好音乐无法触及到大众，人们也就无从了解什么是好音乐。当通过线下场景帮助大众发现好音乐之后，人们也会养成探索、发现音乐的习惯，听到更多优秀的歌曲，从而使大众的音乐审美逐渐提高，促使音乐行业生产出更多优秀的内容。

而网易云音乐能做到这些，也是其在文化输出上的能力体现。通过歌单文化、乐评文化，赋能生活场景，无疑是其勇于探索和专业角度创新的例证。因为网易云音乐了解用户和市场，知道其中的痛点在哪里，再结合适当的营销或功能，就能行之有效地输出文化，让人们意识到音乐的重要性，使之成为人们生活中不可或缺的元素之一。

所以总体来看，网易云音乐正在全方面的助推音乐行业发展，建立音乐社交平台，提升用户听歌体验；扶持原创音乐人，帮助音乐更好传播推广；推动“音乐+生活”，丰富音乐服务场景……这些都是对音乐行业切实、有益的行为。在很多用口号吸引目光、用数字引起舆论的当下，网易云音乐正在脚踏实地实现自己许下的承诺。

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