春节还有人去书店吗？27家一线门店调查！

春

节

营

销

2024龙年春节被商家寄予了极高的消费期待。对实体书店来说，今年春节假期消费却面临复杂局面。

一方面，春节期间，各地天气普遍晴好，没有极端恶劣天气，给读者出行带来方便。另一方面，“8+1”（春节+除夕）超长假期推动旅游业火爆发展，使实体书店客流呈现两极分化。

春节期间还有人去实体书店吗？书店销售怎样？以春节销售为题，商报记者对全国27家实体书店进行了采访。

受访书店中，仅有3家表示客流量略有下滑，24家书店实现了客流量上升，最高增长300%。湖北仙桃市新华书店虽然客流略有下降，但客单量明显提升，没有对销售造成影响。

春节期间，一些位于热门旅游城市、旅游商圈的书店，例如，厦门市新华书店、大连市新华书店、福州福书轩以及哈尔滨南岗新华书店等，受益于当地游客增长带来的正收益，客流增长较为明显。

培育客流增长推动力 传统文化与现代营销交融

针对不同客群，书店推出多种活动，并举办书展书市、开展折扣促销等，成为春节期间书店客流增长的重要助推。

大连市新华书店

举办年味儿活动带动客流增长。春节期间，大连市新华书店深挖传统文化元素，在年俗中寻找历史的“厚度”，在书店专门设立了年俗文化市集，推出糖画制作、捏面人等多种创意手工活动，邀请了非遗传承人到店进行展示，与读者互动。大连市新华书店有限公司党委副书记、董事、总经理管月坤介绍：“这些活动将节日特色和文化传承完美结合，受到了各个年龄层读者的追捧，起到了很好的引流作用。”

春节期间，西北书城围绕“书香润陇原 文化过大年”主题，开展了以年俗文化体验、惠民购书、阅读文化活动为主的迎新春体验活动。该店副经理王蕾表示：“春节假期也是亲子共读的好时光，亲子类体验活动深受家长和小读者喜爱，亲子手工、亲子绘本、知识问答等都可以招募10~20组家庭参与。”

春节期间，黑龙江哈尔滨市南岗新华书店经理姜海兰介绍，如开展多场“翰墨红笺送福气，执笔迎新书华年”主题迎新春笔会，举办“压岁钱知多少”绘本故事会，“国潮龙帽”“花草宫灯”非遗手工制作，“柿柿如意”主题国画课等年味十足的文化活动，以及“琴心书韵”古琴雅集、“中华民族一家亲”等文艺演出活动。

青岛书城

青岛书城打造了首届“阅”来越好新春文化市集，汇集节日礼品图书、文创手作等。青岛书城副总经理张蕾介绍，在“寻龙记” 主题印章打卡赢礼品活动中，青岛书城定制12枚“龙”印章，分布在书城12个地点，让读者按照地图在书城里逛起来，增加停留时间。“该活动非常吸引小朋友和年轻人参加，针对年轻参与者还推出转发有礼活动，读者在小红书、个人社交平台转发活动即获赠书城定制红包和购物袋，还可体验滚筒印刷项目，进一步扩大宣传。”

借力线上，拓新引流渠道。内蒙古新华书店党支部书记英春介绍，该店在春节期间采取了线上线下相结合的宣传营销策略，利用抖音平台进行线上传播推广，并开展特色直播活动，挖掘全区十二盟市特色文化元素，进行十二盟市文化专场直播带货。同时，设置限时优惠和会员专享促销，有效刺激了消费者的购买欲望。

“今年春节期间取得如此喜人成绩，是因为我店在线上拓展（直播、短视频、公众号、社群等）方面下了很大功夫。”姜海兰表示，黑龙江南岗新华书店的所有活动都会在公众号和订阅号预热宣传，客服每天在社群发布新书资讯，并在不同社群匹配不同受众开展线上活动。“春节期间店内举办的活动同步分享抖音直播间，并在直播间为读者发放购书优惠券、文创优惠券，与读者互动。活动精彩花絮也会以短视频的方式分享到抖音及微信视频号，让更多读者了解新华书店的精彩活动，并吸引读者到店参与。”

石家庄书城

河北石家庄书城不仅开辟了线上线下同步购买的通道，春节期间还开展了抖音直播荐书活动，推荐优质图书，为读者提供了便捷的购买途径。该店副经理张宁坦言：“通过这几种方式的结合，书城成功提升了读者的下单率，销售额节节攀升。”

推出主题展台，开展折扣促销活动。春节期间，哈尔滨市南岗新华书店在店堂显著位置设立了“龙版精品图书专区”，围绕城市的旅游文化、历史文化开设专题展，让更多人更深刻了解哈尔滨，喜欢哈尔滨。

青岛书城特别策划推出“春节年味在哪里”系列文化活动。张蕾介绍，在书城各区域展台，该店推出了节日爆款和限时优惠图书，小羊上山、米小圈、大中华寻宝记等系列图书5折促销。此外，青岛书城还联合银行推出支付满减活动，促进消费转换。

无锡市新华书店

无锡市新华书店在店内设立了一系列主题展台，过政介绍，如“带一本好书回家”2023年度畅销书回顾展、“册开新篇 龙逗新年”新春好书推荐、年度凤凰好书等主题展台，同时还开展了如凤凰优选5.5折、中小学生寒假阅读推荐图书展销、会员专享7.5折等购书优惠活动。

春节期间，厦门市新华书店中山门店推出多种图书主题展陈和多重折扣让利读者。该店副经理陈凌跃介绍，如“寒假一本好书”“新华荐购”“龙年大集”“书书福福”过大年等新春主题书展，同时推出阶梯式图书折扣，最低可达5折。

山西吕梁新华书店

此外，不少书店去年刚刚升级完毕，新门店也吸引了不少读者春节期间体验打卡。如江苏兴化新华书店南津路店、无锡新华书店，山西吕梁新华书店等。山西新华书店集团吕梁有限公司党总支书记、总经理刘月明介绍，该店升级改造后，全力打造“阅读中心”，并开启多业态经营模式，融入咖啡、文创、党建等复合型业态，春节期间吸引了大批读者。

少儿教辅类持续火爆  旅游类图书受关注

每年春节期间，与少儿有关的图书销售都颇为热门，如教辅类图书，少儿文学、绘本类图书等，今年也不例外。此外，虽然旅游类APP越来越普遍，但旅游类图书今年春节期间仍入围部分门店畅销榜，证明其市场需求仍在。

湖北省外文书店

推荐书目推动图书销售。春节期间，湖北省外文书店销售最好的图书品种是中小学教辅和推荐课外阅读类，该店店长姜萍表示，寒假确实是教辅和同步类阅读的销售旺季，根据市场需求备齐产品，并配合一定的折扣，抓住了销售高峰。

“图书销售受政策影响大，主要是学校推荐书目当中的图书，普遍销售较好。”新华书店安徽图书城店策划部经理李同欣表示，通过与当地教育系统密切联系沟通，对书目中的图书提前备货，带动了相关图书的销售。

春节期间，不少学生及家庭客群到书店，且近年来少儿类图书的质量较高，不少品牌备受小读者的喜爱，进而带动了少儿类图书的销售。如2023年12月出版的《大中华寻宝记系列30 山西寻宝记》，该书入围多家受访书店春节期间销售最好的10种图书名单。

旅游类图书销售提升。“春节期间，游客流量显著增长，其中省外和海外游客数量更是呈现明显上升趋势。作为厦门著名的步行街，中山路吸引了大量游客前来观光和购物，使得旅游类图书在零售市场上取得了显著的增长，销量大幅攀升。”

陈凌跃表示，春节期间，多种旅游类图书在厦门市新华书店中山门店的销售表现异常出色，入围该店春节十大热销书榜单。“这些旅游类图书涵盖各种类型，特别是与厦门本地相关的旅游攻略、地图和手绘本等，销量超平时数倍。春节假期，中山路不仅成为游客们热衷的旅游胜地，也成为旅游类图书的热销之地。”

此外，在福州福书轩春节期间销售最好的前10种图书中，包括《福州市交通旅游地图》《厦门市交通旅游图》等5种旅游类图书。《兰州CiTY城市地图》（2024版）入围甘肃西北书城春节期间10种最畅销图书榜单。

值得一提的是，春节期间的畅销图书呈现四大特点：一是直播带火的图书品种，如人民文学出版社出版的《额尔古纳河右岸》。二是名人传记类，如中信出版社出版的《埃隆·马斯克传》。三是知名作家作品，如马伯庸的《长安的荔枝》《龙与地下铁》《太白金星有点烦》。四是影视同名原著，如上海文艺出版社出版的《繁花》。这些图书均入围多家实体书店春节期间10种最畅销图书榜单。

特色非书品+传统文化项目 非书经营增年味儿促销售

在当下的实体书店经营中，非书品经营占比越来越大，从此次受访书店来看，与往年比较，今年春节期间不少书店的非书经营占比增加，一些更受年轻读者欢迎的门店，非书占比甚至达七成。

厦门市新华书店中山门店

引入特色文创产品。陈凌跃表示，厦门市新华书店中山门店的文创产品大多融合厦门闽南文化和非遗特色，同时注重益智科普，旨在为游客提供具有针对性的伴手礼选择。

“福书轩最受欢迎的多元产品是旅游相关的明信片及套色章，冰箱贴等产品。”陈昌树介绍，其中福州诗意明信片售出147张、福书轩定制款套色章明信片售出145张、三坊七巷钥匙扣售出59个。“福书轩位于福州核心商圈东街口，紧挨三坊七巷，依托高涨的福州旅游热潮，多挖掘福州旅游元素、特色元素相关的产品，宣传上也围绕产品地方特色宣传，销售增长明显。”

海门市新华书店

江苏凤凰新华书店集团有限公司海门分公司连锁拓展部经理卞飞飞表示，春节期间，该店最受欢迎的非书品以“凤凰·美学”系列文创产品为主。

春节期间，哈尔滨市南岗新华书店最受欢迎的非书品是“尔滨”AR系列四款网红冰箱贴。姜海兰坦言，该产品到货秒没，还开启了到店预定模式，满足读者购买需求，也为到店引流奠定了良好基础。

宁波书城春节期间以销售特色文创产品为主，该店经理陈良表示：“有地域特色文化属性和独具创意巧思的文创产品往往能打动顾客，让他们愿意付出几倍甚至几十倍的溢价购买。”

昆明盘龙新华书店北辰名品店

昆明新华书店连锁有限公司盘龙分公司北辰名品店店长赵芹介绍，春节期间，该店引进了两种新文创产品，中国国家图书馆文创产品和南方航空文创产品，分别产生数千元销售。

文具电教实现新发展。春节期间，广东惠州购书中心的热门IP文创文具产品销量可观，该店经理（店长）张军表示，好IP自带流量，拥有其忠实粉丝，书店在做好美陈和推广的前提下，相关产品能够为书店达成引流和销售双重目的。

萌迪熊在湖南地区拥有不少粉丝，是颇受消费者喜爱的文具品牌。春节期间，湖南岳阳市新华书店萌迪熊品牌产品进行了重点展陈，该品牌的书套和笔芯成为最受该店最欢迎的非书品。

张家港新华书店

江苏张家港新华书店春节期间收益最高的非书品为文具，销售7.73万元，占非书品销售的44.84%。施卫军表示：“张家港新华书店的文具不仅品种齐全，部分商品折扣力度也大。此外，供应商的微信视频号还会针对各类商品拍摄详细视频，便于客户直接、详细地了解相关产品。”

唐山市新华书店书城在文具销售中，也注重线上营销。郑伟丽介绍，该店春节期间收益最高的非书品是得力品牌文具，除了符合进店读者的需求，选品得当外，该店还积极利用微信朋友圈、社群、公众号等渠道加大宣传。

兴化新华书店

江苏凤凰新华书店集团有限公司兴化分公司连锁拓展部副经理沙春晨表示，春节期间，该店将文具与文教类图书设置在同一楼层，方便读者选购。“供应商在春节期间策划的活动，书店也进行了线上线下的同步宣传，起到促销效果。”

“湖北省外文书店春节期间带来最高收益的非书多元产品是学习机和文具类商品。”姜萍表示，这主要是因为假期是学生充电的时期，家长重视孩子学习，愿意在学习用具方面消费。黑龙江哈尔滨市南岗新华书店春节期间非书品共销售12万元，其中步步高、科大讯飞、优学派等电教产品销售8万余元。

家居游戏类受追捧。春节期间，甘肃西北书城销售的康巴赫系列、摩飞系列、电子数码产品更受读者欢迎。王蕾表示，春节期间卡券消费增加，有这部分需求的读者，更愿意购买家居类产品。

临沂书城

“春节期间带来最高收益的多元产品是最新引进的翰林时光钟表及吉喆商贸箱包。”山东新华书店集团有限公司临沂分公司临沂书城副经理靖红艳坦言，最大的原因在于这类商品的群体定位为学生群体，与春节期间的主要客群相吻合。“通过打造特色专区，开展优惠活动吸引消费者驻足购买，箱包由于实用性和时尚性，成为春节节庆、开学季期间的送礼佳品之一。”

鄂尔多斯书城

春节期间，内蒙古鄂尔多斯新华书店各类炒锅、炖锅、压力锅等品牌（康巴赫）锅具厨具的销售较为火爆。山西吕梁新华书店的厨房小家电、保温杯等销售较多。

“因本店服务客群重点以中小学生为主，所以玩具类产品最受欢迎。”赵芹介绍，春节期间，昆明盘龙新华书店北辰名品店销售同比增长150%，其中八音盒单品销售数千元，成为该店的明星单品。此外，不少书店的卡牌、盲盒等游戏产品，也销售可观。

值得一提的是，在今年春节期间最受欢迎的非书项目中，餐饮成为不少实体书店的重头戏。广东新华发行集团江门新华书店有限公司总经理龚婷介绍，春节期间为该店带来最高收益的项目是书吧餐饮。“随着简餐和饮品越来越受年轻读者喜爱，如何让读者愿意来，到店后留得住，书店增加书吧餐饮项目迎合了年轻读者的喜好，也大大增加书店的收益。”

此外，餐饮也是今年春节期间，新华书店安徽图书城店最受欢迎的非书项目。春节期间，内蒙古鄂尔多斯新华书店以地方特色为主的食品及礼盒，如沙棘汁、蒙古奶茶颇受读者欢迎。鄂尔多斯市书城营销经理、康巴什书城经理魏丽芬表示，因为此类多元产品陈列于门店显著位置，并在微信视频号、抖音、公众号等线上线下宣传中主要以“特色礼品”等关键词为卖点，吸引不少读者消费。

研学体验+传统文化产品挖掘更多潜在客户  带动客流商流双增

从去年到今年，研学在成为社会热点的同时，也为实体书店经营带来新机。从店内到店外，从本地到省外，实体书店的研学业务乘上东风，成为重要的发展方向之一。春节期间，不少书店还围绕传统文化，推出体验活动，实现了客流与商流双增长。

研学体验活动多，注入满满年味儿。春节期间，山东书城举办的“东坡家宴——回到北宋过春节”室内主题研学活动是一大亮点。山东书城经理李际祯介绍，该活动除了加入传统的春节文化以外，还通过观赏北宋《清明上河图》穿越到北宋，带领小读者参加文化名人苏轼的春节家宴，了解北宋时期的春节习俗、东坡美食等传统文化。

仙桃市新华书店

春节期间，湖北仙桃市新华书店最受欢迎非书项目是“倍小阅”亲子阅读中心社群活动。湖北省新华书店（集团）有限公司仙桃市分公司连锁店副店长聂玲介绍，该活动通过微信公众号、视频号发布活动内容及招募信息，大年初四举办“成长+”绘本故事 非遗竹编画活动、初五举办“寻味玩食”新春福袋活动，因活动火爆，大年初八又连开两场“寻味玩食”活动。

“春节期间，为书店带来最高收益的非书项目是研学体验活动。”内蒙古新华书店党支部书记英春表示，研学体验活动不仅满足了读者的阅读需求，还提供了更多元化的学习方式，与读者的需求高度匹配。“同时，通过社交媒体、户外广告等渠道进行宣传，能够吸引更多潜在消费者了解并参与活动。”

江苏无锡市新华书店春节期间开展了新年传统文化和非遗体验活动包括画年兽、活字印刷、雕版拓印、汉服体验、新春观影和凤凰姐姐讲新春文化故事等。石家庄书城春节期间最受欢迎的非书品项目是武强年画体验、蔚县剪纸、竹编画等非遗体验活动。山东临沂书城春节期间，依托该店山东手造·产自临沂非遗体验馆，开展了新华·文化市集，小巴士绘本馆围绕龙年主题举办了“绘本故事+手工制作”活动等。

文山书城

引入传统文化相关产品。春节是一年中最为重要的传统节日，不少书店引进了许多与传统文化相关的多元产品，销售可观。云南文山新华书店有限公司文山市分公司文山书城店长任艳介绍，综合春节期间销售情况，收益比较高的非书多元产品当属笔类（中性笔、毛笔）和纸品类（空白对联纸、宣纸）以及文创产品。

“最受大众喜爱的非书多元产品当属龙年文创产品。”陈凌跃表示，该店的龙年魔方在短短8天内便售出400余个。“去年底以来，我们对市场上的龙年特色文创产品给予了高度关注，并从各个渠道深入了解，除了龙年魔方之外，还引进了龙年福帽、龙年摆件、龙年保温杯等多元化产品线。”

管月坤介绍，大连市新华书店位于大连博物馆和旅顺博物馆的两家门店，春节期间借势文旅热度，取得了很好的销售业绩。“为了迎接春节旅游季，这两家博物馆店提前统筹规划，精选了大连特色文创产品、本土历史文化书籍以及龙年相关文化产品，精准地抓住了游客和家长在春节期间的消费需求。”

青岛书城春节期间最受欢迎的非书品是龙墩墩系列文创。张蕾表示，该产品缘起于参与今年的北京图书订货会。“该产品客单价高、收益高，我们认为非常符合文化市集和书店的业态，也符合龙年主题，所以迅速引入，并在新春市集中在主要展位集中陈列。”

此外，春节期间，唐山市新华书店的龙年玩偶、虎头帽及2024年“春晚”联名陶瓷备受读者喜爱。文化礼品套装是山西图书大厦收益最高的非书品，该店电子商务部主管田甜表示，该套装包括传统文化元素的文创产品和书籍组合，受到不少读者欢迎。

观

点

经历过此次春节，您对实体书店的春节营销有哪些感悟？

今年的春节营销情况较为复杂，既有天气良好、市民出行意愿高等发展优势，也面临如何更好引流、高质量规划店内相关活动等困境。

在经历过春节史上最长年假8+1之后，实体书店相关负责人有何感受？这样的思考，对实体书店应对春节乃至五一、国庆等营销节点，又将带来哪些启示？

管月坤（大连市新华书店有限公司党委副书记、董事、总经理）：一是要深耕传统文化。聚焦春节、生肖等主题，精选图书及周边衍生品，做细、做活年俗展示，民俗体验。二是打造多元体验空间，书店已经不是一个简单的阅读场所，而是一个多元的文化展示厅、文化体验馆，所以要在营造舒适阅读环境的同时，打造更多的沉浸式场景、推出更多的互动体验活动，让读者在书店里既能沉得下心阅读，又能入得了心感受文化的魅力。

三是与寒假销售季深度融合。春节假期和寒假的销售季是高度重合的，因此，我们要继续做强做优寒假品牌活动，让寒假品牌活动和春节活动互相借力，强强联合，实现为书店引流，提升读者到店体验感，提高转化率。

刘月明（山西新华书店集团吕梁有限公司党总支书记、总经理）：吕梁新华书店通过举办文化营销活动、推出文化产品等，吸引客流，与读者产生文化共鸣，这种共鸣不仅能够增强读者对书店的认同感，还能够提升书店的品牌形象和文化价值。春节期间，还通过线上平台进行宣传推广、产品销售等活动，吸引更多线上用户。

李际祯（山东书城经理）：春节作为年度重磅营销节点，是品牌拉近与读者距离，实现口碑与销量双丰收的好时机。利用生肖元素，烘托新年氛围。找寻读者比较感兴趣，时下热门的话题，根据这一点制定相应的文化活动，能吸引更多群体。书店的文化活动、图书活动的宣传方式可以再多元化，通过各类社交媒体，打开宣传通道，借助热度比较高的营销事件进行推广，也许可以增加更多的人流量，从而带来销售。

郑伟丽（河北唐山市新华书店书城经理）：首先，春节营销要根据春节的文化传统和消费者偏好，要制定出专属营销活动，要在活动中充分融入中国传统文化元素。其次，推出春节的专属优惠，推出春节的特色商品，要充分引起消费者的兴趣、吸引消费者眼球、刺激其购买欲望。第三，要增加活动的线上和线下互动性，线上通过平台留言、抽奖、征集等形式，带动消费者参与，线下开展特色活动，最后，优化服务。实体书店能实现弯道超车的一个重点就是服务，尤其在客流较高的节假日。

英春（内蒙古新华书店党支部书记）：此次春节营销让我们深刻认识到，结合地域特色和文化元素进行选品和活动策划的重要性，以及线上线下联动的宣传营销方式的有效性。这为我们未来在提升品牌形象、满足读者需求以及创新营销策略等方面提供了宝贵的启示和借鉴。

姜萍（湖北省外文书店店长）：春节期间门店的文化活动可以针对性地安排以家庭为单位，以亲子互动共同参与为主的活动，可以更好为门店引流。商品类的可以将礼品、文具玩具之类的展陈在主要位置，吸引孩子的眼球才能抓住销售机会。

陈凌跃（厦门市新华书店中山门店副经理）：要深入洞察进店读者的真实需求，并迅速引进与之匹配的产品，以满足他们的期待。同时，要紧随实时热点，不断更新和变换主题，以保持书店的生机与活力。

张蕾（青岛书城副总经理）：此次春节营销，我们发现在当前消费形式下，图书为卖场引流的功能在减弱，而且文化消费方式也发生较大变化，消费者更加关注实体店的体验感。一些互动感强、趣味性的文化体验活动，符合书店特色的多元创意产品，以及图书和非图之间的互动，会更加吸引消费者，使得读者在买书外，多一个理由来到书店，逐渐形成逛书店的消费习惯。书店需要更快速地向市民文化生活空间转型，用文化引导时尚，开展以“阅读+”服务为核心，通过图书、文创产品和文化服务等多种方式结合，为市民提供独特的文化体验，同时吸引年轻人群体，进一步促进消费。

靖红艳（山东新华书店集团有限公司临沂分公司临沂书城副经理）：围绕用户感受，更加注重传统文化、社会热点、图书多元等方面的融合创新，跨界资源融合成为活动有亮点、有特色的重要手段。

卞飞飞（江苏凤凰新华书店集团有限公司海门分公司连锁拓展部经理）：首先，要知道我们主要的客户群体是谁，了解他们的想法与状态，站在读者的角度去思考做怎样的营销活动才能吸引他们。优惠的折扣力度是直击人心的营销方式，活动宣传也要跟上。春节期间，行必吉祥，红包是一种好兆头的象征，买书抽红包，图个开心。同时，借助各种道具，注重仪式感，吸引读者打卡拍照。

施卫军（江苏凤凰新华书店集团有限公司张家港分公司连锁拓展部经理）：春节营销要有针对性地针对3-18岁的学生和家庭人员为主，传统的一些打折促销的活动方案已经不能吸引大众的参与，更多的有参与感体验感的活动更加深受读者们的喜欢，此外。线上的活动一定要提前通过线上渠道进行发布与宣传，精准定位，才能够吸引更多的人群走进书店。

过政（江苏凤凰新华书店集团有限公司无锡分公司连锁拓展部经理）：春节期间开展书店新春活动，定位于年轻人，从年轻群体喜爱的、感兴趣的、有体验感等方面开展系列活动如凤凰研学直通车、非遗体验—活字印刷、打卡集章等。一是重视文化元素，融入传统文化元素的营销活动更容易引起人们的共鸣和参与。二是多样化活动组合，提供多样化的活动组合可以吸引更广泛的顾客群体。三是注重积累私域流量，通过会员活动及扫码福利，扩大粉丝基数。并结合线下活动，如研学、绘本讲座等，吸引粉丝。通过线上线下的不断循环，建立起稳定的用户社群，实现线上线下融合营销的良性互动。

沙春晨（江苏凤凰新华书店集团有限公司兴化分公司连锁拓展部副经理）：春节是我们中华民族最隆重的传统佳节，要让读者乐于在书店过年，体会到浓浓的书香年味。因此，前期需要进一步加大宣传力度，做好春节期间的活动策划，包括社会效益活动策划以及营销活动策划等，力求出新意、出精品。

吴秋实（湖南岳阳市新华书店门店店长）：新华书店作为国有文化企业，不仅要为广大读者提供优质的正版图书，也要给读者带来贴心的服务，满足广大读者精神文化需求。通过抖音、微信视频号等渠道和各式各样的营销活动吸引客流，打造属于自有文创用品与打卡点，并且维护好会员群体，给顾客带来卓越的体验。春节营销可以以亲子为营销对象，如亲子共同阅读书籍，亲子活动，增加家长与孩子之间的互动和默契，提升书店知名度增加社会效益。

魏丽芬（内蒙古鄂尔多斯市书城营销经理、康巴什书城经理）：春节期间，主要以“阅读北疆·书香伴你过大年”为活动主题，在启动仪式的基础上，通过引入品类更丰富的图书及多元产品、开展多种形式内容的线上线下体验活动。要以营造欢乐祥和的新春氛围，立足弘扬传统文化为目的，充分发掘传统春节魅力，把握最佳营销节点，结合读者需求与产品特色，围绕“书香”开展传统文化活动，满足读者文化需求，增强参与感，进一步带动销售，实现双效统一。

任艳（云南文山新华书店有限公司文山市分公司文山书城店长）：文山书城春节期间在店内选择了与春节相关的绘本、传统习俗进行讲解，并与参与活动的大朋友、小朋友一起制作春节手工，我认为是非常有意义的。一方面体现出新华书店在推动全民阅读，发挥文化宣传阵地中的作用；另一方面也希望将宣传中华传统文化融入工作中。利用新媒体平台，也是我们本次春节营销的亮点。前期通过抖音平台线上直播，进行活动宣传与预热，对线下活动的开展产生了一定的效果。

赵芹（昆明新华书店连锁有限公司盘龙分公司北辰名品店店长）：春节不仅承载着深厚的文化意义，同时也是品牌开展的黄金时期。

一是先有目标，后有工作。首先，确定春节期间销售目标，指定、单品、爆品等商品的销售指标，并对指标进行分解；其次，以“节前+节中+节后”闭环模式，中间穿插开学季、营销季、元宵节等；最后，确定根据进店人流区分目标客户群体，针对进店客户开展能够引起情感共鸣的营销活动。

二是商品是永远的主角，首先是常规畅销品类和传统畅销大单品，要通过上年度的日销售数据、趋势图，按照今年的销售目标做好充足的备货，同时，掌握销售爆发点，及时备货，上货，补货，确保不缺货；其次，减少乃至杜绝打折、降价的促销方式，增加价值营销、体验式营销方式，如将打折促销转变为买赠、组合超值装、现场抽红包、等体验式的营销方式；再次，根据顾客消费的需求，创新大单品，突破销量。如受年轻人喜欢的青春文学衍生出来的文创产品等，在店内与图书互相配合陈列，相得益彰；最后，陈列突出量感及氛围感。配合整体氛围在重要位置陈列营销商品，突出过年的氛围感仪式感等。

三是营造春节的氛围，按照喜庆、热烈，吉祥、心动原则开展。如悬挂春节的吊牌、红灯笼、年货大街的门楼，堆码区通过围板、拱门等的设计，营造春节营销的氛围。

四是优化服务，首先培养部分员工做到一岗多能，图书推荐、收银、活动介绍等能够无线衔接，真正做到“一条龙”服务；其次可以免费提供礼品包装等增值服务；最后团购免费配送等。五是拓展渠道，营销思维创新化，宣传手段多样化，视频拍摄专业化，文案主导共情化，利用如今平台扩大宣传面等。

五是保障安全。

陈昌树（福建福州福书轩店长）：春节营销一定要前置，预判销售好的产品，做好功课，营销热点围绕招财纳福、祈愿祈福、地市文化等，作为热点持续跟进推出，特别是本土特色伴手礼的开发与创新，用更新颖更多元的形式表达“福文化”，做好福建的宣传名片。整个春节期间，福书轩为所有顾客送祈福卡，增加仪式感和记忆点。

李同欣（新华书店安徽图书城店策划部经理）：虽然与往年同比今年假期的客流在下降，但是通过销售数据及现场读者的情况不难发现“全民阅读”“文化年”等被越来越多的市民认可，不少读者以阅读代替游玩、选择购买“礼品书”作为走亲访友之间的馈赠，我们要抓住愿意走进书店的读者，通过营销活动、多元产品互动等形式，提升读者的进店体验，挖掘和带动更多消费。

田甜（山西图书大厦电子商务部主管）：经过此次春节营销，深刻感悟到传统文化与现代营销手法的结合对于吸引客流和销售增长的重要性。未来，我们将继续深化这一策略，同时不断创新营销方式，提升顾客体验，以推动书店业务的持续发展。

校 对：马   葵

编 辑：张绮月

复 审：张维特

终 审：宋   强

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