苏州市金融科技协会站 | 思必驰“声动无限”工作坊再扬帆
借助人工智能技术，大幅提高金融服务效率、降低服务成本，将成为金融行业未来发展的重要竞争点。
10月21日，思必驰“声动无限”系列工作坊之苏州市金融科技协会站，在思必驰苏州总部开启。本次工作坊首次以“开门迎客”方式进行，也是协会首次线下活动，以便会员单位更好地“对话”思必驰。
当天，近30名协会会员单位代表们与思必驰CEO高始兴、副总裁/北京研发院院长初敏等，就“AI智能语音技术在金融场景中的应用”等话题进行了深入交流与探讨。
图：思必驰CEO高始兴向协会会员代表介绍思必驰
苏州市金融科技协会成立于2018年11月，旨在发挥枢纽桥梁作用，促进金融科技领域供需对接，搭建金融科技“产、学、研”交流合作平台，打造苏州金融科技品牌。协会目前已有会员单位近百家，包含金融机构、金融科技企业、投资机构、科研院所和孵化载体等，思必驰亦是协会理事单位之一。
当前，“互联网+”正逐渐走向“人工智能”，技术进步推动着金融行业由数字化向智能化方向演进。在这一进程中，思必驰与金融究竟能碰撞出怎样的火花？
分享环节，初敏博士结合金融业务发展面临的诸多挑战，向大家介绍了思必驰金融服务智能化解决方案。她指出，金融服务需要大量的人与人之间的交流，然而，随着服务渠道的不断拓展、沟通量的不断增加以及人口红利的消失，客服工作人力成本高速增长。与此同时，客服团队及服务质量也难以稳定。
图：思必驰副总裁、北京研发院院长初敏博士
“尽管金融机构现存大量带屏终端设备，但仍以单向信息展示为主，难以与客户完成智能化双向交互，无法充分地提供沟通及服务，发挥信息传播价值。”她说，智能服务机器人、服务质量与合规性检测、智能语音交互大屏正是思必驰针对金融机构面临的以上挑战，所提交的“AI答卷”。
对话机器人定制平台会话精灵，基于思必驰多年的语音交互技术，通过语音、文本、图文、链接等多种方式与客户进行交互，提供知识问答、信息咨询、业务办理等服务，支持官网、大屏、APP、微信、智能终端等全渠道接入方式。
服务质量与合规性检测则可以很好地与人工质检系统、人工工单系统相配合，将实时语音和录音文件转换成文本，再通过语义理解技术完成自动质检评分，帮助金融机构降本增效，充分发挥数据价值。
思必驰智能语音交互大屏
思必驰与统一通信联手打造了驰必准科技，其负责人郎海舰，也向各位代表介绍了基于思必驰AI技术的一体化外呼客服解决方案，其中囊括前端营销、贷前贷中风控预警、贷后管理等功能。
在交流环节，大家就“声纹密码”、语音交互技术在金融行业的更多落地场景等话题，进行了头脑风暴及深入探讨。
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至此，一场金融与AI的“遇见”之旅，进入尾声。我们相信，未来在双方的密切合作与“思想碰撞”中，AI语音技术将助力推进金融服务生态的完善……
针对行业合作伙伴，思必驰推出“声动无限”系列工作坊，走进企业，结合具体业务需求，输出相匹配的语音技术方案，协同企业相关业务线研发/产品/商务等人员，开展专业的方案沟通和合作研讨，多维交流，探讨落地执行，推进AI技术的实践应用。
如有参与意向，请发送邮件至
marketing@aispeech.com