大模型“助攻”智能知识管理 | 星科技•专精特新“小巨人”

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如今，不断出现的颠覆性技术正在重新定义企业如何管理项目和运营效率。知识管理体系亦需随着科技的进步而改变，以适应新的数字时代环境。而当下正火的大语言模型，为企业提供了利用数据资产进行创新和获取可持续竞争优势的机会。

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知识管理促进新兴产业可持续发展

赛迪智库认为，知识产权在某种程度上决定着一个企业能否在激烈的新兴技术竞争和国际贸易中占据主动权，推广实施系统化的知识管理体系，是企业保持活跃的创新能力和发展竞争优势的重中之重。

应推动中小企业建立专业的知识管理体系。创新是企业发展的核心竞争力，创新能力的高低取决于公司如何管理、分享、传播现有知识和产生新的知识。但从实践来看，我国大部分制造企业，尤其是中小型企业，都缺乏专业的知识管理体系，难以将自身积累的产品设计、制造工作、供应链等方面的经验技术聚合整理起来，这将限制企业自身的创造力的提高。

同时，推广大型企业进行更为积极开放的知识管理。大型企业规模较大，系统化知识管理的普及程度较高，自身资源相对丰富。但大部分企业都倾向于关注企业内部的知识管理，而缺乏较为开放的知识管理行为。

此外，还应推动高校等相关科研机构在知识管理方面的研究投入。从知识管理相关发展的角度来看，我国在知识管理方面的发展不足，仅有的知识管理方面的学术研究大多集中关注在大型企业，而缺乏对于我国中小企业如何应用知识管理系统来促进企业发展的相关研究。

中小企业并不可以直接被视为大型企业的缩小版，企业内部的组织结构都与大型企业有所不同，因此需要更为深层次的和细化的学术研究来指导未来知识管理的发展规划。同时，政府也需要推动建立知识管理研究中心，以促进各研究机构之间的交流合作，帮助知识的融合与传播。

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数字时代的知识管理

随着大数据时代的到来，数据已经渗透到各行各业，已然成为重要的生产要素。对企业而言，亟需利用数字化技术来推动业务增长，这就使得很多企业开始数字化转型。在转型过程中，企业的IT技术逐渐完善，依靠数据的业务越来越多，由此，为充分利用企业内部现有的知识，知识管理扮演着越来越重要的角色。

“数智化解决方案”认为，近年来科技不断进步，颠覆性技术（例如 5G、云计算、物联网、大数据分析和人工智能等）正在重新定义企业如何管理项目和运营效率。知识管理体系亦需要随着科技的进步而改变，以适应新的数字时代环境，并且，高效的知识管理体系亦是加速企业数字化转型的关键要素。

在如今的数字时代，知识管理将大不相同，而新的现代化知识管理系统作为前提条件，是促进整个组织数字化转型的关键推动力。知识管理体系应随着科技进步而逐渐演变，变得更加有效、更加多元化，以迎接不同的时代变化和策略，促进公司改革并为客户提供更多更卓越的技术与服务。

高效知识管理在快速且高要求的数字化转型过程中扮演着关键角色，相应的，数字化转型也为企业知识管理提供了一个很好的机会，来验证企业中良好的知识管理系统是必需的，它对于确保业务成功的重要作用。

在知识经济时代和智慧城市趋势的推动下，知识管理在企业乃至城市中起到不可取代的作用，未来将有更多机会（例如推动公司可持续发展）使知识管理发挥更大的战略作用。

总的来说，提高企业知识管理能力必须着眼于企业内核，确立知识管理为企业战略重点，同时使其能够支持企业实现核心战略目标。在此战略基础上，构建学习型企业文化，完善管理体系，合理分配权利。在完备的企业管理背景下，才能让人力与技术发挥最大的价值。

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将大模型用于智能知识管理

随着以GPT技术为代表的人工智能技术的快速发展，为了保持竞争力和适应性，组织必须不断地学习和创新。然而，传统的组织结构和工作流程往往会阻碍企业内部知识的流动和共享，导致创新能力的下降。智能化的知识管理系统可以帮助组织更好地管理和利用其知识和资源，从而实现更高效的决策和更快的创新速度。

达观新一代智能知识管理系统，以“曹植”大语言模型为基座，结合知识图谱、自然语言处理、多模态知识挖掘等人工智能核心技术，提供知识生产、知识组织、知识搜索、知识问答、知识图谱、知识社区6大能力，并能将企业积累的海量结构化和非结构化文档经过自然语言技术处理和提炼，搭建更加智能化、人性化的知识管理系统，广泛应用于企业文档管理、研发知识管理、制度管理、合同管理等场景，帮助企业用户更加快速、高效、便捷地实现知识获取、共享、应用和创新。

达观新一代智能知识管理系统=1基座+6能力+N应用

新一代智能知识管理系统具有四大优势：

1、丰富的组织形式，通过知识节点、知识标签、知识分类、知识网络等多种方式智能化的组织文档和知识，显著提高知识的组织程度；
2、结合国内领先的垂直领域语言大模型“曹植”、文档解析、OCR、语义理解等前沿人工智能技术，能从大量的文档、图片、表格中挖掘、分析和提炼，重新组织和生成答案；
3、通过结合知识图谱技术，连接碎片化知识，建立上下游知识地图，解决传统搜索无法应对的智能问答、关联推荐、关系可视化难题，扩展知识价值边界；
4、内置丰富、多样化的的内容知识库，能够打开即用，支持定向的数据采集、智能化入库和系统定制服务。

达观新一代智能知识管理系统可以帮助企业持续性积淀知识和经验，不断完善专业领域的长效知识体系，统筹打造“知识生产-知识沉淀-知识创造”闭环，贯彻知识驱动发展，激发创新活力。能广泛用于银行、证券、保险、制造、通信、法律、审计、媒体、政府等行业上百种应用场景，帮助企业员工从繁琐的工作中逐步解放出来，专注于疑难问题攻关、新产品的思考，进而不断将经验和知识转化为知识资本，从而实现降本增效，提升企业的核心竞争力。

参考来源

https://mp.weixin.qq.com/s/P6JCqU801L26qRKd9WLxuA

https://mp.weixin.qq.com/s/oAtHWlGhpUWQ4uC9aK9dgg

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