关注 | 清连高速多措并举 保障春运安全畅顺
编辑 | 姜雨辰
又是一年春运时，过年的味道一天天浓郁起来。临近年关，回家的人早早收拾好行李，匆匆踏上了归途。笔者向各位车友推荐一条黄金通道——清连高速，让您的返乡之旅更舒心、更顺畅。
清连高速是许广高速（G4w2）的重要组成部分，全长216公里，途经清远市、阳山县、连南瑶族自治县、连州市等地。南接广清高速（8车道），北通湖南省岳临高速(6车道)、经宜凤高速连接京港澳高速，在连南县与二广高速对接，组成“广清-清连-岳临”和“广清-清连-二广”路线，辐射范围广阔、路网衔接顺畅、交通效率高，是珠三角各地往返湖南、湖北、四川、贵州、重庆等地的理想路线。
据了解，2018年春运，清连高速按照“以客为主，安全第一，服务至上，保障有力”的总体要求，加强组织协调，完善应对措施，提高服务水平，确保实现安全有序、高效优质的春运工作目标。
恪守“客户至上”理念
致力于提供至贴心的服务
为应对春运出行高峰，清连高速恪守“客户至上”的理念，不断优化保畅通机制、提升救援效率、强化服务区管理、提升客户服务质量，尽一切可能为过往车辆和人员提供“零距离”的贴心服务。
第一，加强路警联动协调，对各类道路突发事件做到“快速发现、快速到达、快速处理、快速撤场”，避免出现单幅路面交通长时间中断造成交通严重堵塞，营造湘粤交通安全、畅通和谐的道路通行环境。
第二，加强服务区的监管，提升服务质量。根据省文明办及省交通运输厅的要求，督促服务区经营单位积极推进“厕所革命”，对创建高速公路“文明服务区”的工作长抓不懈，春运前对所辖服务区进行全面检查，保障春运期间燃油充足，按照自查情况逐项对照整改，并持续保持服务质量。
第三，在服务区、关键收费站增设咨询服务点，为各位车友提供交通指引、道路救援、旅游咨询等服务；设置微信公众号、新浪微博，并开通服务热线电话，全天候为广大车友提供政策信息、气象信息、交通信息及路网指引等服务；在关键路段增派人手，加强服务人员的路网知识培训，提升春运出游服务质量。
第四，收费站不断提高收费人员的文明服务水平和业务素质，树立良好窗口形象。一是节前加强收费人员业务培训，学习方案、熟悉文件，现场宣传到位；二是牢固树立“以人为本”的服务理念，切实增强服务意识，全面提升文明服务质量，为司乘人员营造文明、温馨、和谐行车环境和春运氛围。
优化内外部沟通协调
实现大路网联动保畅
1月18日，清连高速组织高速交警、养护、拯救、服务区等相关方召开春运保畅通联席会，针对路线特点，重点制定保畅方案，协力营造安全、畅通、和谐的道路通行环境。1月26日召开清连公司春运动员大会，全面加大人力、物力和设备投入，进一步提升道路安全和通行效率。
第一，建立健全事故隐患排查和安全监管持续改进机制，积极加强与交警、路政、养护、媒体等相关单位的横向联系，建立安全保畅联动体系，积极打造安全畅通、和谐有序的春运交通环境。
第二，各个收费站增设复式收费车道，不断提升收费站的通行效率；根据车流情况备足人员，优化服务流程；落实应急保畅预案，加强站点现场管理，保证道口畅通，避免车辆拥堵。
第三，路政、交警部门科学安排人手，加大关键路段、桥梁、隧道的现场管控力度，及时消除道路安全通行隐患，并改造全线监控设施，对互通、高架及隧道出入口等重点路段进行实时巡查监控，强化道路安全管控。
第四，养护单位提前做好人员、交安设备、应急物资以及后勤物资的部署。一是事故现场清理人员须24小时待命，加快事故现场的清理以及损坏设施的修复；二是保障施工安全，确保保洁、抢险、抢修按规范作业；三是要加强路面保洁，维持良好的路容路貌。
第五，拯救单位根据需求强化资源配置。一是要根据清连高速公路的实际救援需求，加强救援设备投入，保障设备充足。二是要在关键控制点驻勤，以备快速拖移肇事车、故障车，避免二次事故发生，缓解交通拥堵。
获取春运交通信息，欢迎致电清连高速客服热线：
0763—6860006