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你是喜欢Singapore girl,还是真喜欢新航?

2018-03-11 松鹤 周末旅行

同样作为五星级航空公司,大家对于海航的印象,和新加坡航空、国泰航空或者全日空,完全不一样。


提到海航的五星的时候,大家都在说海航的五星是买的,而提到新加坡航空的时候,大家会表示,嗯,真·五星。

航空公司是不是用户心中真正的五星,不仅取决于航线数量和软硬件服务品质,更重要的是一直以来的品牌形象的建设。就像我的好友东子曾经说,我最喜欢的航空公司是汉莎一样。

当然,在坐过几次汉莎经济舱以后,汉莎在他心中的地位,和春秋没什么太大的区别了。毕竟春秋的“商务座”,服务也还是可以的。


前两天,一个知名的航空体验作者,在他的博客上分享了新加坡航空最新的广告,该广告突出了他们新的A380客舱。可以说,新加坡航空的广告很值得欣赏,因为它是一部视觉杰作。和大多数新加坡航空公司的广告一样,它有点抽象,但最终它与新加坡的产品有关。

不过在这个广告下面的评论里面,读者Chris针对著名的“singapore girl”留下了以下评论:


这是一个美丽的广告,但我只希望它不仅仅是“新航空姐”。毕竟现在是2018年了,为什么这里面就没有一个男性空乘?虽然我喜欢这个广告,我也喜欢新加坡航空公司。


但我只希望有一些微不足道的努力,至少可以承认,与20世纪70年代相比,现在的人们,在生活,人际关系,性别,性别方面有更多的平衡,有了很大的改变。


我喜欢航空公司试图以各种形式展示多样性,通常我很快就会发现,相反,当一家航空公司遵循典型的女乘务员和男性商务旅客的刻板印象时,很快就会注意到这一点。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=v0541dbef82&width=500&height=375&auto=0

上面是我从腾讯视频上找到的一个新加坡航空公司的宣传片,当然不可否认的是,新航空姐,确实很漂亮。


那再来解释一下Singapore girl 。Singapore girl 是新加坡航空公司(SIA) 推出的广告形象标志,是表现新加坡航空的身着特色马来西亚布裙(Sarong Kebaya)制服的空中小姐,是全球最有名的广告形象之一。


Singapore girl 代表了富有特色的亚洲女性温柔,礼貌,平静,文雅的待客和服务方式,在全世界得到极大的欢迎和成功。


1994年,Singapore girl 进驻伦敦美杜沙夫人蜡像馆(Madame Tussaud's Wax Museum ),成为全世界第一个陈列在此的商业机构形象。

我对Chris的评论最感兴趣的是,新航的广告是否涉及到所谓的“性别歧视”。当然了,尽管新加坡航空的广告主题非常多,但他们确实总是使用“Singapore gir”,并且通常情况下,您会看到女性乘客的唯一环境是——某人的妻子或女儿。


可能当前他们应该表现出更多样化,包括他们使用的乘客。但是,最引人深思的是,我还从来没有真正考虑到新加坡航空在以singapore girl也就是“新航空姐”的一贯使用是否是性别歧视。


要知道,新加坡航空公司近一半的空乘都是男性,为什么他们没有在广告当中出现?在我思考这些问题的时候,我想出了一些我可能从来没有想过的原因:


  • 新加坡航空公司的广告如此迷人,所以,不要在意这些细节。

  • 我从小就喜欢新加坡航空公司,而“新加坡姑娘”,也就是新加坡航空漂亮的空乘,是这家航空公司的象征。

  • 我不认为新加坡航空公司正像其他公司历来在广告中所做的那样将女性客体化。我认为它的方式,他们不是使用“新航空姐”作为某种标志,而是作为温暖,关怀和同情的象征。


当然,其实这仍然是潜在的性别歧视,因为它符合女性留在家中并照顾每个人的刻板印象。这是他们已经建立了几十年的营销,但这并不意味着他们不应该多年来调整,因为现在已经不再是1980年。


所以可能在现在,也是新加坡航空需要更新形象的时候了。新加坡航空公司有40多岁的女乘务员,所以称她们为Singapore gir”真的很合适?是不是有点无聊?

不过,她们可比越南的越捷航空,要优雅多了。关于越捷航空的更多图片,请自行百度。


写在最后


不过不管这是不是符合当前时代的潮流,Singapore girl这个品牌形象,是深入人心了。记得我第一次搭乘新加坡航空的航班前往新加坡的时候,新航空姐的妆容和服务,颠覆了我以往对空乘的认知:优雅、大方。

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