雨雪天气，这个电话24小时为全市老人“在线”

根据气象部门预报，1月26-31日，我市将迎来低温雨雪冰冻天气，为确保我市近60万老人，特别是2.1万多名居家困难老人安全度过寒潮，市民政局积极对接居家养老服务承接运营单位并做出工作部署，紧急救援电话“3312349”24小时开通。

据悉，目前该紧急救援电话由宣城禾康智慧养老产业公司负责具体运营，该公司作为政府购买居家养老上门服务的运营单位，其主要服务对象是一些特定的低收入老人。

“考虑到近期气温较低，很多老年人行动不便，子女也不在身边，为防止老人发生意外，多一条求救、救助渠道，我们主动和禾康智慧养老产业公司协调，要求他们扩大服务范围，给老人们提供必要的帮助。”市民政局养老服务科工作人员告诉宣小布，为了加强值班值守力量，保持“3312349”紧急救援电话夜间畅通，宣城禾康智慧养老产业公司还成立了应急救援队伍，完善突发情况联动机制，该公司副总经理张黎表示：“目前公司在宣州区、郎溪县、泾县、绩溪县、宁国市、旌德县和广德市均有服务网络和队伍，助老队伍一旦接到老人的求助电话，当地助老员会立刻行动并负责到底。”

除了开通紧急救援电话，市民政局还做了多方面的工作部署。如要求开展政府购买上门服务的各县市区，督促居家养老服务承接运营单位对独居老人、特困老人家庭逐一开展电话回访，了解老人的生活情况和可能存在的困难，及时反馈所在地民政部门加以解决；对接慈善组织，提前为居家困难老人捐赠御寒衣被，开展上门走访；发挥智慧养老作用，普及智能手机“一键呼叫”使用方法，为特殊居家困难老人佩戴定位手环，防止老人在寒潮天气下意外走失等。

同时，为加强应急联动，市民政局还开通了24小时联系电话2719002，各县市区联系电话也同步开通。（全媒体记者 余健）

来源 | 宣城发布

编辑 | 张蓉

审核 | 唐燕群

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