这个冬天，用GIS温暖流浪者

对于许多人而言，街上看到流浪者，唯一想法就是扔点零钱，避开视线，然后带着遗憾和内疚的心情离开。这并不奇怪，毕竟关于无家可归的这群人的援助，个人能力确实有限。但幸运的是，在GIS技术的帮助下，相关组织和部门现在正在努力解决无家可归的现象。

近年来，在美国加州的Rancho Cucamonga和Redlands两座城市，那些徘徊在城市边缘的无家可归族和流浪者已成为日益严重的社会问题。

Rancho Cucamonga警察局的专职警务队，收到越来越多的该市关于流浪人员的报警电话。但是，警务队很难将收到的流浪者信息全部传达给该市其他部门，也很难与其他部门分享流浪者庇护所的位置数据。Redlands也正面临同样的问题，他们正在寻找一种能够高效追踪流浪者的解决方案。

当然，健康问题、药物滥用、缺乏优质的公共教育等都是导致他们无家可归的原因。每个城市的社会和环境因素各不相同，因此对于不同的流浪者，所需的援助也不一样。

所以，这种解决方案不仅要能帮助警察局更好地了解流浪者数量，识别无家可归者集中的地方和庇护所，了解城市可以为流浪者提供什么样的救助服务，还要能在各自的警察机构和城市其他部门之间共享这些数据。

现在，GIS技术可以帮助城市做到这一点。 

流浪人员分布图

Rancho Cucamonga警察局利用Collector for ArcGIS 这一Web应用程序，开发了一个移动解决方案。各相关部门通过公开的、实时更新的案件信息，可实现员工之间的轻松沟通。Redlands警察局则利用Survey123 for ArcGIS进行管理，为部门打造了快捷、高效的数据采集系统。

这些应用程序可以使警察部门更好地了解流浪人群。比如，他们正面临哪些问题？他们能接受哪些救助服务，包括寻找收容所、退伍军人事务部（为美国退伍军人及家属提供服务的内阁部门）和县级精神卫生服务机构等。自从部署了Collector和Survey123，Rancho Cucamonga和Redlands在流浪者问题上，办事效率都有了很大的提升。

一个月的时间内，Redlands确定了164个无家可归的成年人和儿童，Rancho Cucamonga则与流浪者有过215次联系，其中包括与同一个人的多次接触。现在，Rancho Cucamonga警察局已经能够很好地与其他相关部门合作和共享实时数据。自从Redlands使用GIS技术以来，成功地确定了该市流浪者的人口信息，并能够高效地为他们提供适当的物资、住房和其他援助，合理利用城市资源。

“可以说，GIS技术在援助流浪者方面是一项创新性应用，标志着GIS服务与流浪者援助的成功融合。”Redlands警察局的犯罪分析专家Amy Varela说。

但其实，流浪宠物也需要我们的人文关怀。GIS也同样在帮助流浪宠物。

美国每年有将近上千万只宠物会被送进美国防止虐待动物协会（ASPCA）的救济站。但这些宠物如果在有限时间内找不到新主人，最终还是会被处以安乐死。

GIS专家MegAllison、Gre Miller则将GIS的能力融入了ASPCA。不仅可以准确地看到无家可归的宠物在该城市中的位置，也可以利用GIS的空间分析能力预测哪些地点需要列为重点的服务区域。ASPCA副总裁表示：“通过GIS技术，我们不仅可以估量风险最高的区域，同时也可以精确地计算ASPCA带来影响力”

由于每个地区的情况会有所不同，ASPCA根据GIS的专题图，制定出不同的解决方案，从而减少宠物安乐死的数量。GIS技术也使得被送入救济站的猫在18个月内减少了38%。

流浪猫分布密度图

各个城市在城市治理上都经历了崎岖不平的道路，随着技术的发展，GIS改变了我们对这些被边缘化群体的理解方式，也已经成为了解决社会问题的必备工具之一。