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我在天猫上买了一个导航，商家包安装，由南川满庭芳一家汽车装饰承接给我安装，3月14号收到货后开箱查验，15号我就去顺成汽车安装，在安装的时候那里的安装师傅给我说倒车影像的摄像头不用重新装就用原来的，免得麻烦，我也同意了，就给我安装了前面的导航，我回家后发现包装箱里我带去的摄像头不见了，我立即联系安装师傅，安装师傅说在他那里，我当天下午就去拿回来了，当时我没仔细看，晚上我把情况给天猫商家说了，商家要我去把后面倒车影像摄像头换成新的，不然分辨率不一样，倒车影像就显示不清楚，第二天我就打算去装上，可当我把摄像头拿出来的时候发现完全不是我购买的摄像头，竟然是一个旧的，这个时候我感觉被安装店给我调包了，我立即拍照给天猫商家核实是不是他给我发的那个，商家果断否定，这个时候我才断定被掉包了。我就把这情况反映给商家，让商家联系安装店，在铁证面前安装店不得不承认，让我去拿，当我到店后，店老板给我说了一个雷人的理由，说给我的比我自己购买的还好，我无语，当我坚持要我自己购买的，他又给了我一个摄像头，但仍然不是我买的那个，而安装店坚持说是，我感到很无奈！做生意以诚为本，以信誉为本，怎么会出这种安装店！