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游客多付近2万元,多方合力极速退款
5月1日南昌市新建区铁河龙虾节现场人山人海来自全国各地的游客争相在摊位前买商品、品美食
“微信已到账19868元。”在铁河龙虾节活动21号摊位上,一声清脆的微信收款铃声引起了商贩阿布的注意。在确认手机上多收了钱后,阿布操着一口带着新疆口音的普通话赶忙叫住了刚刚付完钱的游客凤英阿姨:“阿姨,您等一下,只要30元,您多转了钱,您不能走,要退钱给您。”
听见自己一下多转了近2万元,凤英阿姨也顿时慌了神,下意识地打电话叫来了女儿,带着哭腔问女儿该怎么办。“钱在付款平台上,我们现场拿不出,不过我可以带你去找人拿。”于是,小伙阿布立刻带着凤英阿姨及其女儿找到正在执勤的铁河乡党委委员、副乡长罗飞。
罗飞立即联系龙虾节活动商务经理小程,并宽慰着一直展示着微信支付记录的凤英阿姨,说一定马上帮她把钱退回来。
在搀扶凤英阿姨在凳子上休息后,罗飞陪着其女儿至接待处,在现场公安民警执法记录仪的记录下,详细了解了事发经过。原来,因为上了年纪,凤英阿姨在付款时,不小心把30元错付成了微信全部余额的19868元。
在确认后台收到了凤英阿姨多付的19868元后,商家当场把钱原路退回至凤英阿姨的手机微信上。看见微信上提示钱已全部到账后,凤英阿姨的女儿激动地说:“没想到这么快就把钱拿回来,真是太感谢你们了。”
“这是我们应该做的,现在钱退回来了,你们也可以放心了。我们再免费送几份龙虾给你们尝尝,相信您和您母亲一定会喜欢我们铁河龙虾。”转款结束后,罗飞热情地邀请凤英阿姨母女品尝当地特色美味小龙虾。
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