3根烤韭菜包装费6元？太离谱！

近期，外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象频受各地网友吐槽。

不少网友表示，点外卖曾被平台显示的包装费吓到，“一根烤韭菜1.5元，包装费2元，3根烤韭菜放在一个盒子里，包装费6块，立马删除购物车不买了，太离谱”。

还有网友表示不理解饮料类外卖也要收费，“点奶茶最离谱，明明是一样的包装，点外卖就要包装费，难道去店里点是直接从缸里捞出来喝掉吗？”

小编实测

9元的食物7元打包费

小编在昆明某外卖平台上的几家餐馆点餐，也发现了这样的情况：

点了3个菜一份饭，要收取7元的打包费；

在一家粥铺下单9元的食物，要收取7元打包费；

记者也亲测过，其购买的订单显示，烤串打包费每串3元，瓶装饮料打包费3元，且包装费超过该商品价格的38%。

但是收到的烤串只用了一个纸袋包装，瓶装饮料没有任何打包痕迹。

对此，商家称打包费具体金额都由外卖平台操作，外卖平台称打包费和商家共同协商决定。

外卖商家回应

↓↓

外卖平台回应

↓↓

部分市民表示，重复收取外卖打包费的行为不合理，希望收费标准能有所规范和改进。

律师说法：

外卖包装重复收费涉嫌构成强迫消费

针对外卖包装重复收费的问题，律师认为此行为已涉嫌构成强迫消费，消费者应有知情权和选择权，建议消费者合法维护自身权益。

如果平台和商家重复收取包装费，则涉嫌构成强迫消费，属于严重侵犯消费者财产权的行为；
如果平台或商家在根本不需要包装的情况下收取包装费，则属于欺诈消费者的违法行为。
消费者遇到类似的情况，一方面可以和商家的平台协商，要求退回相关款项；另一方面也可以向市场监督管理部门投诉，要求行政部门进行调查和处理；同时还可以向消保委提出调解申请。
如果商家和平台都称是对方在收取包装费，那么这个行为还侵犯了消费者的知情权，建议市场监督管理部门进行调查和处罚。

---

内容来源：南方都市报、春城晚报-开屏新闻

编辑：何   山

校对：王小明

复审：谢   欣

审签：刘   平

往期推荐

点击在看，让更多人看到↓↓↓