十堰市政府通报表扬
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我们家这一片纳入棚户区改造了吗？
十堰这条路会建天桥吗？
我们小区住了几年拿不到房产证？
……
教育、医疗、住房、基础设施建设等等
关于咱十堰人衣食住行
方方面面的问题
都可以在这里得到全市各部门
权威、及时的回复
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秦楚网“民意直通车”互动栏目
秦楚网“民意直通车”搭建起政府与群众良性互动的桥梁，两年多来，60家入驻单位倾听百姓心声、回复民生热点，处理意见诉求近万条。日前，市政府办公室对办理回复工作优秀单位进行了通报表扬。
“民意直通车”22家入驻单位
获市政府办公室通报表扬
秦楚网“民意直通车”互动栏目自2017年1月19日开设以来，严格按照市委主要领导同志“不走形式，增强市民获得感”、“长期办下去”的批示要求，组织单位统一入驻，安排专人专项负责，严抓日常运维管理，不断激活政府与民众之间良性互动。该栏目现已成为市民建言献策、反映诉求的重要网络平台和政府部门了解民情、化解民怨、服务民生的重要渠道。
两年来，网友通过“民意直通车”栏目累计发帖3400多条。为及时回应和受理网友诉求，60家入驻单位本着对人民高度负责的态度，耐心倾听群众心声，立足本职工作，高质量回应百姓关注的民生热点、意见诉求近万条，为维护“民意直通车”栏目的良性运行提供了重要保障。
为弘扬先进，推动“民意直通车”栏目工作再上新台阶，经市政府办公室研究，决定授予茅箭区政府等6个县市区、市发改委等16个部门和窗口单位“民意直通车优秀单位”荣誉称号，并给予通报表扬。
通报指出，希望受表扬的优秀单位珍惜荣誉，再接再厉，再创佳绩。各地各部门要以优秀单位为榜样，扎实工作，挚诚服务，及时响应，为进一步把“民意直通车”栏目办出特色、办出成效、办出影响而努力奋斗。
“民意直通车”栏目
回复工作先进单位名单
（数据截至2019年1月30日）
“民意直通车”栏目开办于2017年1月3日，十堰各县（市、区）政府和市直有关单位是办理回复的责任主体，市委督查室、市政府督查室是办理回复的协调服务和督办落实责任主体。秦楚网负责该栏目的日常维护和管理。
该栏目旨是利用网络的互动特性，在各级党委政府与民众之间架起沟通的桥梁和纽带，使之成为群众表达诉求、建言献策的“直通车”。
“民意直通车”要求限时办理回复。
属于一般政策咨询类的，必须在2个工作日内回复；
属于投诉及意见、建议类的，必须在5个工作日内回复；
属于投诉举报需要调查的，必须在7个工作日内回复；
遇情况复杂、7个工作日无法回复的，最迟要在14个工作日内回复。
对不能回复或不便回复的，要向市委督查室写出书面情况说明。
教育、医疗、住房、基础设施建设…
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权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
“民意直通车”正如一座桥梁，
架起政府与百姓沟通交流的渠道。
为这些单位点
秦楚君特选（戳下方标题）
文/十堰晚报秦楚网记者 曾雨
编辑/小玫 责编/晓芳 终审/郭应均