酒楼吃个饭竟然刷了17万!商家回应:我们不是恶意的, 结果…
吴女士:昨天年会就是在这附近,我们就全部过来了,玩得都挺开心的。
吴女士说,因为是公司举办年会,大家吃吃喝喝都有些醉了,一直到八点多,一名负责人才到前台去结了账。
吴女士:看了账单是一万多,没问题,我们结账的时候,结账的人喝了点酒,我们拿的是卡,他们的工作人员就在pos机上刷。
吴女士说,当时输入的金额是酒楼的工作人员在操作,大家也没有在意,直到第二天才发现了情况。
吴女士:早上我们的工作人员到另一个地方去签合同,发现刷卡刷不出来了,我们去签的合同要刷几万块,一查才知道,昨天的聚会刷了17万多,原本是17600块钱,你看就多刷了一个“0”。
因为刷的卡属于公司的账户,而多输的这个零直接导致吴女士公司当天原本要签的合同没有签成,这让辛辛苦苦谈下业务的同事非常郁闷。
吴女士:多刷了一个零,他们那边没有任何一个人告知我们,他们当天晚上就扎帐了,一个晚上吃了17万多,你要及时告知我们,我们也不会这样。
吴女士:我担心他们给不到钱,他们没有老板,只有一个经理搪塞,我们刷了这么多钱我肯定担心。
因为涉及的金额较大,吴女士希望酒楼能够积极将多收的钱退还。
吴女士:我们很着急用这笔钱,这也是公司的钱。
既然酒楼已经收了钱,
为什么不尽快将钱退回呢?
为了了解情况,记者和吴女士一行一起来到了位于观山湖区的这家顺德楼酒楼。
酒楼工作人员:刷卡的时候多刷了一个零,这边也签字了,就造成了这个局面,但我们也不是恶意这么去做的。这个钱我们也没有说不还给她,只是到账的时候还。
记者:不管签不签字,已经刷到你们账户去了。
对于吴女士反映的情况,这名工作人员表示,他们之前并没有发现这个情况,虽然这件事情可能是因为酒楼工作人员操作不慎引起的,不过目前他们暂时无法将钱退给吴女士。
酒楼工作人员:这笔钱我们确实还没有收到,我们收到的话,我们不退是我们不对,但我们现在没有收到,我们也不确保什么时候到,我们只能说一到就立马给客人,一般星期一一早就到了。
虽然这名工作人员作出了表态,不过对方给出的说法让吴女士他们无法接受。吴女士认为,既然付款单已经打出,而他们卡里的钱也的确被刷走,就证明钱已经打到了对方账户,所以并不存在没有收到的情况,而酒楼的工作人员表示,因为他们的账户是对公账户,到账需要一点时间,目前他们只能为吴女士开具一张情况说明,而退钱的事情则只能下周一再为吴女士解决。
吴女士表示,如果对方在周一仍然没有退款,她将诉诸法律。
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来源/百姓关注
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新闻热线/8110110、13807280110(微信同号)编辑/一娜 责编/关尔 终审/晓芳因店员误操作导致多刷,
应是商家责任!
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