【转变作风 真抓实干】市交管支队 深化“放管服” 开启便民“直通车”

市交管支队 深化“放管服”

开启便民“直通车”

“以往我们办理车驾管业务来回需要一天，因为离得比较远，得专门请一天假才能办完，现在不用跑那么远，在离我们很近的河西交管大队车管分所就能办理这些业务，节省了不少时间。”3月15日，包钢集团机械化有限公司生产安全部副部长马季和同事一起在河西交管大队车驾管业务大厅办理了相关业务，不到一个小时就完成了以前需要一天才能完成的“任务”。

为了进一步方便群众办事，打造审批最快、效率最高、服务最优的“一站式”服务环境，市交管支队按照“向基层下放、向一点集中、向边远延伸”的工作思路，累计下放业务审批办理权限37项。先后将交通违法证据复核、三年无事故证明等15项业务权限下放到各交管大队；将交通违法查询处理、人车证照补换等12项业务下放至便民服务岗亭；将机动车驾驶人考试、核发临时号牌等10项业务权限下放至边远旗县大队，最大限度地满足了群众就近办理交管业务的需求。

“市交管支队将很多业务‘放’到了我们各个大队，作为基层大队，我们一定要做好‘服’的乘法。‘放管服’下放权力之前，大队每年的业务量1万多笔，自从去年下放相关权力以来，其中单为包钢办理的业务量就有3万多笔。”河西交管大队大队长王存礼告诉记者，包钢集团每天大约有6700多台大型货车进出厂区，需要3400多名包钢集团的驾驶员运输货物才能保证包钢正常生产，如果没有“一站式”服务和“点对点”服务，那么办理车驾管业务会非常繁杂。

简化办事程序、减免相关费用，市交管支队深化“放管服”改革以来为市民送上了一系列“惠民大礼包”。2014年以来，累计为市民减免各类费用1200余万元；2017年，启用机动车驾驶人考试“电子签名系统”，全程记录驾考流程，减掉了携带纸质档案的繁琐手续，简化了驾考流程，让群众充分感受到了考试的“透明度”和“公信力”。

以往群众办事难、来回跑，很大一部分原因是对办事流程不了解，对所需材料不知晓。为解决这一问题，市交管支队充分运用“互联网+”思维，打出了指尖微警务系列“组合拳”，实现了群众办事从“跑断腿”到“动指尖”的转变。

几年来，包头交警门户网站、微博、微信、手机APP相继上线，形成了集车驾管服务、在线缴费、一键挪车、路况查询、首违免罚等功能于一体的“互联网+交通管理”服务体系，群众办理交管业务更加多元便捷。如今，依托手机APP，交通事故认定复核已实现网上申请办理；“一键挪车”功能已为1.4万名驾驶人提供了挪车服务；开通手机微信缴费功能，群众处理违章更加便捷多样；互联网自主预约、自学直考等便民举措，网上自主预约达47万人次，有效补齐了驾校集中约考、集中学习的短板。目前，“包头交警”手机APP用户已达22.3万人，8.6万人通过手机APP处理交通违法28.6万余条。网上能办的网上办，让群众办理交管业务由“面对面”变成了“键对键”，实现了“让数据多走网路，群众少走马路”。

文 | 记者 张鹿园

转载注明：来源包头日报微信平台（BaotouDaily）

本期编辑 | 牛瑶 审校 | 张桂莲

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