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淘宝崩了!团团提醒:“定金”“订金”大不同!戳进来→

龙岩青年 2022-06-25

昨晚(20日)20时
天猫双11预售正式开启
不少网友又化身“定金人”买买买

紧张“剁手”时刻
大批网友在微博表示
自己的 淘宝 崩了!
相关话题分别冲上热搜第一第二


有网友表示
向淘宝客服发消息却发不出去
↓↓

也有网友反馈页面加载不出来
↓↓

有人好不容易抢到宝贝
却在下单环节被卡住
↓↓

但也有人连东西都没抢到
被挤出直播间
↓↓


10月20日晚8点半左右
李佳琦和薇娅
在淘宝直播间的观看人次
纷纷破亿

截至10月20日23:00 
李佳琦和薇娅的直播间观看人次
均突破2亿


双十一”网购节玩法越来越多样,

活动促销宣传时间也越来越提前,

今年许多网络店铺和直播平台对

“双十一”的活动宣传早已如火如荼。


“10月20日先交一部分定金,

11月11日付尾款,

就可以多赠送小礼品

或是比11月11日当日直接付款更划算

”“买贵就赔”“保价双11”等宣传,

让消费者十分心动。


但,活动是真的划算吗?

团团提醒大家:

网络购物的高峰期,

也是消费纠纷的高峰期,

“剁手”时千万要绕开以下陷阱。



价格先涨后降


面对各式各样的低价宣传,建议消费者提前关注商品价格,警惕先涨价再降价的消费陷阱。消费者要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,明确红包、积分及优惠券的使用范围,询问退换货方式及运费政策,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。



特价商品缺货


促销活动期间,一些店铺里“特价商品”经常收款后不发货,卖家的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”。建议消费者购物前先向卖家了解商品存量情况,并就送货时间、退换货手续等问题达成协议,并注意保存好聊天记录,避免日后发生纠纷。


“dìng”金交付注意


“定金”不等于“订金”。部分商家以预售的方式销售商品,规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而很多消费者并未认真了解活动规则,甚至不清楚这些促销手段中存在着在规定时间内未付款,订单可能被取消且定金不予退还等“猫腻”。消费者要注意“定金”不等于“订金”,“定金”和“订金”是有严格区别的。根据《民法典》的相关规定,“定金”属于一种法律上的担保方式,给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应该双倍返还定金。“订金”不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,不具有明显的担保性质。“定金”一旦支付,商家如无违约情况,消费者是不能要求退还定金的;而“订金”是可以退的。



 小心“电商专供”和“赠品陷阱”


为了增加销量,有的厂商会放出某些型号产品或库存品,用于线上降价促销。所谓的“电商专供”商品一般价格较低而品质稍逊,特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类,这种情况出现较多,消费者一定要擦亮眼睛。还有就是要小心“赠品陷阱”。商家不做价格折扣的情况下,赠送等量的小样、套装或者其他的一些附带产品,看似能得到买一赠多的一大箱子产品,但是价格不变,消费者在购买时应对赠送产品进行考量,按需购买。



保存证据,及时维护权益


消费者在网购交易过程中一定要有存证意识,尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。与商家产生纠纷后,如果无法自行协商解决,一定要及时向电商商户或电商平台所在地的市场监管部门投诉,从而更好地维护自身合法权益。



综合自南方都市报、新闻广角、泉州市场监管、网友评论等

整理编辑:赖莉蓉

检查:黄清花

审核:黄亦晟 蔡添高

监制:郭昊瑜

版权归龙岩青年所有,转载时请注明:“来源:龙岩青年” 

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