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是个APP都在惦记我的“钱包”!借贷无处不在,当心一不小心变“大负翁”

张艳芬 上海证券报 2021-01-21

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现在想借个钱,几乎触手可及。手机中常用的APP,几乎都有推出金融服务功能。


近日,有微博网友爆料,认为自己在并不知情的情况下,外卖和买菜消费被开通了借贷服务,产生了逾期欠款,出现100多块钱的欠费,本该在2020年10月8日偿还,却逾期了几十天而不自知。经过2个月利息翻倍,最终翻滚到300多元的欠费。


 

原来,他在消费支付的时候,使用了该平台的有优惠的端口支付。但是,如果选择预先消费端口,“借钱”付款而不自知,极易产生后续逾期,造成“利滚利”的欠账。


这样的案例,未来或许很常见。因为,每个人的智能手机里,电商、社交、生活等APP,悄然间都推出了金融服务。


“左手场景,右手借贷”无处不在,不少人调侃:是个APP都在惦记我的“钱包”。


点个外卖也可以分期


如今,人们发现,买个菜、点个外卖、打个车、骑个共享单车,在APP付款时,都有“可减XX元”、“这月买、下月还”的借贷消费选项,甚至弹窗。


这是一种刺激预先消费的信用支付产品,与蚂蚁“花呗”、京东“白条”类似,即在平台上的消费订单,平台可以先帮你垫付,下个月你再还款,还不起,还可以分期还。


借贷市场不断“下沉”、并向垂直领域不断延伸。除了常见的消费贷,互联网“巨头”争相将业务延伸到了小额消费的生活场景。


近两年,美团、滴滴、今日头条等流量平台密集推出这类信用支付产品,引导客户切入金融场景。


例如,2019年,苏宁金融APP上线“任性付分期商城”,微众银行上线“小鹅花钱”。


2020年更是“诸神”混战:3月,腾讯灰度上线“分付”功能;5月,美团上线“月付”;7月,支付宝上线新产品“花呗月月付”;11月,抖音“放心花”开始内测;12月,滴滴灰度测试“月付”。


“只要是和实体经济与消费相关,能够促进消费、提升用户生活质量的,是值得鼓励的。但是分期和借贷必须明显提醒,用户愿意分期则分期,不愿意则一次性支付,不能直接让用户分期,让用户莫名其妙背上贷款。”苏宁金融研究院金融科技研究中心主任孙扬认为,用户应有知情权、选择权、取消权。


零壹研究院院长于百程表示,互联网公司布局金融服务,要避免过度营销,要与自身的业务场景和用户需求进行合理结合。“过度营销,特别是诱导过度负债,无异于对自身用户涸泽而渔,不仅会引发用户信用风险,给合作机构带来负面影响,而且会降低用户体验、黏性和信任感,影响本源业务,得不偿失。”


“巨头”为何发力预先消费领域?


与广告等变现收入相比,金融业务是一块“利润可观”的大蛋糕。


“金融是流量变现的最佳路径,可以增加流量平台的收入,如果要维持面向消费者的高投入生活服务,是需要将流量在金融方面变现增加现金流,否则只靠现有平台服务,和砸钱构筑服务,难以长久维持。”孙扬表示。


西南财经大学金融学院数字经济研究中心主任陈文认为,监管政策严格限制现金贷,要求依托场景开展消费金融业务,也促使大量放贷机构对于分期付款业务需求的激增。此外,客户信息数据规范的即将到来,未来相关防火墙机制的构建,会让客户迁移和数据分享不再是零成本,这也是一些互联网流量巨头抓紧将用户向金融等场景迁移的原因。


信用分期的利润十分可观。以蚂蚁集团为例,其旗下主打产品花呗、借呗的微贷科技平台,2020年上半年收入285.86亿元,占总收入的39.4%,同比增长59.48%,是蚂蚁集团最主要收入来源。


虽然其他第二梯队的互联网“巨头”公司占据占领流量高地,但实际上它们自创办之后,多走“烧钱”积累流量的道路,处于连年亏损状态。例如,像美团这样的“巨头”,也才于2019年首次实现扭亏为盈。


它们或希望模仿京东“白条”、蚂蚁“花呗”,从支付宝和微信支付这两个“巨无霸”手中争夺用户支付习惯,构筑自身金融生态圈。


在金融业务必须持牌的监管背景下,互联网巨头获取牌照的进展在加速。


据记者不完全统计,目前,阿里、腾讯、京东、百度、字节跳动、美团、小米、滴滴、携程等互联网公司几乎均囊括了第三方支付牌照等多个金融牌照,并推出各类消费贷产品,而信用支付产品,正是这些平台最新的发力方向。


“负债”前行的年轻人


从大众角度看,在无处不在的借钱消费信号刺激下,一些年轻人超前消费,已深陷过度透支的泥潭。


除信用支付之外,“土味”“雷人”的消费贷广告早已满天飞。例如,前段时间广受大众吐槽的各种“审丑”的充满恶趣味的推广——


被“矮化”的农村汉子,只要有某网贷产品余额,就能与光鲜空姐谈恋爱;“农民工”坐飞机呕吐,从某网贷平台取现,就能升舱;37岁的一位施工队队长,通过借贷给女儿过生日……



“快被网贷广告折磨疯了,至少10个网贷平台轮番向我开炮,弄得我好像不赶紧借个十万八万的,都对不起它们一样。”一位“80后”媒体人发文称,自己前段时间被抖音上一条“三俗”网贷广告吸引,因为反复看了好几遍,结果被平台算法锁定,弄得一段时间只要打开抖音,就有一连串网贷广告袭来。


而很多表面看似较低的日利率或月利率,背后实则隐藏着以服务费等名目收取“砍头息”等方式的“利率幻觉”。在网贷广告鼓吹超前消费的背后,是一批一批因非理性消费而被网贷拖垮的年轻人。


融360发布的信贷消费调查报告显示,“90后”占据了中国网络贷款用户群“半壁江山”,占比高达49.31%,此类人群中,近58%的人群使用网络现金贷,直接用于生活消费。


无处不在的“借钱”链接,让很多上班族、学生族、农民工成为“大负翁”。


在豆瓣上,有很多类似于“网贷互助小组”“努力还债联盟”“负债者联盟”的小组,内容充满深深的无力感:“30岁负债50万”“网贷只有一次和无数次”“趁早直面问题”……



对于这类现象,监管明确指出,要加强互联网平台公司金融活动的审慎监管,过度营销和诱导过度负债的现象将会被重点整治。


2020年12月29日,银保监会发布关于警惕网络平台诱导过度借贷的风险提示,特别“点名”批评一些现象:


片面宣传日息低、有免息期、可零息分期;以贷款手续简单诱惑消费者;引导过度消费、超前享受,吸引未成年人借钱后给明星打榜、集资、包场、送“粉丝应援礼”,“借贷追星”现象蔓延;利用“土味”“奇葩”广告引流,套取客户信息……


银保监会消费者权益保护局提醒:要树立理性消费观,合理使用借贷产品,选择正规机构、正规渠道获取金融服务,警惕过度借贷营销背后隐藏的风险或陷阱。


对于机构的合规经营,人民银行在近期召开的2021年工作会议上,着重强调要强化支付领域监管,个人征信业务必须持牌经营,严禁金融产品过度营销,诱导过度负债,严肃查处侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。确保金融创新在审慎监管前提下发展,普惠金融服务质量和竞争力稳中有升。


编辑:陈羽

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本期责任编辑:邵子怡

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