谎称“与联合国合作”，虚构教师任教经历……两家培训机构被顶格罚款
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5月10日，国家市场监督管理总局发布消息称，市场监管部门对“作业帮”“猿辅导”分别处以250万元顶格罚款。
从通报来看，“作业帮”“猿辅导”存在虚假宣传、诱导消费等问题。
近期，校外教培业遭遇多次通报、处罚。最新通报称，下一步，市场监管总局将持续聚焦民生领域案件，加大校外教育培训机构执法力度，严厉打击各类违法违规行为，规范市场经营秩序，维护人民群众合法权益。
“作业帮”“猿辅导”齐遭顶格罚款
5月10日通报显示，针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动，对小船出海教育科技（北京）有限公司（作业帮）和北京猿力教育科技有限公司（猿辅导）两家校外教育培训机构相关行为进行检查。
根据市场监管总局通报，作业帮与猿辅导存在实施虚假或引人误解的商业宣传行为，同时，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。
经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。
作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥4000.00亲子节价¥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。
据此，5月10日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
作业帮回应称：已经收到市场监管部门的行政处罚决定书，对此诚恳接受，坚决服从，并对所涉不当宣传内容、价格标识积极全面整改，严格遵守相关法律法规，优化业务流程，用心服务用户。
猿辅导则表示：诚恳接受监管部门处罚决定，已对产品和各渠道开展自查和审核，相关不规范标识已经全部整改完成。猿辅导将继续坚持以科技创新提升学习效率为目标，切实履行社会责任，加强规范公司业务流程和规范，以更高标准为用户提供优质产品和服务。
校外教培业通报和处罚不断
近期，校外教培业进入“多事之秋”，多次遭通报、处罚。
4月下旬，首都教育发布《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》，称北京市教委会同相关部门，针对学科类校外线上培训机构的招生收费、广告宣传、课程师资等内容进行了检查。
校外教培头部品牌齐遭通报。
一、学而思网校：在网站、APP全面售卖秋季课程，违规提前招生收费。以不当用语误导学生报名缴费。部分直播类课程晚于21:00结束。
二、高途课堂：在APP等渠道售卖秋季课程，违规提前招生收费。以明显低于成本价格售卖课程。以不当用语误导学生报名缴费。
三、网易有道精品课：在网站、APP售卖暑秋联报课程，违规提前招生收费。以明显低于成本价格售卖课程。以不当用语误导学生报名缴费。
四、猿辅导：在平台促销暑秋联报课程，违规提前招生收费。以明显低于成本价格售卖课程。
紧接着，在4月25日，北京市市场监督管理局发布消息称，跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家教培机构存在价格违法、虚假宣传等行为，对其给予50万元顶格罚款的行政处罚。
北京市市场监督管理局认定，上述校外教培企业在其官网或者客户端、小程序等渠道销售的培训课程，虽然标注了原价、促销价，但原价在促销活动前没有实际成交过。
针对被市市场监管局处罚一事，4月下旬，上述企业纷纷表示将积极整改。
当时，高思教育回应称，已收到《北京市市场监督管理局行政处罚》公告，对此诚恳接受，坚决服从，并配合相关部门积极整改，未来将强化依法经营，进一步加强广告审核与发布等合规体系建设。
学而思称，接受行政处罚的决定，并即刻下线相关不合规的价格标识，同时开展针对全平台、全渠道标价问题的专项审核。
跟谁学则表示，诚恳接受处罚，并已下架相关不合规价格标识，对全公司产品进行全面排查，后续将坚持在政策指导下做好工作，优化业务流程，以更高标准为学员提供优质服务和内容。
校外教培治理整顿力度加大
今年1月的全国教育工作会议上，教育部部长陈宝生表示，今年要大力度治理整顿校外培训机构，减轻学生和家庭负担，把学生从校外学科类补习中解放出来，把家长从送学陪学中解放出来。
5月10日，首都教育发文称，近日，北京市相关领导围绕减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担到西城区、海淀区调查研究，并分别与中小学校长、校外培训机构代表座谈。
其中，校外培训机构代表有好未来教育集团、新东方集团、猿辅导、作业帮、网易有道、高途课堂、VIPKID、洋葱学院。
在与校外培训机构代表座谈时，北京市相关领导指出，校外培训在满足多样化教育需求、促进科技与教育融合等方面发挥了应有作用，但也要深刻认识到自身存在问题。校外培训尽管是企业办教育，但初心与公立学校应该是一致的，就是贯彻党的教育方针，坚持教育的公益属性，成为社会主义教育的有益补充。要加强课程建设，着力在兴趣上培养拓展，发挥技术等方面优势，为学生提供特色化、差异化教育培训。
座谈会提出相关要求，校外教培应坚决防止超前超纲培训，避免给学生造成过大压力，伤害身心健康。强化线上教育监管，在教师资格、资金监管、合同使用、课程内容等方面与线下执行同一标准，坚决防止野蛮生长。要发挥头部企业作用，加强行业自律。
编辑：邱江
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