上证夜读│最理想的关系,是可以有效沟通
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名家画廊 | 田世光,长期从事花鸟、山水画创作,为我国现代工笔花鸟画名家。
有人说:“假如人际沟通能力也是和汤、咖啡一样的商品,我愿意付出比任何东西都高昂的价格购买这种能力。”
有效沟通,是和谐人际关系的基本要素。
想做好沟通,就要学会倾听,做好情绪管理,有效解决矛盾。
古语有言:私听使耳聋,私虑使心狂。
带着私心去听问题,就会关闭耳朵,带着私心去思考问题,就会使人心狂没有准则。
有效倾听,是建立和谐人际关系的关键。
真正的倾听,是放下自己心中已有的想法和判断,一心一意地去体会他人。普通的沟通者只听自己认为重要的信息,而真正的沟通者会全身心聆听,不放过任何一个细节。
倾听不仅仅是用耳朵来听诉说者的言辞,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中,所表达的言语信息和情感传递。
它体现了倾听者的教养和素质,也可以准确快速地了解对方内心的真实想法。
有效沟通是懂得倾听别人,并给予尊重,别人表达的时候,不随意否定别人,以免产生不必要的误会。
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人人都会产生情绪,但并非人人都能管理情绪。
不同的情绪,会导致不同的沟通结果。
好的情绪下,沟通效果会事半功倍;坏的情绪下,沟通效果是制造麻烦。
高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通应该从心开始。
情绪不好,心里话会说不出来,真心话也听不进去,表达的内容往往会被扭曲和误解。
管理情绪首先要在情绪来时,对情绪有觉察,然后识别它,再使用技巧去控制它。
与人沟通,百分之七十是情绪,百分之三十是内容。做好情绪管理,可以帮助我们更有效地与人交往。
沟通,是成年人的社交必备技能。管理情绪,是成年人的必修课。
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这世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,世事都有前因后果。
如果两个人之间出了问题,一定要及时沟通。
一个不问,一个不说,再熟悉的人,也会渐渐变得陌生,再深的感情,也会渐渐变得疏离。
人和人相处,难免会发生误会、产生矛盾。解决掉矛盾,皆大欢喜;解决不了矛盾,有时会造成无法挽回的结果。
而解决矛盾,最重要的是懂得沟通的重要性。
人和人相处,最致命是彼此不沟通,却随意猜测对方所想,致使两个人产生分歧,越走越远,直到无法挽回。
沟通是人与人之间、人与群体之间,思想与感情传递和反馈的过程。
有人说:“最理想的关系,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍。”
愿每一个人生活中都有这样的亲朋好友,如果没有,愿你做一个这样的人。
(来源:新华社)
责编:张晓光、郭晨希 校对:孙洁华
制作:季宇亮 图编:赵雁旎
监制:浦泓毅 签发:潘林青
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