北京冬残奥盛会无“碍”，央企国家队服务满爱！
在北京2022年冬残奥会中，
无障碍座席、电梯、卫生间等设施
一应俱全，
增设防滑设施、消除细微高差等细节
处处可见，
共同为运动员打造全方位无障碍环境。
北京冬奥会结束后，
中交集团助力国家高山滑雪中心场馆
迅速完成转换：
比赛结束区雪道上铺设木板和防滑垫，
方便轮椅通行；
媒体中心开辟轮椅记者位，
桌面高度可升降；
媒体混采区降低栏杆高度，
让记者和运动员平视交流；
观赛区轮椅座席下移、扶手栏杆降低，
把最好的观赛位置和体验留给残障人士；
……
中国建科也专门对国家高山滑雪中心
各功能区域无障碍设施
及无障碍流线做了详细设计和规划：
轿厢式缆车为残疾人运动员提供了便利，
可以很好满足下肢残疾运动员
带滑雪器具使用；
在集散广场及竞速结束区等
建设规模较大的区域，
采取顺应地形等高线的“板片形式”布局，
将自然起伏的山地地形
转化成水平布置的平台，
平台之间采用均匀分布的
竖向交通系统来进行交通联系，
极大化解山地建筑
对无障碍人群使用的不便
……
国家游泳中心和国家体育馆
从冬奥会向冬残奥会转换期开始，
便作好了一系列有关无障碍环境的准备。
无论是通往比赛场区的运动员通道，
还是看台区域，
都设有无障碍坡道。
这些坡道的宽度以及地面铺设的防滑材料
都有助于残障人士使用轮椅出行。
在中建集团改造的国家游泳中心赛场内，
共设置4条直达冰场的无障碍坡道，
无障碍坡道衔接处进行了零高差处理，
使轮椅过坡时平稳且防滑；
场馆内还设置有无障碍更衣室、
无障碍卫生间、场馆自动门等无障碍设施，
帮助运动员更便捷地通行。
在中建集团保障的国家体育馆内，
专门设置了一个轮椅假肢维修站；
运动员更衣室的淋浴间
新增了低位花洒底座；
运动员更衣室至比赛场地
全部铺上了仿真冰板，
坡道的坡度也被降低，
运动员可以从更衣室滑入比赛场地，
解决了运动员因场地需要
进入赛场后更换冰橇的不便。
中建集团建设的国家体育馆冰球更衣室
全屋采用无障碍设计，
卫生间里安装上了紧急求助按钮，
淋浴间和卫生间设有专用无障碍扶手，
洗手台挡板高度预留充分的容膝空间。
冬奥至残奥会赛事转换期间，
中建集团仅用一天时间
便完成赛时无障碍设施调整。
▲改造前VS改造后
中国建科参与延庆冬奥村的无障碍设计，
中国建筑参与冬奥会与冬残奥会转换，
更新与维护冬奥村内功能性设施。
在这里，酒店公共楼设有
假肢、轮椅维修服务中心；
卫生间坐便器及面盆处设有无障碍扶手，
为应对突发情况，
还设有“一键报警”功能；
▲在运动员卫生间设置无障碍扶手
室内暖廊系统通过水平走廊
实现整个冬奥村所有组团的内部连接，
并降低坡度，设置防滑地坪漆，
增设无障碍扶手，
为残奥运动员的自由行动
提供了便捷条件及安全保障。
赛时流线采用了人车分流的交通组织方式，
从道路停车到建筑内部，
构成连贯的无障碍通行体系。
在国家体育场“鸟巢”，
中建集团在卫生间系统的改造中，
对现有101间无障碍卫生间进行了改造，
新增了无障碍坡道和各种人性化设施，
以满足不同人群的需求。
▲观众服务卫生间、场馆无障碍设施服务系统提升
中国建科设计的
国家残疾人冰上运动比赛训练馆，
是全国唯一的专项建设服务于
残疾人冰上项目的比赛训练馆，
在这里，使用轮椅的残疾人运动员与观众
可以无障碍进场、观赛、退场，
重度移动障碍运动员
可以无障碍住宿、训练与比赛。
中建集团旗下中建设计研究院
受北京冬奥组委残奥会部委托
主编《北京2022年冬奥会和冬残奥会无障碍中国方案》，
并为冬残奥运会场馆
提供无障碍工程技术评审鉴定。
《中国方案》将全面总结展示
冬奥场馆无障碍建设成果，
作为冬奥遗产，
为推动我国无障碍环境建设事业
提供示范参考。
▲中建设计研究院总建筑师薛峰作为北京冬奥无障碍专家组成员，积极投身冬奥场馆无障碍建设技术指导和咨询工作，连续两年收到冬奥组委发来的感谢信。
▲2月21日，在国家冬季两项中心，国网冀北电力公司47名冬奥会保电队员集合在此，共同写下铮铮誓言。
“细节拉满”同样体现在电力保障上。
为了保障冰场转化顺利进行，
给来自世界各地的冬残奥会运动员
美好的“无障碍”体验，
国家电网员工们早早来到赛场，
提前做好电力保障工作。
冬残奥会期间，
国网北京电力、国网冀北电力
三级指挥保障体系依然延续，
24小时不间断运转，
守护冬残奥会优质可靠的电力供应。
▲在国家体育馆，根据冬残奥会比赛特点，冰球比赛需要将场馆冰面整体加高，增强冰面强度，制冰机组需要长时间持续运转。电力保障团队结合实际，增加对制冰机组、场地照明等重要负荷的监测，安排99名电力保障人员针对6个区域18个重点点位充分做好巡视与状态监测，提前完成场馆内无障碍电梯、无障碍卫生间等区域供电情况的专项排查。图为国家体育馆电力保障团队队员刘本目对场馆配电室设备开展巡视工作。
▲在北京延庆国家高山滑雪中心，为方便冬残奥会运动员接受采访，该区域挡板由冬奥会的1.2米高降低到0.6米。电力保障团队则根据混合采访区的最新布局调整电缆路径，在满足用电需求的前提下，确保电力设施对无障碍空间不产生影响。图为国家高山滑雪中心电力保障团队开展转换期电力设备巡检。
▲在张家口国家冬季两项中心，冬残奥会期间，场馆要启用新增的轮椅假肢维修间、轮椅存放间、坐姿运动员更衣室等功能用房。每个房间根据不同的功能所需的电源功率也不一样。电力保障团队通过反复计算统计用电负荷，不断优化各房间的供电方案，使房间的用电需求和开关负荷承受能力达到完美匹配。图为国家冬季两项中心电力保障团队开展设备测温巡视。
▲张家口云顶滑雪公园场馆在冬奥会结束后，将冬奥会期间的障碍追逐赛道和一条训练雪道改造为冬残奥会障碍追逐和坡面回转赛道，并且还要新增假肢维修室等临时设施。电力保障队员不仅对电力设备进行改造，以满足新的赛事供电需求，还要根据现场情况进行相关系统图绘制、数据上传等工作，电力保障队员昼夜奋战，确保工作精细到位。图为云顶滑雪公园电力保障团队全力开展电力保障工作。
对残疾人运动员来说，5G智慧急救尤其必要。北京冬残奥会上，中国联通携手北京急救中心将普通急救车升级改造成了5G智慧急救车，车内增加了摄像头、急救网关等数据采集设备，随车医生可以利用医疗设备第一时间完成心电图、B超等一系列检查，并通过5G网络将大量数据实时传回医院，辅助医院快速准确获取病情，提高急救效率，让5G跑出急救黄金时间。
中国联通还针对冬残奥会赛区天气瞬息万变、残疾人运动员行动呼救不便、搜救困难这些痛点问题，特别设计了基于大带宽、低时延、高可靠的5G急救网关、5G单兵终端及定制化急救地图等自研产品。
5G急救网关，可在伤者昏迷、失去语言功能等情况下，通过刷证件了解伤者过往病史及相关信息。5G单兵终端，可为急救人员提供离车后现场通话、影像实时上传等功能，适合应用在高山滑雪等急救车无法抵达的急救第一现场。定制化急救地图，可使医护人员实时了解人员及车辆分布、实现人员调度、及时指导救治。这些产品在零下低温环境表现出色，为第一时间实施急救提供方便。
为了满足残障人士尤其是听障人士的通信需求，中国移动依托5G+AI两大优势，面向残疾人运动员、新闻媒体和志愿者等推出5G智能通信服务。该服务通过实时的语音识别和文本转换，能够实现跨语言智能实时翻译，实测翻译准确率达98.6%。听觉残障人群可以通过各自屏幕看到实时语音转写的双语字幕，便捷地获取使用信息。
在冰雪盛会期间中国移动咪咕公司作为2022冰雪盛会官方转播商，还为听障人士提供了更具人文关怀的观赛环境——“为了听不到的你”智能AI字幕功能。
这项功能集语音识别、字幕生成于一身，功能上线后，不少观众及听障人士在社交平台上留言“这是看冰雪赛事最暖心的功能之一”，中国聋协也在社交平台上为其点赞。
为了给冬残奥运动员带来更便捷的通关体验，
依托智慧海关建设，
中核集团旗下同方股份的成员企业
联合北京海关开发了
供视力障碍人士使用的网上“盲道”、
方便轮椅旅客申报使用的C型底座、
助残型旅客自助申报验核一体机
等一系列海关“黑科技”设备。
一键实现车身倾斜，方便轮椅上下；
取消车厢中部座椅，改为轮椅停放区
……
3月初的北京街头，
经过精心设计改造后，
由北汽集团40辆福田欧辉客车
改装而成的福祉车，
开始为各国残疾人运动员
提供无障碍服务。
据介绍，车辆在改造过程中，
把过去车内低地板区域的座椅全部拆除，
增加了许多扶手杆。
福祉车的前后共有4个悬挂气囊，
当运动员坐轮椅上下车的时候，
靠近车门一侧的气囊放气，
另一侧的气囊充气，
车身就可以在确保安全的前提下开始倾斜，
整个过程仅耗费几秒钟。
为了满足冬残奥会运动员的实际需要，中国石油的服务团队在运动员餐厅进行服务细节调整：调整餐位间距，方便轮椅通行；改变了运动员餐厅存包处布局，增大空间面积，设置轮椅存放区，提前准备轮椅存放牌；更改酸奶、牛奶、饮料产品摆放规则，横向变竖向，方便残疾运动员取用；对坚果区、调料区、餐线咖啡机点位做调整，减小取用间距；撤消餐线档口警戒带设置，变成敞开式取餐通道；调低营养菜单卡摆放位置，方便运动员查看；在取盘处、坚果台、饮料机、回盘区增加服务岗位人员设置人数，及时为运动员提供半自助服务。
冬残奥会运动员的菜单与冬奥会保持一致，但食物形状大小方面有所区别——残奥会期间运动员所用的食物切配相对较小，运动员吃起来更加容易消化。服务团队更是在餐台上增加了制作流食的食物搅碎机，为有需求的运动员现场制作流食。
2月23日，在调整完服务区域设施设备后，中国石油住宿团队魏金琼和程志巍坐在轮椅上分别从各自点位出发，将进入居服中心的流程完整走了一遍，真正从运动员的需要换位体验，保证消毒用具与设施设备摆放位置合适。
当走完全部流程从轮椅上站起来时，魏金琼感慨道：“当我坐在轮椅上的那一刻，感觉身上长满了眼睛，我们一定要从内心尊重冬残奥会运动员，为他（她）们创造更便利的环境。”