奏响复议为民四部曲！2022深圳行政复议工作，邀您“阅卷”→

2022年是不平凡的一年

是难忘的一年

特别是在多重外部不利因素

叠加影响下

深圳行政复议工作

仍交出了一张满意的答卷

一揽子解决纠纷

2022年，深圳市复议办共收到市场监管、发展改革、财政、生态环境、科创、水务、工业信息等经济发展部门复议案件1700余件。在办结的复议案件中，调解率达37.28%，充分发挥复议前、中、后相衔接的“一揽子解决纠纷”的机制优势，大量涉商涉企案件从根本上解决了争议问题，从实质性上化解了行政纠纷，做到案结事了、群众满意。

谱写高效“前奏曲”

助力企业纾困解难

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深圳市某科技开发有限公司不服市场监督管部门将其列入经营异常名录申请行政复议。

办案人员经研判案情，发现案涉行政行为存在事实不清、证据不足、法律适用错误等问题，经沟通协调，行政机关仅用三天时间自行纠正行政行为。因该公司属于高科技企业，其业务均需通过投标竞得，而列入经营异常名录基本就不符合公开投标的前提条件，问题的解决使其能够正常开展业务，这充分体现了行政复议高效公正的制度优势。

谱写专业“进行曲”

维护公平竞争秩序

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在一起律师事务所不服政府法律服务采购结果的案件中，办案人员充分发挥法律专业优势，围绕事实认定、行政机关监管职责以及专家评审标准等专业问题，与申请人代理律师进行深入研讨，晓之以情、动之以理，释明案件争议焦点，得到申请人的专业认可，最终申请人主动撤回申请，实现行政争议实质性化解。

谱写为民“正义曲”

降低制度性交易成本

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因主管部门认定客运从业者白某未取得道路客运经营许可，擅自从事特定经营活动，对其作出罚款三万元的行政处罚。白某不服，申请行政复议。

经研析案情后，办案人员发现该处罚决定存在事实不清、证据不足、法律适用错误等问题。经多次沟通协调，主管部门自行纠正该行政行为，撤销案涉的行政处罚决定。白某给深圳市司法局送来一面锦旗，上面写着“复议为民，公平正义”八个字，真挚表达了对行政复议的感激之情。

谱写和谐“交响曲”

修复买卖信任关系

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杨某不服市场监督管部门对其关于某汽车销售公司未提供三包服务等举报作出的不予立案决定，提出行政复议申请。

办案人员研判案情后，耐心向申请人释法说理，同时协调被举报人对其相关服务进行了优化，实质化解了申请人的诉求。杨某赠送一面写着“亲民司法，秉公办案”的锦旗给深圳市司法局，并表达了对行政复议工作的高度认可。

深圳市行政复议体制改革以来，大型企业优先选择行政复议解决行政争议的比例大幅提高，有10余家央企或世界500强企业，如航天科工、中国建筑、比亚迪、华为、阿里巴巴、腾讯等知名企业，西部数据、新智德精密零件等外资企业，都作为申请人或者第三人参加行政复议。

为用足用好复议化解行政争议

助企解难的功能

深圳市复议办与行政机关

建立常态化协调沟通机制

在个案中利用函询调查、听证

召开座谈会等方式

倾听企业对行政执法的意见和建议

2022年下半年以来

深圳市复议办组织有关经济发展部门

共召开协调会十余次

及时向行政机关反馈企业需求和意见

搭建好行政机关和企业的沟通桥梁

深圳市复议办聚焦高质量办案

把脉问诊行政行为

及时发现行政执法问题

做到依法复议、有错必纠

注重维护企业合法权益

护航企业平稳发展

2022下半年，深圳市复议办办结涉及深圳市经济发展部门复议案件，作出撤销、变更、确认违法和责令履行决定等纠错决定，直接纠正率为5.8%，间接纠正率为31%，综合纠正率为36.8%。以深圳市复议办名义向深圳市市场监督管理局发出《行政复议建议书》，就其部分辖区局存在较多误用过程性信息作为结案信息反馈的问题进行指正，充分发挥复议监督纠错的功能，构筑行政纠纷“防火墙”，促进行政机关规范执法，达到“建议一份、指导一片、规范一类”的效果。

法治是最好的营商环境

深圳市复议办深入践行复议为民宗旨

有效发挥行政复议化解行政争议的

主渠道作用

通过专业、敬业、扎实、细致地

办理一个个涉企涉商的复议案件

弘扬行政复议公正高效

稳企护商的价值导向

不断优化提升深圳市营商环境

传递法治温暖

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来源：深圳市司法局

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